说实在的,我很喜欢一家这里咖啡馆的气氛,他的气氛是什么呢?寂静无声。每个人都在精心看书,没有一点噪声,没有一点杂音。
我最近因工作关系,走访了几家大型的商业综合体。其中在好几家商业综合体里面,看到有个叫西西弗的书店,在不断的扩张中。
我很好奇,因为书店作为实体店,在互联网时代呈现下降的趋势。实体店在不断地关门,因为书是一个最简单的产品。网上买和书店里买,它的质量是一样的。我们把它称之为同质的产品。而且价格网上要比实体书店还要便宜许多。卖书我一直认为网上销售要比实体店销售强,但是西西弗书店颠覆了我这个看法。
我进去发现,有几个很有趣的细节。
细节之一,每个书店都是和矢量咖啡合在一起,你可以坐下来喝杯咖啡,也可以从书店拿到任何一本书到咖啡馆阅读。如果我在此地等一个人,我一定来这个咖啡馆,喝杯咖啡。这里的气氛情调都非常吻合我。我最讨厌的是去上岛咖啡相约。那里我一刻也坐不住的。凡是约我在上岛咖啡谈事我只要求他们换个咖啡店!
还有一个细节,你在这个书店里面。你如果觉得这本书比较贵,你可以把它抄录下来。书店在几个核心的醒目位置还都有温馨提示,如果你走了累了,你也可以在此歇歇脚。
你买不起你也可以抄书!你还可以把你买的东西寄放在这里。总之,这里给人一种非常温馨的那种美好感觉。这些细节恰恰是其它书店所没有的。书店里面最反对的是你长时间霸占书店不走、看书等等,所以这个书店颠覆了以前传统书店的经营方式。
但是有一个问题我还是心存疑虑,书店经营模式的盈利在哪里呢?从咖啡厅的价格单上你会发现,咖啡的价格甚至比星巴克咖啡的价格还要低一点。咖啡一定是不赚什么钱。那么,顾客把书拿到咖啡馆里去看了不买就会变旧,卖不出去了。
我怀着强烈的好奇心在那里逗留了半天。说老实话,书我不会买。因为都是一些励志、管理、儿童等类型的书籍。没有一本是我喜欢的。我还是喜欢比较尖端的、或者是实施类的高端图书、以及历史书籍等更感兴趣。
后来我找他们聊天,在问他们老板姓金。从贵阳开始发迹的,然后逐渐的把西西弗书店面向全国开连锁。那么连锁的话我第一个反应是不是收取加盟费?它一个书店大概也就是投资几十万。然后与书店联手收取加盟费。这个理念很新鲜,也就是说它包装的概念,要比它的盈利模式更重要。
他的经营理念是把书卖给不读书人的人群,一个不读书的群体怎么会成为你书店的顾客?
后来我理解。他的书店大部分的选址在大型的商场内。我很少看到他有在街边类似新华书店的开店模式。那就意味着什么呢?
后来我想明白了,在大型商场里面,我开一个书店,首先人们来到商场一定去买东西、逛街、吃饭,然后逛完商场后走累了吧!嘿嘿。到书店里面,既有咖啡,又有图书。静静的休息一会儿喝上杯咖啡,然后对一本书看出了兴趣,顺便把书买走。
据说,书店的大数据统计,凡是从咖啡厅走出的人,基本上都会从书店找出本书看,最后每个人总是带要一件商品走出来。顾客不是买一本书,就是买个文化类的礼品。它就是靠的这个理念把书店扩展、连锁。
还有件事情,大家都知道,几乎是一夜之间,摩拜单车家喻户晓。地铁口、马路旁全部被其占领。为人们解决了最后一公里的出行难题。摩拜单车利用互联网技术,实现GPS定位,用户在手机上下载app软件,这个结合起来做成一个平台——共享单车。
价格便宜的半小时只要一块钱,有的单车只有五毛钱。所以很多人都喜欢共享单车。只要你拿出手机扫一扫它就会告诉你最近的一辆单车在什么地方。扫码开锁非常方便。解决了公交车不能覆盖的地方。但是有一个问题,一辆摩拜单车的造价要三千元。我搞不清楚它的盈利点在哪里?这也是多媒体记者反复去求证其创始人叫王晓峰的问题。
王晓峰的回答更加神秘,他说,在共享经济时代自己没有想过盈利模式,他也不知道盈利模式在哪里?他说得很轻松,如果失败了就算我做公益吧!你开玩笑,你当做它做公益?他已经完成了首轮的天使投资,到现在他已经融资三个亿的人民币。而且他采取的是重资产的方法,他自己拿了资金,去研发生产自行车,通过不断的改进,然后把自行车覆盖到大城市的每一个角落。
他又是一个不知道盈利模式。虽然他有些词是站不住脚的,且前后逻辑也是矛盾的,但是我反过来想。包括腾讯等投资人不会糊里糊涂的吧?投了一个连盈利模式都不知道的。他为什么投呢?
