16、钻石不都有证书吗，我听说GIA的好，你们是什么的啊？
答1：看来先生/小姐对于这方面比较了解的，GIA检测机构主要是检测裸钻及大钻的，而在我们国家最具权威的国际级检测机构的证书是NGTC（如有其它证书也可加入），所以您大可放心购买，姐，您看一下刚才这个款式......
答2：看来先生/小姐对于钻戒的品质是非常看重的。众所周知，GIA美国宝石研究院出具的证书专门检测裸钻，它仅对送检钻石负责。而我国最具权威的NGTC证书在检测精密度与认证上与GIA相比毫不逊色。您看这张镶嵌钻石证书上，不仅为您标出了钻石的4C，还附带镶嵌用金。这样的产品，您买着都放心，你说是吗？
17、我要紫色的翡翠，紫色的漂亮。
答：翡翠一般以翠为主，翠为绿色，全紫色的翡翠市面上是较少的，而且价格上比较昂贵，这类货品一般在珠宝展，拍卖会上才偶尔有一些珍品，其实其他颜色的翡翠带出来也是比较漂亮的，姐，你可以试戴一下这个款式......（讲卖点）
答：看来先生/小姐对翡翠还是非常了解的。您也知道的，翡翠就像女人，女人美不美看她的肤色和皮肤细腻程度，紫色的翡翠颜色艳丽但没有其他颜色那么细腻。您不妨看看这款翠色的（水头 卖点）
18、我不买杂牌货，这类商品我都买**品牌的。
答：首先了解顾客心理。（是确实对品牌很以来还是故意夸口，其次讲解品牌话术）
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