马云：先让用户免费使用，等他上瘾后，不付费就要赶走！

阿里巴巴在成功之初，马云从哈佛大学演讲回来，自信慢慢的他参加了一场现场演讲。演讲过程中，马云对未来的经济发展趋势展开了深刻的叙述。不过，演讲中有一段涉及阿里巴巴和免费用户的关系，马云是这么说的：

阿里巴巴所有的招数都是前三年免费

免费是世界上最贵的东西

所以你免费的目的是为什么？

我付出钱，我付出时间

我希望得到的是客户的满意

客户觉得用这个东西真不错

等他用过好了，我们所谓上瘾以后

你说：“你愿不愿意付费？”

如果他上瘾了还不愿意付费

你就应该把他赶走

这段内容恐怕如今的马云也是不愿意承认是自己说的吧？这个观点在当年或许适用，但是却与如今的互联网趋势背道而驰，也不符合顾客至上的原则。

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