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《记实版:草根淘金者列传》连载之8,网络营销策划师手记
 

接上之前连载7的内容。

有的创业者或者老板,是我服务过的客户,有的是同行服务过的客户。

为尊重个人隐私,也为了避免说我广告软文的嫌疑。

所有这些我写的创业者案例,以及传统行业老板的互联网转型案例,全部不用真名,全部用化名,敬请谅解。

许可以真名示人的除外。

另外,如果你,在创业项目的选择、判断时有疑问,以有在网络营销领域有疑问,可私下提问,也可以在回帖子时提问。

我会抽时间,对这些问题,提出我的参考建议。这以后的文章中展示出来。

当然,我不可能无所不能,仅限于能力范围内。

接下来说的是,一位代票代理商老板,叫他耿直哥吧。

机票代理商,也叫机票代理人,上世纪,90年代初。

还没有互联网的时候,各大航空公司的,他们为了降低营销成本,就将机票的经销权,
授权给机票代理商。

再由代理商自己的网点,将机票直接卖给消费者。

或者由代理商发展的分销商来帮着卖。

代理商的网点越多,
代理商发展的分销商(也可以叫下线)越多,一般说来,机票的销量就会越大。

而机票的销量越大,那么航空公司给机票代理商的折扣就越大。

由于各在航空公司的竞争异常激烈,所以对机票销量大的机票代理,都是争相拉拢。

耿直哥是机票代理行业的元老,做得早,网点多,机票销量
肯定不在话下。

所以,航空公司给他的政策,也会不断的向好,这就行成了良性循环。

另外,由于大型航空公司, 有一大部分是国企。

或者,有国企背景,而机票代理人的机票折扣率,行业内叫政策,是由这些航空公司的
高管拍板决定的。

所以,机票代理商,除了做多,做大经销网络之外,重中之重。

是也航空公司的高管,搞好关系,而搞好关系的重点,
是要会喝酒。

这个,一说,大家都懂。酒桌子上,将关系勾兑好了,很多事情都好说。

所以,我当时刚到耿直哥的公司不久,就感觉到这里
充斥着一股浓浓的酒文化。

如果没有互联网,这种航空公司与机票代理人的这种互利共存模式,让会机票代理人,做得非常滋润。

完全说得上是暴利行业,
在没有互联网的时候,一张长途机票,基本上可以获得80%以上的利润。

很多时候是100%,或者100%以上。

当然,没有互联网搅局,耿直哥也不会找我。

机票代理商,他是一个行业,每个省,都有好几家,当时的情况是怎么回事呢?

由于之前的机票,都是线下门店购买。

重庆的不太可能跑到成都去买,这就一种渠道的垄断。

各地代理商,都是各自守好自己的地盘,互不干涉,相安无事。

互联网出现后,几乎所有航空公司,都开通了自己的网站,试着在网上售机票。

盘算着,在网上,将机票直接卖给消费者,只要将价格降三成,也比给代理商,利润要高好几倍啊。

就这个,着实让机票代理商这个行业,虚惊了一场:这是饭碗不保的节奏吗?

不过,正如国企做互联网的一般性规律,多半是叫得很凶,也动则使出几千万,上亿真金白银的投入。

结果不出意外,都是做个半死不活而已。

所以,这个对机票代理人,完全没有受到多大影响。

但是,正如淘宝一开,很多线下实体店就跨了一样。

机票代理商,实际上就是实体店了。

当携程,去哪儿等机票网站平台的兴起,才让机票代理商行业感觉到危机,

其地位,瞬间沦落到被无情挤压,又无后台支撑的局面,危险而又尴尬。

因为这时网购已经深处人心,机票网购,让消费者非常方便。

比如,同样的一个航班,有多个机票代理商有卖,你可以比价。

你即便在重庆,只要价格足够便宜,你可在北京,上海的机票代理商那里买。

而且,如果你感觉到服务不周,还可向平台投诉。

而且平台,多半是向着消费者, 所以一投一个准。

你如果作为消费者,是不是很爽?一定是。

但是机票代理商就很尴尬了。

首先,价格的区域保护,已经被携城,去哪儿等机票平台完全剥夺。

其次,被逼迫得到携城,去哪儿上去开店。

要命的是,不但价格优势不复存在。

而且,你要想多出售量,
还要买这些平台的广告,向淘宝直通车之类的,做竞价推广。

还有更要命的,就是航空公司很乐于见到这种情况:

由于每个航空公司都有多家代理商,这样可以促使代理商之间激烈竞争,

竞争的结果,会逼迫机票代只有拼命在压低价格,才能提升机票销量,

最终机票的销量大大增加,航空公司因此就更有利。

最让人崩溃的是,航空公司,也可以这些平台上开店,卖他自己的机票。

你想一下,是航空公司的价格优势大,还是机票代理商的价格优势大?

