会议室里，主管把整个营销部人员集合过来。主管站在前头，脸上一副沉重的表情：“A产品上市的那个企划，老板决定全部重来，大家加油！”
小张忿忿不平地说：“这份企划都做半年了，之前老板也确认说没问题，怎么又要重来？”
“老板觉得把目标消费者集中在25—30岁的女性身上，太狭窄了，把年龄扩大到40岁，你们下礼拜重新提一个吧。上面怎么说我们就怎么做，要不然能怎么办？就这样吧，有时间问我还不如赶快去做企划！”这位主管不仅不给交代地解散众人，甚至语气还有些不开心。
小张正好和老板秘书熟识。秘书透露，每当老板下任何命令时，这位主管永远二话不说就答应下来。从来不站在部门的立场解释、争取。
回到部门后，又把责任都推给上级。面对部属的各种疑问，只会丢出一句“都是上级的指示，我也没办法。”
这种把所有责任推给高层、不维护部门员工的中阶主管，是最容易失去民心的。
因此，如果主管从上级接收到连自己都无法理解的任务时，一定要学会询问“为什么非要这么做？”“是否有可以变更的部分？”尽量与上级交涉，直到自己也能够认同这项任务为止。
对于不能理解与认同的任务，却不愿提出意见讨论，仅以“装懂”的态度忽视带过，对于上级而言也是一件相当遗憾的事。所以无论如何，对于不能接受的工作，一定要提出自己的想法和意见进行沟通。
（摘自《在资生堂学到的真心工作术》刘振 推荐）
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