一、背景:
随着物联网的发展,很多实体企业都朝着万物互联网的方向发展,其中走得比较前的是车联网和智能家居方面。因为曾对车企有一些接触,尝试对标广汽的智慧传祺和上汽通用的安吉星进行对标分析。
二、业务定位:
两款APP从车主运用工具转型为车主或准车主的服务平台,提供一体化智慧生活和汽车相关的服务工具,使车主的与用户间的关系更为密切。
智慧传祺
智慧传祺界面
安吉星
安吉星界面
三、产品品对标分析:
1、优势
· UI界面:智慧传祺的设计差了很多,作为用户很难接受长时间对着这样的UI,只能做工具使用,而安吉星的设计显得友好许多。
· 下载量对比:从两个明显差距的对比来看,估计智慧传祺的运营团队较之安吉星有点逊色,下载数据差距不是一般地大。
2、劣势:
作为工具形的APP,用户的粘性会差很多,在提高用户粘性的做法上。智慧传祺就显得不那么走心,安吉星虽然有待提高,但在用户的使用上却是有一定的作为。
在引导用户方面,智慧传祺的体验模式和安吉星的教导模式,各有所专。在细节处理方面,就显得安吉星会更贴心。
3、机会
伴随着车企收费政策的放松,对核心功能点的开放会越来越多,也就是说会有培育越来越多的用户通过体验成为种子用户和核心用户。随着用户群体的增加,作为APP的支撑团队,是否做好了准备提供相应的服务,提供相配套的功能?
4、威胁
除了面对不同品牌的车企间的竞争,还要面对兼容性更好的社会品牌竞争。除了依赖于车企的政策外,车主用户的面对各种选择,又谁是用户的第一?
三、结论:
两者比较,一个是为了做而做,一个是从细节出发从用户出发,有一些用心的服务。其高下显而易见。
一个产品出来,不仅仅是反映出团队对市场的了解,更建立在对用户体验和行为模式深刻的理解。
或者很多用户受众,不太了解车联网模式,对自己生活带来的影响。但对安全,对便捷,对服务的追求,永远是用户最核心的部分。
那试问,对自己的产品都粗枝滥造的团队,又如何会有自己的高度?又怎么会成为自己吹嘘的所谓行业标杆?
因此APP从工具产品改变,想拥有更多的用户,除了核心功能点再深挖之外,其他更为重要的是提升团队的高度,理解用户需求和诉求,从而提升用户对产品的粘性。
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