企业的培训,是企业的战略工作,能整体上带动企业员工的绩效提高,从而实现企业的整体提升。整个的培训流程是培训岗位认知,培训需求分析,培训计划制定,培训课程设计,培训课程实施,和培训效果评估。
在这几个流程当中,培训需求分析、培训课程实施和培训效果评估这3个流程,是中小企业经常出问题的环节。具体有以下这些常见问题。
培训需求分析是设置培训课程的基础,是企业组织培训活动的原因和目标,但很多中小企业忽视这项工作。对培训更多的是走形式主义,或者是有一定的概念但是没有形成体系。大公司的培训体系,是用人海战术堆叠出来的,毕竟有专门的培训部门培训专员一直在研究这些,丰富培训内容。
而中小企业更多的是浮在表面,没有沉下去。通常来讲,企业产生培训需求的原因有以下几种:
a.工作环境变化,调职升迁等;
b.新员工入职;
c.绩效低下。
而培训需求分析的任务,就是要回答以下几个问题:
A.培训目标。
B.培训的对象和内容。
C.培训的时机。
D.培训的成本。
E.培训的方式。
F.培训的地点。
具体分析时,可以从组织层次、部门层次和个人层次分3个层次来进行。
很多中小企业会将培训认为是员工的福利活动。如很多中小企业都把拓展培训当成是组织员工吃喝玩乐联络感情…而实际上,体验式拓展培训有其专属的整套体系,针对的需求和培训的体系也十分专业。
中小企业会经常会将体验式培训当成是企业福利的展示舞台,是秀场,而对于员工是否参加、培训的效果等并不十分重视。这是典型的对培训本末倒置。如果是企业福利,集体出游更符合这个定位。而体验式拓展培训,是要按培训的流程进行管理的。
许多中小企业会重视培训的前期准备及事后的效果评估,但对培训过程反而没有什么管理。而维持培训秩序、保障后勤配套是培训管理的原始阶段。
真正的培训管理,是要调动学员的积极性,提高导师的专业性,控制培训的有效性。这里面尤其要注意对培训师的管理。培训好坏、讲好讲坏都一样,这是很多企业对培训师的处理办法。这种管理,对培训师和学员,对企业的培训体系,都是有伤害的。
在这种管理之下,很多中小企业的培训师和学员,会将培训视为一种负担,而不是一种提升。
中小企业的培训评估体制经常难以建立。培训的预算、培训的升级迭代都做好了,但面对评估没有什么好的办法,培训完成就算。
或者甚至是出一份考卷,答个题就算评估。其实,评估本身就是一个小的十步流程:设定评估目标,评估培训需求分析,界定评估目的,选择评估对象,建立培训效果信息库,制定评估方案,确定评估层次,撰写评估报告,运用评估结果,做好档案记录。
这十步,就能够确保培训的收益,转化培训的效果。企业的培训,最终是要以学员的实际成果为导向的。学员对培训的反应和学习收获,最终要从态度、行为、能力等的变化,导向到工作成果之上,才是评估体制的意义。而培训评估完成,就通过档案记录认可了学员某方面的能力,在后续的工作当中予以应用。
企业的培训是提升企业人力资源资本价值,实现人力资本提升带动组织竞争力提升的最主要手段。企业的员工和管理层,在企业的日常工作当中,能力和业绩要实现上升的曲线,才是企业健康运营的展现。
而企业完善的培训体系,能够加速这一进程,有目标有方法的去实现价值提升。企业HR要避免出现以上常见的培训错误,加强培训体系建设,才能更好的实现HR的价值。
鼎牛人力资源,希望与各位朋友对培训的常见问题和应对方法共同探讨、互相学习、一起成长!
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