一、填空题 （0.5分一空），共27分
1、上呼吸道感染是指 鼻、咽 、喉部位的感染，病毒感染多见。在中医看来，感冒的病因是因为感受六淫之邪 风 、 寒 、 暑 、 湿 、 燥 、 火 。
2.中医认为能起到纳气功能的是 肾 脏。
3、恶寒重，发热轻，痰白中医辩证为： 风寒感冒 治疗原则辛温解表 宣肺散寒
4、恶寒怕冷，流清鼻涕，大便干结，嗓子有些疼。中医感冒属于 外寒里热型
5、风热感冒的用药原则是 辛凉解表 ， 宣肺清热 。
6、阴道炎的分类有（1） 滴虫性阴道炎 （2） 细菌性阴道炎
（3）霉菌性阴道炎 （4） 老年性阴道炎
7、滴虫性阴道炎的白带量多，呈稀薄泡沫状，色灰黄色或黄绿色，有 腥 味。
8. 月经周期错后7天以上，甚至错后3--5个月一行，经期正常者，称为月经后期
9、凡是月经的（1）周期（2）经期 （3）经量（4）经色（5）经质 等方面发生异常现象者称为“月经不调”。
10、乳腺炎是指乳腺的急性化脓性感染,最常见于（1）哺乳妇女 ,尤其是（2）初产。
11、前列舒乐的治疗作用（1） 化瘀通淋 （2）补肾益气 ，其中含有的花粉是 蒲黄
12.足癣的常见的分型有（1）水疱_（2）__糜烂_（3）鳞屑角化型。最后一种治疗用药的剂型有膏剂最适宜的足癣类型是 磷屑角化型 。
13.轻度高血压的范围是（1）收缩压范围： 140—159（写160也对）（2）舒张压范围：90---99 （单位毫米汞柱）
14、脉压差增大是指大于40 毫米汞柱 ，其意义是：中老年人最常见的是 动脉硬化 。脉压差小是指小于30毫米汞柱。
15、他汀类主要是降低胆固醇， 贝特类主要是降低甘油三酯
16. ____尿频________ 、_______尿急_________、______尿痛________合称为膀胱刺激征
17、颈椎病常见的六大类型是 颈肌型 、 椎动脉型 、 神经根型 、 交感神经型 、 脊髓型 、 混合型 。
18胰岛素的作用： 促进糖原合成，促进葡萄糖的利用， 抑制糖异生。
二、选择题（单项选择，每题2分共60分）
1、有一顾客对营业员诉说自己头痛，嗓子疼，恶心肚子痛，拉稀便感觉眩晕，营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史，您认为这是（ C ）种疾病
A、胃炎 B、结肠炎 C、暑湿感冒 D、咽喉炎
2、一名老年人进入药店，说今天早晨起来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷，又哭又闹，也不吃饭，开始以为是孩子装病不想上学了，后来量了下体温发现已经三十九度多了，看看嗓子有些红肿，所以想买些退烧药和下火药，根据以上症状判断，最有可能的疾病是（ D ）
A、咽炎 B、急性咽结膜炎 C、鼻炎 D、急性咽扁桃体炎
3、一位女性顾客进入药店，自述儿子最近几天吃饭很少，拉肚子，总是嚷嚷着肚子痛，晚上也不愿意睡觉；营业员进一步询问得知，孩子的爷爷五天前过寿，当天孩子吃了不少肉食，从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述，该顾客的孩子是何种病症（ B ）
A、急性胃炎 B、消化不良 C、慢性胃炎 D、消化性溃疡
4、椎动脉型颈椎病最常见症状有 ( C )
A、颈肩部紧张疼痛 B、手指发麻 C、头晕，恶心 D、走路有踩棉花感觉
5、颈椎病中可以引起脏器症状的颈椎病是（ C ）
A、神经根型 B、脊髓型 C、交感神经型 D、增生型
6、氨糖的主要作用中正确的是（ D ）
A、缓解疼痛 B、修复软骨 C、增加滑液 D.以上都正确
7、下列药物中（ A ）作用最强,半衰期长,70岁以上患者慎用或不用.
