我们看到许多杰出的商人都是销售出身。
像巴菲特几岁的时候就开始卖可口可乐、口香糖、杂志。
李嘉诚也是从卖塑料花开始,然后办厂起家。
业绩好的企业,销售部门永远是最高工资的部门。
但是,却也是最需要懂得人情世故的职业,同时也是压力最大的职业之一。
我们看到许多性格内向的销售员往往能签下更大的单子,因为他们懂得销售并不是语言,其本质是:为有需求的客户提供价值。
马云有个这方面的故事。
有一天马云看见一个讲师在给销售员讲课。
讲的是如何把梳子销售给和尚。
说得天花乱坠。
马云听了听,觉得这是骗人的。
于是,把这个讲师开除了。
这个故事的核心有一点就是没有需求的客户,靠欺骗是没办法去为他们提供价值的。
销售不是说那些花言巧语的话,而是要真正为客户着想,思考如何给客户解决问题,提供价值。
销售的第二个核心点是找到有需求的客户。
人的需求不是每时每刻都一样的,这个是根据时间而定的。
这个时候可能没有需求,那个时候可能就有了需求。
所以销售是需要找到这种需求,并且找对时间。
如果找了一个客户就放弃跟进了,那么可能以后都不会有潜在的需求了。
所以说,好的销售员懂得如何找到有需求的潜在客户,深挖需求,提供相应的价值服务,就自然水到渠成。找对对的人,培养一下信任感,添把火就能成单。最差的销售就是那种找的客户都是没有需求的客户,挖100遍也出不来一个单。
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