肯定是航空公司占优势啊!

这个环境中,第一得利的是携程、去哪儿等机票平台。

第二得利的,航空公司。

而机票代理人,是被任人宰割的对象。

无疑,这个局势是无法扭转的,

那机票代理商耿直哥,找我,想要我做什么呢?

我要怎么做,才能这局势中,让机票公司保全实力,全身而退呢?

耿直哥找我到之后 ,经过交流,耿直哥希望的是。

他做一个机票的经销系统,也就是一种软件。

招团队,做软件系统,所有的钱由他出。

然后,由我来主导招商加盟,具体怎么招人,怎么动作,全部由我作主,我负责操盘。

这个部门独立核算,暂定为产品招商部。

我每月底薪4000元,这个看起来很低。

但是,提成很高,每成交一个加盟者,收费10000元,如果我直接做成,提2000元。

如果是团队做成的,提600元,这还不算。

给我承诺,算我技术入股,占15%股份。

也就是说,年底,我能分15%的红利。

还有,我仍然可以再外面接网络营销策划的业务。

部门的人员任免,由我说了算。

我只做营销推广的技术指导,实时解决问题,只要没有需要我解决问题的时间,我可以做我自己的事。

耿直哥邀我第一次到他公司谈这个事,应该谈了三个小时。

之后又谈了两次,我基本同意了合作,合作达成之后一起吃了个饭。

饭后有已经晚上10点过了,耿直哥见我是自己坐车去他那里,我家与他公司之间有点远。

就说,我干脆开他的车回去,然后上班再开过来。

我婉拒了,一方面,我感觉人还没有熟到这个步,不好意思。

另一方面,我不希望欠人情,能够用钱解决的事,最好用钱解决。

如前所说,以目前的形式,机票代理商的生存空间受到严重挤压,出路只有两条:

一,要么转行,这是明智之举,不管是如何的不甘心,

   在第三方票销售平台占绝对控制权的环境下,

  你的价格,你的客户,掌握在别人手中,

  你是没有任何话语权的。

  你能做的,无非是在同行中,扩大机票销量,

  从而在航空公司拿更优惠的政策。

二、通过互联网思维,自改变自己的角色。

耿直哥网上招代理商这一招,就是希望通过大量的引入机票经销商,

因为,以前,基本上只有重庆本地才行。

当时,因互联网的作用,可以全国招,给人感觉,市场还是很大的。

说白了,他可以将加盟费大部分给招商团队。

只要能招来大量的经销商,能将机票销量扩大,就可以缓解危机了。

我很清楚,这个不是长远之计,治标不治本,这并不是一个靠谱的出路。

为什么?

因为,开发一个机票的销售软件,门槛并不高,

北京,上海的机票代理商,已经在做这个事。

基本上是一个起跑线上竞争,当然,这对我来说,没有多大问题。

招到一定数量的经销商,扩大机票销量,进而从航空公司拿到更优惠的政策,对我来说,也不是问题。

根本的问题的,机票代理商,被机票平台如携城,去哪儿等制约得死死的。

同时,在各大航空公司面前的地位,更是一落千丈。

这两个致命的制约条件,没有丝毫改变。

所以,靠通过互联网招更多的代理商来加盟,并不是一个靠谱的出路。

靠谱作法,就是我说的第一招,壮士断腕,直接转行做别的。

既然这招经销商,长远来说,并不靠谱,那我为什么愿意合作呢?