A 优降糖 B 达美康 C 亚莫利 D 糖适平
8、非肥胖型糖尿病患者首选 （ A ），降低血糖。
A 磺脲类 B 双胍类 C 胰岛素增敏剂 D 胰岛素
9、双胍类首选（ D ）
A 磺胺过敏的人禁用 B非肥胖型糖尿病人 C 跟体重没有关系 D肥胖型糖尿病人
10、以下叙述错误的是（ c ）
A 辛伐他汀治疗作用：高胆固醇血症、冠心病。
B 辛伐他汀可以升高高密度脂蛋白，降低低密度脂蛋白
C.洛伐他汀药效是辛伐他汀药效的1倍
D.辛伐他汀晚上服用。
11、以下叙述正确的是（ D ）
A.低密度脂蛋白越高越好
B.胆固醇：6.9，首选贝特类降血脂药。
C.高密度脂蛋白越低越好
D.苯磺酸氨氯地平属于钙离子拮抗剂。
12、某足癣患者症见趾间皮肤泛白，渗出液体较多伴臭味诊断为 （ C ）
A 鳞屑角化型 B 水泡型 C浸渍型 D局部感染型
13、体癣的的皮损特点有（ B ）
A单一性 B中心自愈 C 局部不愈D 泛发性
14、下列可治疗体癣的药物（ D ）
A哈西奈德 B卤米松 C利巴韦林D硝酸咪康唑
15、主要由金黄色葡萄球菌引起的疾病是（ C ）
A扁平疣B单纯性疱疹C毛囊炎D接触性皮炎
16、一位中年女性顾客进入药店，自述胃疼，营业员询问得知，该顾客的疼痛具有节律性，一般吃完饭后三四个小时左右出现疼痛，夜间疼痛明显，进食后疼痛缓解，疼痛位置在剑突下偏右的位置。（ D ）
A.胃溃疡 B.消化不良 C.肠炎 D.十二指肠溃疡
17、呼吸道与消化道的共同通路是（ B ）
A、鼻腔 B、咽部 C、食管 D、气管
18、一顾客口述，每天早晨黎明前就肚脐周围疼痛，就要去厕所排便，排便后疼痛就减轻，而且腹部怕凉。（ D ）
A属于五更泄泻 B.可以见于慢性结肠炎患者 C,可以辩证为脾肾阳虚型D.以上都正确
19、带下病患者面色晄白或萎黄，四肢不温，精神疲倦，纳少便溏或眼睑浮肿者属于( B )
A.血虚型B.脾虚型 C.肝气不舒 D.肾阴虚
20、一名中年妇女进店咨询，说自己最近外阴很痒，伴有灼热感，经常不自觉的去搔抓，感觉很尴尬，营业员询问得知该顾客有糖尿病史，白带量多，呈豆腐渣状，小便急，而且小便时感觉疼痛，该顾客最有可能患上的疾病是（ D ）
A、滴虫性阴道炎 B、细菌性阴道炎 C、老年性阴道炎 D、念珠菌性阴道炎
21、一名中年女性来店里买药，说自己最近白带颜色黄绿，质地稠厚，有臭味，伴有阴部瘙痒；营业员询问得知该顾客经常头晕，烦躁易怒，近一段时间以来食欲不好，小便黄少，根据以上症状判断此类带下病的类型是（ B ）
A、脾虚型 B、肝胆湿热型 C、肾阴虚 D、肾阳虚
22、一位男性顾客进入店中，对营业员说每到秋冬天降温的时候，自己就会剧烈的打喷嚏，鼻子不通气，还不停的流鼻涕，进入温暖的室内或者中午暖和的时候，这些症状就有所好转了；根据以上症状判断，此顾客最有可能的疾病是（ C ）
A、咽炎 B、喉炎 C、过敏性鼻炎 D、急性咽扁桃体炎
23、一位顾客进入药店，对营业员诉说自己头痛，嗓子痛，营业员经询问得知该患者咳黄色粘稠痰，望诊发现顾客舌苔黄腻，您初步诊断为：( D )
A、风寒感冒 B、阴虚感冒 C、阳虚感冒 D、风热感冒
24、有一顾客对营业员诉说自己头痛，嗓子疼，恶心肚子痛，拉稀便，一活动便感觉眩晕，营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史，您认为这是（ C ）种疾病
A、胃炎 B、结肠炎 C、暑湿感冒 D、咽喉炎
25、一名男性顾客进入店中，自述最近几天酒场比较多，也没有休息好，出现了嗓子痛、咳嗽的症状，咳嗽时嗓子痛的更厉害，营业员观察发现该顾客讲话声音嘶哑，经触诊发现颌下淋巴结轻度肿大和触痛，询问此顾客得知还有发热的症状，根据以上症状判断，此顾客最有可能的疾病是（ B ）
