刚入职的表弟发来消息,问我:“与人相处时,怎样才能拥有好的人际关系,为何自己总是在不经意间得罪了人?”。
想起不久前朋友说过的话:与人交往时,只考虑自己利益,不遵循规则的人,永远不会有真心朋友。
我深以为然。
一个人有没有遵循交往规则,直接影响对方判断他是否值得深交。
而在人际交往中,有3条是大家没有说出来,但非常重要的规则。
没有爽快的答应,其实就是拒绝。
01
还未来得及揣测用意,朋友便发来了消息,先是一阵寒暄,随后便说手头紧,张嘴向小何借钱。
刚发完朋友圈,想说没钱也不行,但小何打算给父亲换个智能手机,已经看好型号,准备下单。
无奈之下,只好对朋友说,这笔钱的用途已经有了计划,请他再找别人。说完之后还因为决绝了朋友,感到很愧疚。
没想到同学接着说:“作何用途?不是特别着急,就先借我吧,下个月就还你。”
小何尴尬到了极点,不知如何回复,明明已经拒绝了,朋友还极力勉强。显然朋友是因为没有被直接拒绝,以为还有争取机会,再次要求小何把钱借给自己。
相同的案例会还有:
被推销东西时,回答:我先考虑下一下吧;
被邀请吃饭时,回答:我不确定有时间呢;
被请求帮忙时,回答:我可能不太方便呢;
人际交往中,不可能所有的请求都会被答应,若直接拒绝别人,难免产生尴尬,为了不得罪人,很多人会选择婉拒。
其实,“下次再说”更多是在表达拒绝,“看情况”更多是在表达不可能。如果说“好啊”“行啊”“没问题啊”这类的就是答应了;如果说“好吧”“行吧”“我看看吧”这类的其实就是拒绝了。
所以,请记住,在成人的社交规则中,没有坚定的提出,就是客套,没有爽快的答应,即是拒绝。
礼尚往来原则。
02
记得小时候,青黄不接时,会向邻居借面粉,一袋100斤,等小麦打下来新的,再及时还上,并且每次都会多还10斤。
奶奶总说,100斤是理,10斤是情,后来才明白,多的10斤,是为了答谢的馈赠。
有时候会疑惑,借多少还多少就行了,不多还,邻居也不会说什么。
但是奶奶不这么认为,她说,你借我应急,我送你谢礼,借少还多是规矩,这是礼尚往来。
长大后,一直记着这段话,请人帮忙,无论大小,都会给予答谢。
请教同学一个问题,会和他分享自己的零食;
同事帮忙加了一个班,会请他吃一顿饭;
即使是在网上请教问题,也会在索得地址后,给对方寄一份家乡特产。
《礼记·曲礼上》有云:礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。
没有人的付出是无偿的,帮了你的忙,一定花费了别人的时间和经历,想要维持好的人际关系,对于帮助,必须予以答谢。
如礼记中所说,有来有往才是礼,如果只是单向的接受帮助,有来而无往,也就失去了礼。
失礼的人即使占了再大的便宜,也会得不偿失,至少,会因为没有遵守礼尚往来的规则,而付出代价。
成功的人际关系在于,看一件事,做到兼顾你和对方的不同角度。
人缘好的人,都遵守了这个规则,考虑对方的需求与难处,尊重对方,不为难对方,不忽视对方。
而那些不考虑对方想法,认为社交就是谄媚和阿谀奉承的人,永远无法获得好的人缘。
遵守人际交往规则,用真诚的态度与人交往,你会拥有更多的朋友,更和谐的人脉关系。
好的人际关系,比埋头苦干更重要。
03
之前乌镇互联网大会会后的一场饭局,一度成为了刷屏网络的热点。
在这场马化腾、雷军、刘强东等互联网大佬齐聚的“人脉社交场”上,有人评论,“饭局之意不在饭,重要的是,跟谁在一起吃。”
刘强东带上了京东金融陈生强,让他坐在明星投资人朱啸虎身旁;王兴带上了出行板块负责人王慧文,位置紧挨着目前出行领域势头正盛的摩拜单车CEO王晓峰。
他们为什么特地这样安排?
刘强东和王兴都是飞黄腾达的野心家,结识人脉、利用人脉自然也是他们的长项。
在气氛亲切和谐的饭局上,将自己的得力干将安排在行业权威身旁,无论是探听行业内幕还是听取经验指导,都比平时要容易、简单地多。抓住这个宝贵机会,可以很轻松地获得重要的机遇和信息。
人脉带来的资源和机会,远比独自一个人埋头苦干更为珍贵和重要。
相反,不与人链接、不懂得通过经营人脉提升个人价值的人,往往总是过得不如意,在忙碌和辛劳中无法自拔。
美国专栏作家芭芭拉·艾伦瑞克,曾经为了体验底层人民的生活,选择了六个不同的城市打工。
在这场体验中,她决定不利用自己的知识、学历和人脉,断绝所有和过去朋友来往,只靠1000美元的积蓄从零开始打拼。
芭芭拉换了六种工作,有零售,有清洁,有老人服务……
她租住在偏远的房子,耗费大量时间在无意义的通勤上;因为没有朋友,导致没有人为她引荐更好的工作;她不得不同时兼好几份零工,没有精力管理自己的仪表和情绪,渐渐显露出一个粗暴、疲惫、不修边幅的失败者。
这段“悲惨”经历的结局是:单靠她一个人的力量,怎么样都无法摆脱贫穷的生活,并且还会越过越惨。
所以,无论是在职场,还是在生活,如果你单靠一个人埋头苦干是很难走出当前的囧境,只有与人链接,经营好人脉,不断提升自己才能税颖而出。
如何看透对方,搞定你想搞定的人?
