几年前，美国有一名妇人要搭乘达美航空，去接回参加糖尿病儿童夏令营的小女儿，但当天飞机客满，她登记候补第八顺位。
天哪，还要候补那么多人，不知道有没有办法登机？大概希望渺茫……后来，这妇人深怕接不到糖尿病的女儿，就把心中的焦虑告诉了柜台人员。
当登机开始，乘客全都登上飞机后，这名妇人失望了，因为她没有等到候补名额，无法搭上这班机。
正当妇人要绝望离去时，一名地勤人员走了过来，悄悄地告诉她，请她静静地登上飞机。
为什么？……不是没有机位了吗？这妇人又惊又喜地问。
当这名妇女忐忑不安地走上飞机后，才得知—让出座位给她的，竟然是达美航空公司的总裁安德森先生。
安德森总裁与这妇人素昧平生，但他从工作人员口中得知，这妇人上不了飞机，为接不到患糖尿病的女儿而焦虑不安时，他决定让出原本已坐定的商务舱座位给妇人。而他自己，则是走到驾驶舱里，坐在简便的折叠椅上。
安德森总裁柔软、谦卑、以客为尊的举动，被这妇人感动地写在脸书上，立即被网友大肆肯定、转发，也赢得媒体大力赞扬！
《圣经》上说：骄傲之后是毁灭，狂妄之后是堕落。
一个人若是骄傲自满、目中无人、残酷地羞辱别人，就会像是一座藏着利刃、尖刺的陷井，有一天，自己也会掉入这个亲手挖掘的陷井啊！
所以，骄傲狂妄、自以为是、不听规劝，必有羞辱跟随在后啊！
英语俗话说：Anger is only one letter short of danger.（愤怒与危险，只有一个字母之隔。）
的确，Anger和Danger，只差一个字母啊！愤怒之后，很容易就会造成危险啊！
一个人，在做好人际沟通之前，要先学习做好自我沟通，懂得在生气时，先让情绪换跑道，懂得EQ智慧、懂得愤怒心情急煞车。
我们不能一直被负面情绪绑架。
当我们张牙舞爪、破口大骂时，别人都在给我们负面评价啊！因为，愤怒的语言与举动，常具有极大的杀伤力。
相反地，如果我们懂得将心比心、角色互换、用真心换真情，事事为他人着想，用同理心的态度善待他人，就如同达美航空安德森总裁一样，心地善良、柔软、以客为尊，人生就不会有过不去的矮门！
●常低头，才不会撞到头。常低头，就没有过不去的矮门。
●勿让情绪癌细胞扩散，要懂得让暴怒的情绪换跑道。
●学习谦卑、感谢责骂，也常用同理心，为他人着想。
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