众所周知,年初和年中是“跳槽”的黄金季节,这段时期,优秀人才会主动寻找更适合自身发展的平台,而企业为了完成新一年的既定目标,也会通过各种渠道不惜重金来“挖”掘所需人才。销售人员作为保障企业业绩的排头兵,在这一时期的人才竞争中,自然成为了一块香饽饽。
销售人员作为奋斗在一线的战士,既要有攻城略地的血性,又要有坚忍不拔的执行力,只讲结果,不讲过程,只看功劳,不计苦劳,一切以业绩为准绳。或激流勇进,或黯然离场,没有一成不变的稳定可言。
要说工作机会最多的岗位,销售,同样也是名列前茅。每次招聘会上,销售岗位都是铁定的热门职位,遍布到各行各业。招聘需求从基层的销售代表、业务代表,到中层的部门经理、大客户经理,直至高层的市场总监、副总经理等,可谓海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。
与职位需求对等的,就是预期的薪资待遇,明显要远高于普通岗位,但在很多人看来,这种预期确是带有欺骗性的。提到销售人员,多数人会以学历低、素质差、无技能、外地人等作为代名词,而从事销售行业的人群中,确实有一部分人存在这种原因,如找不到对口工作,一时冲动,门槛低等选择进入到这一行。与此同时,一些以销售为主的企业,需要通过大量的人员流动,保持公司销售业绩的快速发展,因此也会招聘一些“三无”人员(无学历、无经验、无限制),这都给人们对销售工作的理解,带来了非常大的误区,认为营销工作是一个简单、粗糙、无技术含量、价值低的工作。由于误区的引导,很多工作者在还没有真正理解这个行业,就已经选择了离开或是被淘汰。
销售行业最吸引人的奇妙之处,就是可以实现从奴隶到将军的升华。但相同的职业、行为属性及时间功效,为何有的人依旧在做奴隶,每日辛苦劳作,吐槽着自己当初的选择,而有的人已获得成功,散播着自己的励志故事呢,笔者认为,学习是其中必不可少的一个重要因素。
销售工作两极分化是十分严重的,淘汰率非常高,算得上是一将功成万骨枯。好的销售人员,不仅能赚得盆满钵满,发展前景更是无法用职位来衡量。从古至今,小到业界大佬,大到国家元首,无一不是很好的销售者,他们所销售的,就是自身及自身所代表的企业或国家。这么大的发展空间,足以让有意愿从事销售工作的人,努力与向往了。
一些初入职场的销售人员,只看了一些励志的书籍,或听了某些成功企业家的讲座,便怀揣着对未来的美好向往,在没有认真考虑的情况下,加入到销售阵营中来。这样的结果往往是三分钟热度,当遇到阻力时,会对自己的选择产生怀疑。殊不知哪一位成功者,不是通过实践与学习,才一步步取得最终的成就。销售人员,绝不是简单的嘴皮子功夫,销售人员口中所说出来的每句话,是经过无数的阅历、经验、积累所融合出来的,销售人员是标准的复合型人才,一身可谓德才兼备,文武全能。下面我们就聊一聊,合格的销售人员,应具备哪些基础素质才能。
胆识:执行不找任何借口,工作勇于承担责任。敢于面对新生事物,并且接受由此带来的挑战,对未知抱有热情与憧憬,开拓、创新、进取,不折不挠,在实践中勇往直前。
适应力:对于新的环境、人物、关系等,能够快速融入其中,使自己成为其中一分子,为日后开展工作,打好坚实的人际基础。
洞察力:具有专业性的眼光,配以细心的观察,以此来捕获对于达成销售有利的信息。通过用户对产品的反馈与意见,了解用户真正需求与心理动态,持续为用户提供行之有效的解决方案与建议。
决策力:良好的心理素质,准确的分析结论,是做出正确决策的必备条件。这需要通过对客户前期调研、心理动态、业务进展等综合情况的分析后,方能做出正确的判断。
忍耐力:勤为先,诚为本。每一单成功的签订,都需要长期的维护、跟进、沟通、总结,必须要有锲而不舍的精神,方能到达成功的彼岸。
学习力:销售人员没有行业的划分,更不存在所谓的壁垒。选择这一职业,就要有干到老,学到老的心态。销售技巧、沟通能力、行为观察、社会人文等,谈不上学富五车,但是满腹经纶,还是必不可少的。所以学习能力,对于一个销售而言,决定的不仅是职业生涯,更是人生的发展高度。
菜鸟上路:刚投身到销售行业中,一定要做到腿勤、手勤、嘴勤,销售最讲实践,通过这“三勤”,来快速丰富自己的阅历。不要在意什么面子问题,要经得住前辈、领导、客户的各种打击,打击越重,将来就会飞的越高。
初级销售:已经具备了销售的基本技巧与方法,但更多的还是模仿前辈或按领导指示来开展工作,这段时期需要注意锻炼自己的思维模式,尝试独立思考解决问题,不能只做个简单的传话机。
中极销售:对某些行业或领域已经有了很深的理解,熟悉所在行业或领域的市场状况,将自身的销售能力与行业做了很好的结合,能够基本完成销售目标。这段时间需要注意对于自身及行业未来的规划,不然很容易停滞不前,慢慢被人追赶和超越。
高级销售:有极高的销售意识和团队凝聚力,可独立带领销售团队,将自身所学传授给团队其他销售人员,通过这种形式将自身能力不断放大,创造更大的销售价值。对所属行业及自身有明确发展规划,对可能遇到的销售阻力及风险,能够提前做出预判,采取应急预案。
资深销售:专家级的思维模式,对所属行业或领域有独到见解,能够分析、预见到未来发展趋势。销售过程中很少讲述现有产品,更多讲述的是趋势所能带给客户的利益。将销售行为,转变为推广自己。
销售心得总结
方向:上坡下坡是同一条路,关键在于选择方向。不论身处在哪个成长阶段,首先要明确出来方向。这个方向包括学习的方向、行业的方向、进阶的方向等。
方法:做什么事情,都要讲究方式方法。成为一名好的销售人员,最好的方法就是勤奋。勤奋不仅要表现在肢体上,还要学会花更多的时间去学习、思考、总结,身体休息下来时,大脑还要继续转动,只有这样,才能跟上发展的脚步,永不落后。
坚持:销售的道路注定布满荆棘。每一单的达成,要包括努力、时机、运气等多种因素,即便是最资深的销售,在没有签订合同前,也不存在百分百的保证。因此坚持显得尤为重要。我们销售人员一定要相信今天种的因,必定会在将来结下果,每天都要怀着饱满的热情,去真心拥抱每一位客户。
调整:行业、领域、公司都会因时代的改变需求做出调整,那么对于从事销售工作的我们,当然要紧跟步伐,及时做出自我调整。固守、老套是销售人员的大忌,销售人员必须要头脑灵活,思维敏捷,不断创新,切忌不思进取。
能耐:每个职业都有自身的本领,通俗的说法就是能耐。销售人员的能耐更像是一位修行者,通过一阶阶的不断修炼,从菜鸟上路,直到引领风骚。成长道路上最多的就是寂寞,战胜寂寞的方法就是要崩得住,懂得做长线、做大单,为公司带来更大的利益,将目光望向更远方。
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