互联网时代,企业管理面临着更加严峻的考验。管理不是黑,也不是白,不是技术问题,而是一个艺术问题。一切的管理都是为业务服务的,不能因追求其本身的完美完善,而忘记管理的本质是为客户创造价值这个基本原理。
规范精细化管理已被时代摒弃
一百多年前,自泰勒提出科学管理,企业管理者就开始追求管理的规范精细化,并一直延续至今。然而,精细化管理反而制约了当前企业的创新和发展,企业的创新活力在规范化的制度下荡然无存。
当一切按部就班的管理工作跟不上时代的脚步,死亡就会降临,风靡一时的诺基亚有着规范的制度和既定的流程,却轰然倒塌。美国企业家艾柯卡说过,“不创新,就死亡”,再看今天的中国,很多管理规范的外资企业正逐渐失去竞争力,死亡也是迟早的事。
如今,创新是企业的核心竞争力,而一个死板、追求管理规范化的企业,缺乏内在活力,没有活力,就没有创新能力,企业势必会自取灭亡。那么,如何突破规范化管理的制约,维持企业应有的激情和活力,保障企业持续创新,发展壮大。
突破管理制约,为企业拉新促活
一、以客户为主导
任何企业的生存发展都离不开客户,企业管理的出发点和归宿点也应以客户为主导。一切的管理活动都要考虑到能否对客户价值的提升有帮助,是否贴合客户需求。
很多企业依旧以自我为核心,关注的只是企业盈利、支出、回报等。如果没有客户,失去市场,企业就会被取代。企业要建立相应的管理机制,分析市场,了解客户的需求点,实现产品的更新迭代,满足消费者的诉求,最终赢得市场。
二、管理在简不在繁
坚定以客户为主导的核心后,首先要简化管理流程,例如,简化汇报材料,能说明问题就好;简化减少会议,抽更多的时间关注客户需要;简化或省去考核制度,直接以目标为导向。
有很多类似繁琐的管理正消磨着我们的时间和精力,也透支着企业的生命力。企业管理者要让管理一切从简,能不做就不做,能简化就简化,突出管理的本质,把精力放在客户身上,真正实现企业轻装上阵,赢得更多客户的青睐。
三、活力创新
褪去繁琐的管理机制,减轻员工的心理压力,让整个团队充满激情与活力,让他们感受到是自己在创业,打破固有思维,突破创新。企业管理者也要经常鼓励员工,激发他们的内在潜力,让其成为公司发展的中坚力量,促使团队焕发生机,为企业创造更大价值。
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