电子商务发生了深刻变化,互联网渗透到商业每个环节。从本质上看,无论是实体还是B2B电商都是交易为主,都会面临人货场这些共同的问题。阿里CEO张勇曾说过:“未来线上的商业和线下的商业,应该是人货场的高度融合,红眼兔深表赞同。
一、互联网企业经营的是时间,传统企业经营的是空间,而电商做的是节约时间和空间。
时间是人最大的成本,同样也是每个人的资本和财富,用户的时间成为了一种非常稀缺的资源。现在人们都希望在有限的时间内以最小的代价或浪费获得最佳的期待结果,因为大家都认为时间的浪费就是价值的损失。大部分传统企业进行成本核算不涉及时间成本的计量,这无形中会增大企业实际成本,导致价值流失。红眼兔以为等待的时间,可能会造成的市场机会的丢失。
B2B电商使购物跨越了空间维度,网络资源的共享以及中间环节的减少,不需要花大量的投资装修店铺等,都使得企业的成本相对实体经济要低得多。同时网上浏览购物,可以只在几个网页之间来回对照就可以买到自己满意且相对价格更优惠的,节约更多的时间成本。
二、传统企业和B2B电商的“人、货、场”。
传统企业的“人”指的是店长(店助、负责人)店长作为店铺的灵魂人物;“货”指的是出样货品、仓库库存、畅滞销款等;“场”主要指卖场卫生、陈列维护、卖场氛围等。
B2B电商的“人”是指人在哪里,你的店就要开在哪里,不要死守着自己的官网,根据顾客的流量及流转来布局你的电商,吸引来流量后,进行用户的精细化管理,通过对每个用户进行价值评估和行为偏好分析,提供用户需要的产品和服务,留住用户,实现全生命周期的管理;“货”是指以刚需和高频作为首要考虑因素提供产品,为用户提供符合其身份、特征、行为、喜好以及生活方式的产品,并以此为载体减少用户要花费的搜索时间和精力,通过选品,更好的销售;“场”是指做好用户体验,全流程、全接触点的用户体验,有售前,也有售中,甚至包括售后。
三、未来几年,带有社交属性的垂直B2B将发展势头迅猛。
B2B有五大特点:交易互利,降低交易成本;有社交属性,彼此不断互相介绍资源;容易产生大的订单;资源分布不均衡,核心资源掌握在少数人手中;B2B最终能形成一种生态。
现在国内的B2B电商很多是以供应链电商和供应链金融为主,但红眼兔认为实际上社交才是最重要的驱动力。要实现几十万销售,社交属性的垂直B2B可能只需要一个企业订单,而B2C电商可能需要上百上千单,付出的代价远远比社交属性的垂直B2B要高。
社交是一种快速获得资源和成长的方式,对于电商和互联网企业而言,都非常重要。因为互联网产品层出不穷,社交属性B2B会更加的系统化和具有可持续性。
如今不是一个跟随的时代,前面都是无人区,唯创新者才能生存。2016年对于B2B电商是一个重要的时间节点,实体企业与B2B电商会加速融合的过程中,很多企业跑通了自己的商业模型,盈利只是时间问题,期待回归理性之后的B2B电商在2017年迎来大爆发。
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