徐秀蘭在黑暗中起了身,按下了電腦開機鍵,快速瀏覽了e-mail,並和美國客戶、團隊通電話,以半小時迅速掌握集團狀況、開啟跨國的經營會議。5點15分,徐秀蘭已經出了門,從台北開車前往中美晶集團新竹總部,準時在6點15分到公司,開始上班。
「這個習慣差不多有10年了!」徐秀蘭以前凌晨5點開始工作,但近10年來,都是3點58分起床,6點15到公司,一直到晚上10點半左右下班。
一天工作18個小時。
她是中美晶總經理、環球晶圓(簡稱環球晶)董事長,用不到10年的光陰,和中美晶董事長盧明光聯手為集團催生最強小金雞——半導體子公司環球晶。
法人估計,環球晶去年全年可賺逾一個股本,2017年11月22日,股價盤中攀抵448元歷史新高,市值突破1千9百億元,成為全球半導體矽晶圓第3大廠。
律己嚴,待人寬
要求自己每早6點多進公司 對待員工卻像家人
「長遠」是徐秀蘭念茲在茲的經營之道,這樣的目標也反映在2017年12月11日當周的集團內部年度大會上。
這場大會由徐秀蘭全程主持,要求集團海內外29位總經理及重要部門主管將未來3年內,每一季、甚至每月的業績預期、客戶組成、擴張計畫、廠房獲利能力、產品規畫、政府優惠等內容,鉅細靡遺列出。開會當天,還有同仁緊張地詢問:「Doris(徐秀蘭的英文名)改的第8版放哪兒了?」
雖然團隊來自世界各地,但每個部門在簡報時,無論是2017年的回顧或檢討、2018年的目標與計畫,除了匯率與稅率較難預估,每個廠的成本、經營績效、人均獲利等,都說得非常精準,「我聽了真的很感動,覺得自己很幸運,有這麼認真的團隊。」
在員工眼中,她律己甚嚴,卻寬以待人,「公司氛圍像一個大家庭。」環球晶圓企業發展副總經理李崇偉透露:「她在公事上很嚴謹,但私下對員工一直很和氣、很關心。」
56歲的徐秀蘭,出身新北三重的小農家庭,她自北一女、輔大畢業後,赴美讀電腦科學,返台進入電子業。1997年她在華強科技任職時,和中美晶有業務往來,中美晶大股東孫鐵漢注意到她「思慮清晰、做事條理分明、認真負責,是全方位的經營管理人才,總有一天會大放異彩!」於是積極招募。
1998年3月,徐秀蘭加入中美晶擔任業務協理,很快就升至副總經理。孫鐵漢相當尊重徐,說:「Doris不同意的事情,我們絕對不會做!」
2004年,徐秀蘭應東元集團會長黃茂雄之邀,轉任菱光總座,2007年盧明光接任中美晶董座,需要一位左右手,將才格局的徐秀蘭,自是不二人選。而徐秀蘭重返中美晶,一待,就是10個年頭。
「1997年中美晶營收只有台幣5億元,但2017年絕對超過5百億元,成長一百倍以上,感覺很像生一個小孩、養了19年!」徐秀蘭笑著說:「2018年就是我加入公司的第20年了。」
徐秀蘭的20年歲月,就是一部集團不斷征戰四方、成長茁壯的史書。她的購併啟蒙來自盧明光,「我之前以為,企業成長就是要努力接單、賺錢、建廠、擴產!但他讓我看見企業成長原來還有另一種可能:就是用買的!」徐秀蘭將盧明光視作導師,對他充滿敬意。
從2008年中美晶為取得磊晶技術,發動對美商Globitech的購併,盧明光就帶著徐秀蘭一起看案子,親自栽培。Globitech案子完成後,接下來幾年最重要的幾個國際購併案:如環球晶2012年收購日商Covalent Silicon Corporation、2016年併吞美國SunEdison Semiconductor(SEMI)等,從找對象開始,都已由徐秀蘭主導。「我自己評估價格,他(盧明光)聽完後,會告訴我怎樣的價格可以拿下來!」徐秀蘭說。
徐秀蘭的購併功夫青出於藍,她曾自訂目標:「購併第一年,要讓該公司轉虧為盈、第二年還完銀行貸款,第三年把當初購併的錢賺回來,第四年找新標的。」但徐秀蘭說,購併只是第一關,更難的是購併後要如何整合、服眾、長遠經營、達到目標。
帶員工,更帶心
購併日本公司後開始學日文 讓員工感受誠意
以日本Covalent購併案為例,為彌平雙方文化差異,2011年8月一簽約,徐秀蘭就卯起來學日文,從50音開始學,8個月後入主公司時,她已能用日語溝通,讓日本人大為驚訝,深刻感受到她的用心。
2012年4月1日正式購併,隔天她就飛去開會,對日本員工承諾不會派人來、公司經營團隊不會變,「他們一開始會恐慌,但我很快降低他們的不確定感。」徐秀蘭用日本人最常說的「奧義」信心喊話,奧義是指懷抱一個遠大目標、擁有使命感,所以無論是增加良率、或是賺多少錢,都是因為有使命感。
穩定軍心後,徐秀蘭便明確訂立5大目標:營收必須成長2成、5成必須來自海外;存貨必須降到一定階段、無論匯率如何都要轉盈、總人件費(人事費)百分比調降等,並清楚解釋目標達成後會有哪些獎金。在目標明確、獎金誘人下,日本人終於心悅誠服,原經營團隊都全力以赴。
「我不曾要求他們要服從我,我只是把5大目標訂出來,告訴他們每達成一個階段目標、那年的bonus(分紅)就從獲利多撥百分之1給你們!」「當他們感受到公司體質越來越健康、越來越賺錢時,就消弭了內心的不確定感。」徐秀蘭說。
2016年,環球晶透過子公司以6.83億美元,購併全球第4大半導體矽晶圓製造與供應商SEMI,這樁以小吃大的購併案,使環球晶一舉從全球第6大半導體矽晶圓廠,跳級躋身至全球第3大。
徐秀蘭早就注意到,環球晶與SEMI的客戶、產品、產能、具有高度互補性,若收購將可一舉擴大歐洲與韓國客戶、大幅增加產能與技術優勢。因此她從2014年就每天看SEMI的財報、股價,2015年12月中,她認為時機大致成熟,便大膽求親,以溢價78.6%順利獲得SEMI芳心,2016年12月2日正式入主。
但是,SEMI長期存在經營不善等問題,許多原物料、庫存都須打銷,徐秀蘭的作法就與購併Covalent不同。「我一到就講清楚,業務、財務、採購我全部集中處理,所以我lay off(解雇)不少人。」
徐秀蘭快速整頓,給予各部門執行目標,讓留下來的員工全力衝刺,同樣也意外遇見「時來運轉」:景氣竟然開始谷底反彈,全球進入半導體矽晶圓漲價盛世,竟讓SEMI被併後四個月就成功單月轉盈,刷新全集團購併海外公司後最快轉盈紀錄。
如今,受惠車用電子、記憶體、物聯網蓬勃發展,全球矽晶圓需求旺盛,讓徐秀蘭眼神發光,她幽默地說:「我還跟我母親說,未來連掃把裡面都會裝半導體!」身為全盤統帥上萬員工的主將,數十年來都熱愛工作、永遠神采飛揚的她,將帶領集團走向何方、是否續創榮景?備受矚目。
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