04
如何打造自己的高级人脉圈,在职场、生活中都游刃有余?
在这里最后给大家分享一个真人真事,她就是倬伦,北京大学心理学硕士。
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倬伦就读于北京大学,多少人都羡慕的高级学府。可跟大家想像不一样的是,毕业后她并没有找到好工作,成为职场黑马。
倬伦初入职场的时候,月薪只有5000,她每天都淹没在各种数据报表、文件、订单中,1周有3天都忙到忘记吃午饭,即便点外卖,有时候只能当晚饭吃。
有一次,加班到凌晨1点,她终于把标书做好,躺在椅子上松了口气。把文件发给老板,想着,这是我加班3天的成果,老板应该会很满意吧?
但是,第二天开会的时候,老板看完她的标书,来了一句:这份标书,我还不如安排给A做。
委屈的眼泪在她眼眶里打转,为了不在大家面前出丑,她生生把泪逼了回去。
她想:即便再努力,老板还是不重视我。这样工作,真的有意义么?那夜,她整整失眠了3小时,在床上翻来覆去,烦躁,无助侵占了她的大脑。
收拾好心情,在不断反思自己后,她想,自己有心理学专业背景,社交能力也不错,是不是用心理学去分析老板同事,就可以摆脱这种状态呢?
她安静坐下来分析老板的性格类型。她观察发现,自己的老板是属于一板一眼的严肃型领导,比较理性,喜欢做事有计划。
于是,她改变了和领导的沟通模式。
跟老板讨论工作,她会周密考虑工作,做PPT,把方案的优点和缺点列举出来;跟老板说话,她会很平静和谦虚,像在跟长辈交流;还帮老板考虑怎么节省人力成本,提高业绩。
不久,领导把政府的项目交给她,还给她配了3个下属,不到2年,工资就涨到了10000。
她运用心理学读人,尝到了甜头,自己之前却完全没意识到!
后来,经过老板介绍,她参加成立樊登读书会的饭局,通过在饭局上识人,和多位大咖成为至交。
这些人包括了樊登、时任万达大学校长的赵克欣、腾讯学院院长马永武、招商大学校长罗开位等等。
接着,借助大咖的推荐,她渐渐被圈子的朋友熟知,受邀参加了《美丽俏佳人》等节目,结识了主持人李静。
不仅如此,她还和前中央人民广播电台主持人许川成为私交好友,更是成为了香港著名女星翁虹的座上宾。华语世界首席心灵作家张德芬对她赞赏有加。
人成名后就像滚雪球,机会围着她转。她受邀成为北京大学中美商学院特邀讲师、英国伦敦城市行业协会认证讲师,为瑞士银行、招商银行、百度等多个世界500强企业与知名咨询公司管理及培训。
倬伦的人生,从此发生了翻天覆地的变化。
在识人交人的过程中,倬伦总结出一套策略识人术,可以根据别人的言行特点,识人读心,选择合适的交际策略,赢得他人的好感和尊重。
为什么说倬伦的识人术很绝妙?
首先,倬伦老师毕业于北大心理学专业,是一名真学霸,其次,她会把心理学运用到识人中,无论是饭局、职场、社交,都可以深刻洞察别人的性格特征。
例如,我们经常会遇到这些问题:
· 胸有成竹,拿着精心准备的方案和老板沟通,说着说着,他却不耐烦了,直接把你打断;
· 和心仪的ta约会,以为双方聊得很嗨,回家后却被打入冷宫;
· 摸不透爱人的心思,总是因为“你根本就不懂我”,弄的大家不欢而散。
倬伦老师会从肢体语言和性格特点来解读:
· 你的老板是控制欲强的领导,他不喜欢你太注重形式和细节,更不喜欢你犹犹豫豫,考虑太多。你跟他说了一通计划,他早就失去了耐心;
· 你以为心仪的人对你示好?其实,ta和你约会的时候,偶尔双手抱胸,眼睛很少和你有目光接触,说明ta对你有防备,并没有想象中喜欢你啊。
· 以为另一半对你没有意见?实际上,对方和你说话,手臂时不时往回缩,双脚交叉,说明对方可能在隐瞒某些事情。
俗话说:相由心生,每个人潜意识所透露的想法,你都能从言行举止中一一读取。
许多学员反馈说,才上了几节课,就已经学会了察言观色的本领,解决了很多情感、职场上的矛盾。
01.一名28岁的学员,在国企做程序员,薪资上万,可就是找不到对象,女生甚至都不愿意和他约会。
后来经过倬伦老师指点,识别不同的女生,半年内就收获了自己的爱人,现在小两口已经结婚,正计划去日本度蜜月呢。
02.另一位学员,刚毕业不久,做事特别很卖力,但是客户总是会质疑他的方案,改了很多次,都没办法满足要求。
后来,学习倬伦老师的课,学会分析客户的心理动机,1个月就拿下了30万的订单。
在识人的过程中,她发现,许多人因为不懂读人,搞不定自己老板、看不懂爱人,导致自己的工作生活一团糟。
一个人,想要真正在社会上立足,不仅要懂得说话和办事,更要善于解读别人,方能受到他人的欢迎。
这一次,倬伦老师把她打造的《北大心理学女神倬伦:32堂课看透对方,搞定你想搞定的人》倾囊相授,学会心理学识人的底层逻辑,让你轻松解决人际难题!
不扯高深莫测的理论,从生活、工作的时机场景入手,普通人上手即用。
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