三、询价和议价阶段
19、顾客进店直接问价，怎么办？
答：（确定一遍款式）您真是好眼力啊，您看中的这款戒指是我们公司才推出的新款，同时也是这一届的流行趋势款式，而且我们现在正在做活动。（拿出货品给顾客试戴，讲解产品卖点，品牌话术）
20、顾客有陪同，对于产品，顾客没问题，但是陪同却煽风点火怎么办？
答：首先，销售顾问从一开始就不要冷落陪同，多用身体语言与陪同购买者交流，让陪同者感受到尊重，适当征询陪同购买者意见。问陪同哪里不满意，然后一一介绍解释，让陪同选出一款产品，然后让顾客两款对比。（或者顾问给陪同介绍其他款式，支开介绍）
21、折扣已经最低了，顾客还要求少，怎么办？
答：先生、女士，这个折扣已经是我们店最低的了，你看这个净度，颜色的钻石，这个价格是非常划算的了，你看看，你戴上它是这么漂亮，这么适合你，简直像是为你量身定做的，而且，现在我们的......（售后，回收，换款等优势）。将产品卖点，FAB，品牌话术，再次试戴，礼品。
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