朋友,他们也会把你当成朋友。一般说来,只要你是善意的,即使做错了事,也很快能
得到原谅,因为儒家文化讲究宽恕别人,以己待人,认为人非圣贤,谁都难免犯错误,
重要的在于及时认识并加以改正。
中国人十分懂得尊重别人,因为中国人信奉一个道理,即“尊重别人即是尊重自
己”。所以,谈判桌上他们一般不会盛气凌人、趾高气扬,采用威胁强制手段。他们更
喜欢的是在亲切友好的气氛中把事把情做好。
与中国人相处,你要懂得尊重他们的感情,尊重他们待人接物的方式。中国人一般
都很谦虚含蓄,因为儒家文化要求“内敛”。即使他们是某一方面的专家,也会在对方
面前表示谦虚。当然,谦虚只是一种文化熏陶的结果,并不等于在这一领域内不了解情
况、没有自信。
了解了以上这些国家和民族的特点,我们就知道了,在对这些国家的人进行演讲,
与他们进行谈判时,哪些话能说,哪些话不能说,哪些话可以多说,而哪些地方又是话
题的禁区。这对于我们发表演讲和进行谈判都是十分必需的。卡耐基先生也正是在这一
点上多次向人们提出忠告,千万不可讲那些不合场合、使人难堪甚至伤人感情的话,否
则,我们所进行的演讲和谈判就必然出现我们所不希望出现的效果,达不到我们所要达
到的目的。
那么怎样才能达到谈判的目的呢?要想在谈判中达到目的,卡耐基强调必须在谈判
当中,仔细观察你的谈判对手。在第一次谈判中你就必须以高度的敏锐感和轻松自如的
外在形象,捕捉对方的动作、举止,并注意不要过分外露,避免对方采取保护性措施,
隐去真正面目,在见面的瞬间给你造成错觉,导致你在接下来的谈判中采取不适当的战
术和技巧。小王在与小李谈判过程中发现,每当小李遇到恼火的事情时,便会有意无意
地挠胳膊,这给了小王一个明确的信息:挠胳膊——心烦意乱。这一发现对于小王来说,
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