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万万没想到!这个石油小伙儿居然赚了马云的钱



当你在职场失意后

手捧马云语录大声背诵的时候;


当你在情场失意后

羡慕马云背后有那么多女人支持的时候。。。


万万没想到!!


阿里巴巴全球总部西侧4.2公里处,在淘宝园区这个让无数男人呼天抢地的地方,一个80后小伙儿却赚起了中国首富马云的钱!


要说到底怎么回事儿???且听小编慢慢道来~~~~




事情发生在中国石油文二西路的一个加油站里。它位于杭州市西湖区文二西路,马路对面就是“国家5A级景区”西溪湿地公园,当然,离阿里巴巴也不是很远~于是,在这样一个互联网巨头的诞生地,这座加油站也借着区位优势享受到了旅游经济和互联网 的东风。




但是在2012年初,这个看似处于黄金地段的加油站却成为了一个谁也不愿意去碰的“烫手山芋”,在四年后的今天,这个加油岛却变成了炙手可热的“香饽饽”,如何把这“烫山芋”变成了“香饽饽”,我们不得不提一个人。




曹慧, 2012年3月,他到文二西路加油站任站经理,4年间他被授予集团公司“优秀青年”、“加油中国,传承铁人”年度优秀人物、浙江公司第二届劳动模范等荣誉称号,文二西路加油站被授予省级青年文明号,百强便利店等称号。


如何将文二西路加油站成为了浙江销售的一张名片?同样也不得不提一提站经理曹慧的“网”事。




第一个“网”——客户全部“网”进来


现在加油现场热闹的场景与该站开业初期门可罗雀的样子形成了一个鲜明对比。油站知名度低,车流量不到竞争对手的三分之一,印传单、送名片、拉横幅、搞降价等传统宣传方式都用了,钱花了不少,收效却甚微。


学市场营销的大学生曹慧想了一个办法,即是利用政府打造“智慧杭州”工程,实现免费wifi覆盖的契机,开通了油站的微博、微信,与西溪湿地、汽车联盟等单位开展合作互动,文二西路加油站的“知名度”越来越高,短短3个月就收获粉丝2.2万名。


同时,他们每天早晚高峰坚持向杭州10家电台发送路况语音微信,相当于每天做了多次免费的黄金时段广告。不到半年,客户进站率提升了120%,日均销量从5吨增长到28吨。


第二个“网”——非油商品搬上“网”


文二西路加油站是杭州地区第一家在淘宝上开通网店的加油站,润滑油、土特产、矿泉水……一个个“宝贝”被搬到网上销售,网店采用“网上下单、来站支付、客户自提”的方式进行。


目前,杭州公司的网络微店也是由智慧e曹慧服务工作室来负责,通过网店这个平台快速提升了昆仑好客便利店的知名度。





第三个“网”——多种支付全靠“网”


杭州已悄然成为全球最大移动支付之城,98%的出租车、超过95%的超市便利店、超过50%的餐馆都可使用移动支付,用手机买单。


文二西路加油站也因此成为浙江销售多渠道支付的试点单位,第三方支付平台与成品油零售管理系统实现无缝对接,微信、支付宝、E支付等快捷便利的支付方式都可以在这里使用。


目前每天线上支付比例已经超过30%,极大的增强了客户粘性,同时也受到了客户的欢迎。每年的双十一、双十二更是成为客户参与互联网消费的狂欢节,在去年双十一的当天,杭州共有54座加油站参与活动,全天共发生支付宝交易2.9万笔,该站就实现1500多笔,销量达到76吨,创下了历史最高记录。




第四个“网”——优质服务请上“网”


在这里,客户可以享受免费上网、眼镜清洗、打印照片等20项增值服务,还可以在线购买短线旅游商品。


受到电影《私人订制》启发,该加油站推出了“二维码私人定制服务”,把几名管理人员分成加油服务师、爱车守护师、超市导购师和油卡管理师,每名服务师的联系方式、服务内容以二维码的形式,发布在油站海报、微博和微信上,客户遇到需要解决的问题,扫扫二维码,就能享受线上咨询和上门服务,真正用互联网延伸服务半径,践行“场地有限,服务无限”的价值理念。比如,顾客想购买便利店商品的就可以微信下单,该站的超市导购师就会送货上门。





第五个“网”——小蚂蚁“网”来巨无霸


2013年9月,文一西路的阿里巴巴“淘宝总部”正式开业,据统计,园区内有一万多员工,6000多辆私家,这无疑是一个超级“大蛋糕”。可问题是,淘宝城距离加油站有四公里,园区正对面就有一家其他公司的加油站,无论从哪个方面来说,文二西路加油站都不占优势。


为了拿下这个“巨无霸”,曹慧他带着手下员工,9次登门9次被拒,愁苦之际,他仔细分析了阿里巴巴这个企业特点,并用淘宝体写了《致阿里同学的一封“油”件》,把贴子发在阿里巴巴内部的“阿里人”论坛上。


当天点击量就超过5000人次,跟贴讨论700多人次,阿里巴巴福利中心主动打来电话,希望该站进驻淘宝城园区集中办卡。两天办卡2400多张,超过加油站前9个月的办卡总和,月增汽油销量200吨


。通过这次合作,他们又相继进入阿里巴巴在杭州、北京、武汉、上海、昆明五座城市,成为ieasy生活节唯一加油卡供应商),现在发卡已经超过4000多张,真正实现了小蚂蚁“网住了”巨无霸。




在成品油销售市场竞争日益激烈的大背景下,不断提高销量和效益、扩大品牌知名度,成为销售企业工作的重中之重。文二西路加油站开拓思路,充分利用网络资源实现了量效齐增。



  

现在,人们越来越离不开网络。微博、微信、网店成为企业开拓市场的有效平台,可以及时发布产品信息,展现企业形象,提升人气,提高企业知名度,塑造品牌形象。



  

网络营销随着移动互联网化,逐渐走向精准化和社会化,将更加趋于专业化,文二西路专情“网”事,为今后开拓市场、提供快捷高效的服务做好了准备,同样也为石油这个传统行业开辟出了营销新思路。



END
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