A、咽炎 B、喉炎 C、过敏性鼻炎 D、急性咽扁桃体炎
26、一名老年人进入药店，说今天早晨起来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷，又哭又闹，也不吃饭，开始以为是孩子装病不想上学了，后来量了下体温发现已经三十九度多了，看看嗓子有些红肿，所以想买些退烧药和下火药，根据以上症状判断，最有可能的疾病是（ D ）
A、咽炎 B、急性咽结膜炎 C、鼻炎 D、急性咽扁桃体炎
27、一患者来到药店，口述自己怕冷，但是不发烧，感觉全身酸痛，营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状，痰液颜色白，质地清稀，您初步诊断为：( B )
A、风热感冒 B、风寒感冒 C、阴虚感冒 D、阳虚感冒
28、可以治疗风寒感冒的药物有（ D ）
A.风寒感冒颗粒 B.感冒清热颗粒 C.四季感冒片 D.以上都正确
29、某女性患者到药店购买治疗皮肤病的药物.经药店工作人员询问得知该患者半年前双手手背出现红色红斑,并且非常瘙痒难忍,后自行买过皮炎平涂抹,症状减轻,期间反复发作过多次,治疗都不彻底.时常瘙痒. 药店工作人员观察患者双手背皮肤.较为粗糙,表皮有增厚的现象,如同皮革样.根据以上情况该患者所患皮肤病为( C )
A 接触性皮炎 B 手癣 C 慢性湿疹 D 药物性皮炎
30、下列用于水痘,带状疱疹病毒治疗的药物最佳药物组合有( C )
A板蓝根+皮炎平 B 利巴韦林颗粒+派瑞松 C 清热消炎宁胶囊+阿昔洛韦软膏+复合维生素B D. 阿昔洛韦片+阿昔洛韦软膏
四．问答题
一、什么是慢性支气管炎（3分）
临床出现有连续两年以上，每持续三个月以上的咳嗽、咳痰或气喘等症状
（评分标准：（1）两年 1分、（2）三个月1分、（3）咳、痰、喘 1分）
五、病例分析题分值10分
1、病例描述：有一顾客来药店咨询，说自己家小孩今年八岁了，平时身体不太好，总爱出汗， 经常感冒，这次感冒流清涕，畏寒，发烧挺重的，咳白痰。
（1） 根据这些症状您初步诊断为何种疾病？--4分
气虚感冒风寒型 （光回答气虚或则风寒的，给半分）
（2）治疗原则：扶正祛邪，益气解表（ 2分 ）
（3） 应如何搭配用药？
建议：玉屏风，参苏饮保儿宁加治疗风寒感冒的药物：风寒感冒颗粒，或则感冒清热颗粒（2分）
或则风寒感冒颗粒，或则感冒清热颗粒+复合卫生素等补益类。
（4） 出于爱心您还应告知家长哪些知识？（2分）
注意饮食起居，勿受风寒，锻炼身体，增强免疫力
一、职业素质教育与心态培训
1、药店人必备职业素质
2、药店新员工常见的心理问题
二、药店的日常运营工作
1、药店日常工作流程
2、药店每周工作流程
3、药店每月事务安排
三、新员工的管理制度与职责
1、员工考勤管理
2、员工交班管理
3、员工形象管理
4、员工形为管理
四、新员工日常工作流程
1、营业员的工作流程
2、收银员的工作流程
3、中药柜员工作流程
五、新员工必备药品基础知识
1、新员工入门药品知识
2、常用药物的禁忌与年龄限制（老年、孕妇、儿童用药）
3、常用药品的别名、通用名（西药、中药）。
六、新员工的销售知识
1、药店顾客的类型分析
2、商品功效与关联搭配
3、一句话销售话术
4、药店的销售流程
七、药店的商品管理知识
1、商品的分类与陈列
2、商品的日常管理
八、药店的会员管理知识
1、会员管理的作用
2、会员的长期、中期、短期的利益
3、会员的入会方式
4、会员的登记表使用
5、会员的开发与回访
九、药店的促销管理知识
1、药店的活动气氛布置
2、药店的海报派发
3、活动的赠送派发
十、新员工的带教与考核
1、新员工的学习计划
2、新员工的考核
《完》
联系客服
