篇一:2014年手术室外出学习体会
手术室外出学习汇报
在院领导和护理部的精心安排下，我作为手术室护士长有幸参加了为期一个星期的总部学习。能参加这次学习,我要感谢院各级领导对我的信任和支持，感谢总部的专家和老师对我毫无保留的传授知识和经验，同时还要感谢和我一起努力的护理姐妹们。
虽然此次学习时间短暂而紧迫，但我收获很大。俗话说“百闻不如一见”，通过一个星期系统的理论学习及规范化临床岗位实践，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识;见证了总部之所以走在发展前列的所在。真切的感受到了自己的不足和存在的差距。在学习的过程中通过笔记、拍照、录音等方式让我满载而归。
通过此次的学习，我最大的收获主要有三点:
一、手术室全程质量管理
总部手术室全程质量的控制标准包括:巡回护士标准、洗手护士标准、晨间清洁标准、手术病人交接标准、手术安全核查标准、留置针标准、手术接台衔接标准、管道护理标准、标本管理标准、手术间整理标准、访视病人标准、手术笔记标准。通过总部的实施结果来看，实行全程质量管理后，全科室护理人员明确了质量
管理目标与个人工作努力方向，提高了护士的综合素质，工作质量得到了明显的提高。这些标准我们平时虽然也在进行，但还没有系统的规范化和细化，根据这些质量标准，首先我们会努力寻找自己存在的问题，并根据自己的实际情况和手术标准，尽快制定出细化的手术室全程
质量标准，然后按照质量标准制定手术间质量控制表，考核护理人员各项工作是否按标准实施，并注重反馈的追踪，次日晨会通报前一天考核情况和上前一天的工作改进情况。
二、手术室绩效管理
怎样通过有效的绩效管理方法来带动科室的发展是一门艺术，是值得我们探讨和深思的问题，制定合理的绩效分配制度可以合理的引入激励机制，带动护理人员的工作积极性， 手术室是一个特殊的区域，工作时间没有规律，手术室工作人员往往会感到疲惫和有消极情绪，为了更好的调动护理人员的工作积极性，体现多劳多得、劳者多得，我总部手术室首先根据工龄 职称，制定合理的绩效管理制度，然后根据手术级别进行量化并设分值制定个人绩效，最后统计每个人的工作量，做到薪酬发放有迹可寻，公平公正。
三、手术室优质护理服务。
现今，优质护理服务已不是什么新鲜话题，自我院实行优质护理服务以来，我科室已制定了具体的实施计划，并对阶段性工作做了相应的总结，我科室在实行优质护理服务以来，也取得过良
好的成绩并获得了相应的肯定，每月病人满意度和医生满意度逐步增加。通过在总部手术室学习，我发现我们的优质护理服务做的还远远不够，总部医院手术室真正将体贴做到了实处，最让我印象深刻的是，留置针接有正压接头，有效的防止了血液回流和凝血。所输液体和冲洗液体全部为37摄氏度，让病人感受到了真正的舒适和安心。术前术后访视工作做的也是细致入微，术前告知内容完整清晰，详细介绍了
有关手术的知识，如手术医生、手术的重要性、目的、安全程度、注意事项、麻醉方式及术中可能的不适、术后镇痛，各种导管、引流袋的使用目的、注意事项，从心理上解除了顾虑，使病人以良好的身心状态迎接手术。术中护士陪伴在身旁，与患者做简单的交谈，了解他们的心理需要，及时帮助解决，然后亲自帮助患者脱衣服，护理时应给予理解，及时遮盖被单，做到小范围暴露，保护了患者自尊。术后及时回访，询问患者康复情况。 听取患者反馈意见，保证了护理工作的持续性改进。由此看来与时俱进是我们发展的需要，更是我们追求的目标，全程、连续的优质护理服务是我们努力的方向。这就需要我们必须在原有的优质护理服务计划上进一步改进和细化，进一步做好术前访视，术中管理和术后回访。一切以病人为中心，以满足患者的各种需求。把各项护理工作做到实处～
此次的学习不仅培养了我科学的制定工作计划以及创新思维的能力;提升了观察、分析、界定问题的能力以及与他人沟通、协
调、构建和谐团队的能力;掌握了对科室人、财、物科学的管理，特别是对科室人力资源的管理，如合理弹性排班、对护理人员分层次培训、注重对护理人员积极性、创造性的培养等，使自己增长了见识，拓宽了眼界，为以后的工作奠定了良好的基础。现今我们手术室虽然面临着护理人员不足和硬件设施相对不完善等问题，但这以不是我们按部就班，停滞不前的理由。在医疗和护理事业飞速发展的今天，特别是医院被托管后，迫使我们已踏上了特快专递的航班，如果我们还在徘徊不定 、裹足不前那么我们将会被远远的甩在最后和现实脱轨。为了顺应医院的发展和满足患者日益增强的护理需求，我们决定从科室实际情况出发，以现存问题为切入点，从一点一滴整改起。
一、在全科范围内广泛开展宣传动员，使全科上下统一思想，提高认识;
二、进一步改变手术护理的弹性排班模式，优化人力资源配置
1)分析科室原有的工作模式、排班方式、手术护理工作量等，优化改
进排班模式，最大力度优化手术护士人力资源配置;
2)与科内护士沟通，统一全体护理人员对调整排班的认识，同时了解
她们的意愿;
3)试运行新版弹性排班模式，满足手术病人护理需求;
三、加大督导和考核力度，使工作有序进行
1)制订科室手术护理考核标准(质控标准);重整岗位职责、工作流程、
手术护理常规和专科护理技术操作规程，作为护士工作的行为指南; 并由指控小组成员督促检查，并在次日晨会上公布检查结果。
2)定期进行手术医师患者满意度调查，了解病人、家属和手术医
师对护理工作的满意程度;
3)考核结果与奖金分配、护士评优、晋升等挂钩;
四、强化负责包干制，建立“我的病人，我全程负责”的工作理念;
1) 当台手术巡回护士和器械生共同承包手术病人手术安全责任制
度;
2) 实行手术责任护士相互负责的术前访视制度，巡回护士不在时由
器械护士负责访视;
3) 在全体护士中树立“我的病人我全程负责”的服务理念。
4)巡回护士分管手术病人的全程心理护理、术前访视和指导、术
中的观察和安抚、术后回访和健康指导工作;
5)手术护士对所负责的手术患者提供连续、全程的手术护理服务
联系客服
