记者从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）获悉，自7月1日起至8月31日止，为期62天的铁路暑运，武铁共发送旅客2353万人次。日均发送旅客38万人次，同比增长17%，较今年春运日均增长12%。
新站新线开通投用，旅客出行更加便利。暑运前夕，京广高铁京武段按350公里时速高标运营；郑渝高铁襄万段开通运营后为“轨道上的湖北”再添新翼，暑运期间，共有32万多名旅客乘坐高铁抵达郑渝高铁襄万段新建车站南漳、保康县、神农架、兴山、巴东等五站。8月12日，随着武汉东站开通投用，武汉“1+8”都市圈城际铁路网络再优化，形成了以武汉为中心的“1小时通勤圈”。武铁针对学生集中返校形成客流小高峰，通过增开郑渝高铁、汉十高铁、汉宜铁路等热门线路列车、将部分动车重联开行等方式，最大限度满足学生返校和旅客出行的乘车需求。“武铁旅游·神农架号”“乘高铁游大美鄂西”等个性化定制旅游列车，串联起十堰、武当山、襄阳、神农架、巴东等热门旅游地区，备受旅客青睐。
持续提升服务品质，旅客体验更加美好。武铁管内各大客运站段推行“重点旅客预约服务”等便民利民措施，武汉车站充分发挥“头雁”党团员突击队、“五心”服务组作用，汉口车站持续放大“心连心”党内优质服务品牌的示范效应，以及襄阳车站“襄遇1080”、信阳东站“茶乡情”、 宜昌东站“三峡情”等服务示范岗，积极落实保洁、餐饮、供水等基本服务，为有需要的旅客提供免费口罩、问询引导、车票导购、现场改签等优质服务，并不断完善助行预约渠道，为出行困难的重点旅客提供免费接、送站全过程的志愿服务。
针对学生返校客流高峰，武铁各大客运站在做好常态化疫情防控的基础上，不断完善学生旅客购买车票、安检进站、换乘转车流程，助力学生顺利返校。武汉、汉口、宜昌东、襄阳东等站还专门为持有学校录取通知书原件的高校新生开设专用窗口，方便学生旅客购、取票。
统筹疫情防控和保通保畅，铁路运输安全畅通。暑运期间，武铁各大客运站严格落实属地政府疫情防控政策，持续加强防疫宣传引导，配合地方防疫部门做好进出站旅客体温检测、查验健康码、提醒佩戴口罩、保持安全候车距离等客运服务为旅客出行打造安全放心、清洁温馨的列车环境。
武铁在全力做好旅客运输服务的同时兼顾货物运输，暑运期间武铁共装运电煤112.6万吨，同比增加30.4万吨、增幅36.9%。截至8月31日，武铁管内26家电厂电煤库存已达到588.9万吨，同比增加84.7万吨、增幅16.8%，按当日耗煤测算可耗天数均达到15天以上。共开行45趟中欧班列、80趟点对点班列、292趟天天班列车，全力保障防疫、粮油、涉农等国计民生重点物资和企业原材料、产成品运输需求。（光明日报全媒体记者张锐 通讯员张琦）
联系客服