以上两个案例,充分说明互联网时代他们的所有的创业者想问题的思路转变了。不像以前我们的教科书里面,还有不少专家写的一些所谓的企业管理书也好,还是经济学著作也好。首先告诉我们你要创业。你自己想清楚是用什么样的模式、盈利点在哪里、市场在哪里、客户在哪里、能不能盈利?
现在恰恰相反,有趣的是。我举了两个例子,西西弗书店和摩拜单车。他正好是从逆向思维思考问题的。他创造一个非常好的概念,就说书店,它针对的是一些不要读书的人、不想读书的人,我通过在商场里面。你走累了,到我这里坐一会儿。
摩拜单车的王晓峰认为,虽然我现在盈利模式不清楚,但是我能算出来。多少人会使用我的自行车。大家都在用我的自行车的情况下,我的赢利模式怎么会找不到呢?我已经找到的。但是我的是个概念。天使投资等等,他们是投资一个未来,他们知道未来我有多少端口,我有多少导入人流。未来市场他们是看见的,所以他们就投资了。
这就是互联网经济和传统经济显著的一个不同点。他们讲的有道理,比如,马云开始他也不知道阿里巴巴以后是什么样子的?马化腾也未必清楚,微信会发展到如此广阔的地步。所有他们都是在未来逐渐摸索出来的,一开始有大量的创业者都是迷茫的,从这个道理来讲么,也是对的。
自从吴晓波说要把中国的企业要让八零后来运作。一下子点燃了八零后的创业激情。因为吴晓波他的客户端,就是八零后九零后这一波的。
所以这些人创业,我觉得它们明显的带有互联网的思维,看过国外的不少案例。他们怎么敢想敢做,敢创立一个概念。即使不知道盈利点在哪里?但是我相信只要坚持下去,他认为能做成的。我觉得这种思维是应该肯定的。
尽管。他们也碰到许多的困惑,比如说从我这个年龄角度来讲我就会从反面。摩拜单车他的最大的障碍,可能王晓东没有想到。最大障碍是什么呢?倒不是经营风险。而是国人的道德风险。有的国人将使用后的自行车在马路上乱丢、乱放,加私锁等等。
构成摩拜单车盈利过程中的一个重要方面。仔细思考,你会发现,实际上我觉得他的盈利模式,还是传统模式。比如想使用单车,你要先支付押金299元,然后按照他的使用量计算,如今,仅仅摩拜单车账户里面应该有六、七个亿的资金。
现在已经有用户反映,用电话或者手机来退押金非常困难。人们也呼声很高。这类似于我们以前大卖场的乐购、麦德龙等,只要供货商送货进去,那很简单,三个月以后我把货卖掉现金放在我这里。等到他三个月去取那就是一个拖。
西西弗书店一样,你要加盟,你也是要付押金的。所以,我最后总结一下。就是互联网情况下,生意上还是从概念这个外壳开始玩起。实际上我觉得他还是传统的模式。他的最核心的手段还是没有脱离传统经济。这两家企业都是靠加盟费。用这部分加盟费再去进行资本运作,或者再去进行哪方面的投资。从这里产生盈利,是他们真正的盈利点。而不是我们表面看到的。半个小时收五毛钱。或者你在书店买一本书,这个是不盈利的。
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