销售员都知道,如果想让人们买我们的产品,必须要吸引客户的注意力。
但重点是我们要如何吸引呢?你不太清楚可以参考一下。(我也模板的形式来阐述)
①利益诱导
销售:你是谁谁吗?我是什么公司的什么人员,你现在有时间吗?
客户:不好意思,我没有。
销售员:好,那你下班后有时间吗?我可以等你几个小时,我想给你推荐一个产品,大约一年可以省好几千。
客户:你不会是骗子吧
销售:不是,因为我们的产品是最新的,所以在什么方面,更什么,所有更什么。如果方便我们可以详谈吗?
客户:可以。
这样我们就可以谈好,如果客户还拒绝一定要有礼貌,很多人在失败后,态度恶劣,让客户生厌,这是很不好的。
②循环渐进
销售:你好,我们现在搞活动,今天有毛绒玩具,非常可爱,想送。
客户:好,那我们进去看看吧。
销售:最近,天气回春,是不是穿冬装有点热了?
客户:可不是嘛
销售:你有没有购买春装打算?
客户:还没有,以后有机会在买。
销售:好,你可以,如果以后要买可以来这里试一下,昨天店里新进了一批新装,而且还有活动打多少折,比如一件衣服699,现在你买的话可以免186。(当然要看客户的身份来定)我们现在就去看看吧,不买也可以,你以后买也可以有个比较。
客户:价格还行,我们进去看看吧。
试完衣服后。
销售员:这价衣服设计看起来非常……你穿上……。这就是要看个人能力了。
当我们向客户推荐产品,一定不要直接向客户询问客户是否购买我们产品,一定要多拐几次,而且一定要自然。
③话术调整
客户:你好,我想要什么东西。
销售:你要哪个品牌呢?
客户:随便吧,大品牌就行。
销售:行,你看下这一款这么样?这款买的不
不错。
客户:听说这个东西容易什么(缺点)
销售:确实这是它一个弊端,如何东西都有弊端。
客户:你知道还推荐我?
销售:解释(一定要从多方面讲述你的理由,一定要让客户感到你是真的为他考虑,并且用心良苦。)
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