面试题，如何改进一款产品

面试中，我们可能会遇到这样一个问题，你如何改进一款产品。

面试官问这个问题，主要想考察两个点。

1、你分析问题的思路是否正确

2、你说话是否有条理

接下来我就从这两点来说一下我的看法：

思路

• 明确问题

明确产品现在遇到的问题，把产品现在遇到的问题列出来，然后分好优先级，逐一进行改正。

比如微信，现在遇到的是短视频的逆向挑战，抖音已经超过4亿用户，并开始反向构建社交链，那微信当前最大的问题肯定就是阻击短视频的挑战，琢磨着如何把短视频功能更好的嵌入微信现有的架构里面去。

比如抖音，抖音现在有两个问题：1是内容同质化严重；2是社交短板。

同质化严重问题

1、社交推荐算法导致审美疲劳

头条系最大的特色就是社交推荐，社交推荐导致你喜欢某一类视频，就会不断的给你推荐同一类视频，长此以往，必然会审美疲劳。

2、跟风模仿严重

一个梗或者热点出来之后，大家一窝蜂地跟进模仿，也导致了同质化的严重。

社交短板

抖音一直想做社交，但成也推荐算法，败也推荐算法。

我去刷抖音的时候，直接在推荐里面刷，而且抖音的沉浸式体验，我更多的关注内容而不是视频主，视频主和粉丝之间的联系很弱，有的时候我虽然点了关注某个视频主，但刷推荐视频的时候，很少能刷到我关注的视频主制作的视频。

这样导致了视频主和粉丝之间的粘性很弱，关系链构建不起来。

这是我举的两个例子，如果不知道如何改进一款产品，可以根据产品的生命周期，来定产品当下该做的事情，详情可参考产品经理在不同生命周期该做的事

改进方案

明确问题之后，我们就需要提供解决方案了。这个时候你可以提供不止一套解决方案，然后说清楚每套方案的优缺点供面试官选，这样做同时体现了你的发散思维。

比如：针对抖音同质化比较严重的问题，可以配合人工审核加文案审查的形式（如果视频文案内容类似，可判定是同质化内容），对同质化的内容进行审核处理。

这样做缺点：需要付出大量人力成本

这样做优点：审核内容更精确，同时可以过滤一些政治敏感话题，避免走内涵段子的老路。

针对社交短板问题可以增加视频主和粉丝之间的粘性。比如通知有新视频，及时提醒、feed信息流等手段，提醒用户：该去看你关注的视频主了。

这样做优点：增强粉丝和视频主之间的粘性，更利于构建关系链。

这样做缺点：会弱化分发概念，导致马太效应，流量都往头部账户倾斜

所以需要做好两者之间的平衡。

列出评估解决方案好坏的关键数据指标

你的方案是否解决了遇到的问题，需要提出关键性数据指标。

还是以抖音为例，可以看一下同质化的视频数量是否减少、用户的使用时长是否增加。

视频主和粉丝之间粘性是否提高，粉丝观看视频主的视频次数和时长相较之前是否有增加等。

这一步，可以根据你上一步提出的方案，列出具体关键性数据指标供后期评判。

收集数据和用户反馈，进行下一迭代

产品上线后，需要收集关键性数据进行分析，同时收集用户反馈，进行需求分析，进入下一迭代，不断打磨该功能。

思路有了之后，我们就要有条理的表达出来。

比如你可以这样说：“

首先，我会明确产品现在存在的问题，产品可能存在很多问题，但我会分清楚优先级，先解决重要紧急的需求；

然后根据这个问题，我会进行竞品分析和用户调研，提供几套解决方案，并列出优缺点和团队小伙伴探讨；

确定方案之后，我会根据方案设计功能，进入项目实施阶段；

项目上线后，我会收集关键性数据指标，进行数据分析，同时收集用户反馈，看方案是否解决问题，并进一步的优化方案。”

上面的回答会让你听起来有结构，有逻辑，切忌不要一上来就说：“我觉得.... 我认为...”

其实只要你思路对了，表达有条理了，基本上就过关了。如果思路不正确，但至少要表达有条理，有的时候面试官可能记不住你说的内容，但一定会记住你给他留下的印象，而恰恰这个印象决定了你面试成败。

你们觉得呢？可以在评论区留言说出你的看法。