如何成为一名专业的学管师 ？
对于 教育培训机构当中的学管师而言
很多老师对这一岗位的定位并不十分清楚，大多认为仅仅就是班主任，对学生和班级进行管理的老师。
实际上，学管师在维持学校的日常教育工作当中起到了连接家长和学校的重要纽带作用。如何让家长对培训班提高信任和升学，就要看我们的学管师是否专业。
那么，如何成为一名专业的学管师呢?
在这里，就针对学管师应当具备的工作职责，向各位老师进行一下介绍，希望各位学管师在日常的工作当中，能够达到下述的工作标准，成为教育培训教师团队当中不可缺的骨干力量。
一名专业的学管师，应该做到几点？
五点 总结打造专业学管师
传递信息
包括我们主动提供给家长的多种维护，通过利用回访电话了解家长的满意度按时并能及时给家长展示学生的档案，给家长发信息或打电话和家长沟通学生培训班的学习情况、沟通和学生在学校的交流等。
另外我们也可以把对学生的一些表扬及鼓励的话或则学生在学校的进步用信件的形式让学生带回家给其父母看。
我们学管师面对的学生和家长层次都不相同，这需要我们必须具备不抛弃不放弃的精神，必须要有爱心。
增值服务
顾名思义就是要向家长提供课外辅导以外的其他服务。用我们浓厚的人性化和个性化给家长带来满足感。比如对学生进行文化课之外的其他服务，让学生能够得到全方位的健康发展和进步。
我们都知道很多在我们这里学习的孩子在学校的时间里是被忽略的。在我们这里就要多加以关注多加表扬及鼓励。任何一个人都需要被尊重被鼓励，从未怀疑过自己的学生或孩子会成为一个优秀的人，那么他会从我们信念的能量中接受到我们的这一信息并且又会把这一信息变成他的奋斗动力。就像有句教育名言“像对待你心中的榜样一样对待你的孩子，他就会成为你心中榜样式的人物”。
之前我们学管师都会对所接的每一个孩子进行了解，知道他们的性格特点那我们就必须要清晰他们的闪光点并鼓励他们进行很好的发挥。
比如说现在的学生喜欢玩游戏，那是被老师和家长很排斥的东西。我们就顺着他说玩游戏的人都是很聪明，因为那是高智商的一种活动；
比如孩子穿着打扮很另类就夸他时尚个性；男孩子喜欢篮球崇拜麦迪那就用麦迪的精神来鼓励他，拉近距离等。
也许我们的鼓励并不能让他成为一名名人，但至少学生会多感受到一份爱，感受到对他们的尊重，重拾他们的自信和对学习的兴趣等。
专业权威
学管师和家长的沟通其实就是围绕着孩子的话题。即使很多家长在自己的领域和事业当中功成名就，但是在教育领域我们就是权威。
所以我们面对这样的家长我们要有绝对的自信。所以在沟通的过程中绝对要掌握说话主动权来显示我们专业和服务。
顾问式服务
耐心给家长解答从而满足家长需求。有的家长关注师资的来历。真正的好老师不光是知识的讲解还有一种是精神的传递。专业的老师在提高学业的同时更应该注重精神成长。家长觉得成绩提高太慢我们要告诉家长学习是一个系统的工程家长首先要有耐心。
如果家长觉得老师更换对孩子不好，我们要尽可能的少换老师，要换给家长做解释哈佛好不好啊，但是哈佛的校长和老师都有退休和更换而哈佛并没有受影响因为哈佛的精神没有变。
班级出现了老师更换，但是老师的教学目标没有改变。家长说我们的广告在宣传单上非常高大上但是看到我们的环境却很一般，我们要告诉家长教育是一种氛围。
家长说孩子成绩没有提高已经没有信心了，告诉他孩子可以没有信心但是家长不能有这样的暗示。要给孩子机会就是等于给自己机会给自己更多欣喜的机会。
情感维护
客户对品牌的情感源自顾客对产品或品牌的满意。让家长觉得满意我们就要对家长持续不断地、细致入微地关心。
对家长和学生的情感触动并非一日之功，而是长时期情感的沉淀。可以给孩子一些文章比如怎样正确对待模拟，怎样调整最佳精神状态等。
有时候我们要面对家长的抱怨，不管对方的抱怨是否有理我们都应保持诚恳热忱的态度，这样做并不意味着我们接受了家长的抱怨而是表示这种情况不会再出现。
只有这样我们才能够走进家长和学生的心里。
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