两个原因,

一、短期来说,不管这个战略正确与否。

以我的网络营技能来说,招商加盟一年之内,肯定是能做出效果的。

有效果,我就会有收入,另外,还可以通过这个合作。

让我尝试一下如何实打实的管理团队。

不管这个团队,是大还是小,三个人,五个人,与个人单枪匹马,都是有区别的。


二、耿直哥在与我交流的时候,我已经发现了一个非常强大的商机,心中非常激动,

只要稍加利用,就可成功转型。

彻底摆脱第三方机票销售平台(如携城、去哪儿等),以及各大航空公司的制约和打压。

不过,我尽量的压制自己,保持平静,没有说这个商机如何如何。

因为,他对我的能力,我的为人,并不熟悉。

另外,他的眼中,我仅仅对网络营销这块有一定实战经验,对机票销售,是外行。

基于以上考虑,我打算,通过招商加盟这块的策划,两个月内,取得效果。

再看情况,一步一步的引导。

如果这个转型的策划,做成功,对我网络营销策划的技能,将是一个非常大的提升。

获得一定的收益是肯定的,重要的是,以后与意向客户谈业务是时,这也是一个很好的成功案例。

哦,还有一个情况,就是在我之前,他安排了一个亲戚在开始做招商。

由于以前没有做过,所以做了一段时间没有的头绪,才找的我。

在我答应下来之后 ,耿直哥认为,北京做这个网上的机票招商加盟 ,做在前面。

认为有必要去北京实地考察一下,看看别人是怎么操作的。

实在讲,这样去,看不到他们的核心内幕,最多以客户的身份,试探一下他们成交意向客户的套路。

不过,北京这个有好几家,去看看他的硬件软件设施,还是有一定用处的。

于是,就与耿直哥的亲戚,一起过了一趟北京。

北京之行,凡是在百度上做了竞价推广的公司,我们都去以加盟者的身份做了交流。

去北京看这些机票加盟的同行,最大的印象,就是办公环境大,地段倒不是繁华的地方。

不过也不算偏僻,以外地人的感觉,还是比较容易找到。

办公环境,做得,那真是高端大气上档次,有的更夸张到租下两阵层楼写字间。

诸如技术开发,客户服务,以及招商,财务,管理等方面,布罢的环境,看起来很有气势。

还有,员工都很年轻,统一作装。给人感觉很有实力的样子。

与客户的交流这块,他们给人感觉是信心满满。

如果我们真的有做机票销售的意向,到了北京,基本上会放下顾虑,在几家机票代理商中选一个,交钱,成为客户。

回到重庆,如何做这个业务,与我没有北京之前,战略思路作了一些调整。

我认识到,招商加盟这个事生意,与以前做石头锅,帮热水哥策划做热水循环泵,有差别。

首先,与以前的两个行业不同在于,机票,他是一个非常成熟的行业,竞争激烈,无法回避。

其次,在北京的那几家公司,占尽地利,外加实力雄厚,至少给有加盟意向的潜在客户是这样的印象。

最后,耿直哥的办公环境,硬件设施,无法与北京的同行相提并论。

严重的是,这个外部印象,意向客户却非常看重。

基于以上的形势,调整后的战略为:

一、将发展业务市场的重点,以占据西南地区为主。

二、在营销宣传上,重点以公司成立历史悠久,软件系统功能强大,服务能力强大为重点。

对于已经加盟的机票经销商,机票销售软件系统的功能,以及售后服务能力,是两大核心竞争力。

三、对于有意向的潜在客户,尽最大的努力,邀约到公司来面谈。

这些思路拟清之后,就开始实施了,第一步是招人。

公司大点的好处就是,几大块的工作基本有专人管。

比如耿直哥的公司,50多号人,30个人作客服,开三班。

管人事一人,会计大约10人,这个是行业特性。

另外就是技术人员5人,其余的是市场部的5人。

还有的就是各部分的管理人员。

所以,我这个部门招人就很简单了,

由我把对人员的要求,写出来,让人事专员在网上发招聘广告。

我知道,不太可能招到熟手,就按文员的要求招三个女生,

因为,北京的, 就是以百度竞价推广为主,其他的就是招商加盟平台买广告位。

这两项,只要有一点经验就可以胜任,可由我教一下耿直哥的亲戚小刘。

由他来做这个,这点可更让耿直哥放心。

毕竟是每天要消耗钱的,每天几百上千元的,也可让耿直哥有掌控的感觉。

三个女生,一周之内到位。

那我为什么还要招女生呢?

这点是我与北京同行不一样的地方,

一、首先,百度的首页除竞价之外,还有10个免费位置,

这个,可以通过一些简单方法,就可以占领的,

只要指示女生去指定的网站平台发贴,发招商加盟信息,就可以了。

二、西南地区,所有的大城市 ,地级城市,以及大一点的县,

只要是有区域性论坛的,都可以去发招商加盟信息,

这些区域性论坛中,重点选择流量大,权重高的,为信息发布的主要渠道,

这个,女生也可以做。

三、与客户的初次沟通,女生给人的感觉有亲和力,只要话术得当,

比男生更容易将意向客户要约到公司来。

我是朗峰,经常分享高端神奇的营销技能和轻松赚钱的暴利项目。
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