10、我要是在这买的钻石不小心掉了，怎么办？
答：先生、女士看来你是比较细心的人，首先我们的饰品都是经过多重检测的，产品质量您可以放心。只要您在平常佩带的时候避免与其他硬物的碰撞，平时逛街的时候都可以拿到我们店铺来进行检查是否松石，正常情况下是不会出现此类问题的。（可以结束销售了)如果顾客再次强调，就跟顾客讲售后保养。
11、人家产品都有自己的印记，你们这个怎么不是你们品牌的印记啊？
答：先生、女士看来你是比较细心的人，因为有的款式太小，打太多印记会对首饰造成损害或影响它的工艺美观，但是标签上我们会标明的，那这上面这个印记是我们###的公司的系类款式类别记号。
12、万纯金比千足金贵，是不是千足金不好啊？
答：看来先生、小姐对于这方面还是比较关注的，原因是因为它们的含黄金量略有不同，万纯是纯度999.9%的 ，千足是999%。
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