如何找准客户痛点，深挖痛点，让业绩狂飙？

痛点是需求的深层次挖掘，是在解决基本需求纬度之外的诸多人性本质特点的问题。需求表面看是简单而直接的，但需求的周边却有很多的纬度是隐性，连带的。比如吃东西是人的一大需求，而满足这一需求的纬度却有很多，多样性，营养，方便，即得等等等等都是围绕这一需求而展开的多维度需求，继续深挖，就会从每个纬度上继续产生纬度，也就是所谓的痛点。现代商业社会分工不断的精细化，专业化，规模化，找到任何其中的一个痛点，并以此能形成一种商业模式，就可以成就一项事业。

解决痛点问题实际有很多途径，可以是原有商品和服务的改进，可以是新商品和服务的替代，而现有的商业环境下，或者说是绝大多数公司提供的解决方案都是改进型的痛点解决方案。注:实际上在这个基础上会产生新的痛点，比如饿了吗解决了叫餐问题，但饿了吗本身会出现为解决别人痛点而产生的自身痛点（运输，效率，保鲜等等）。

找准客户痛点，就要成为客户代表，这里注意的是，不要简单的成为客户，因为在很多时候客户自己也不知道自己究竟的痛点在哪里！这个很要命，也是我们经常会说我们要站在客户的角度看问题，但即使站在那里也没发现正真的问题。所以即需要站在客户的角度，又需要帮助客户发现痛点，这也就是所谓的洞察力。

深挖痛点的逻辑与发现痛点是一样的就是围绕痛点展开纬度的展开，如此而已。

解决痛点理论上自然会使你的业绩飙升，但实际运营当中，并非如此。问题是前面说过，很多痛点的解决并非很彻底，方式也非不可替代，一旦如此，竞争的出现就不可避免。然后问题就变得复杂，也出现了所谓先发优势，竞争内耗等等一系列的问题。

光一个痛点就能写本书，这问题有点大，希望上面回答对你有所帮助。