跟进，这个词对每个信贷员来说都再熟悉不过。
那么问题来了，跟进到底是什么？百度百科上是这么定义跟进的
名词：对项目或工作的后续行动的记录
动词：对项目或工作进行后续行动
事实上80%的潜在客户都是靠跟进来实现转化为真正客户的。
有效的跟进=大量的业绩。
怎样才是有效的跟进客户呢？做到下面5点，从今天开始客户手到擒来！
1、做好跟进前准备工作
回顾客户信息
明确跟进目标
异议处理准备
良好心态准备
2、跟进原则：“欲擒故纵”
首先，你得耐心：千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户，否则会弄巧成拙，给客户留下非常差的印象。客户会想，这么心急，是不是可以讨价还价啊，从而给你提出一些“不平等条约”，结果可能双方最后都会很难受，阴影面积很大。
再然后就是要坚持：古有诸葛亮七擒孟获，现也我们也可以七擒客户，俘虏他们的心！
最后一定要把握三个中心点：以建立关系和好感为中心、以解决客户疑虑为中心、以快速成交为中心。其实就是快、准、狠！
3、战略性跟进 - 给每个客户一个标签
我们可以把客户分为5类，对每一类进行不同的处理对待。
A类：资质很好且很感兴趣
对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任。不用等待海枯石烂，越快转换越好，因为这样的客户本身就容易相信你，所以只要好好带他，就能很快过渡到下一阶段。
B类：资质一般且很是犹豫
对待此类客户此阶段的目的是沟通、联络，不要过多的营销产品。千万不要接到电话就说利率啊额度啊。容易吓跑客户。建议多与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉进相互间的距离。
C类：资质很差且近期不要
对我们要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户。不断沟通，记录客户预计需要贷款的时间等信息。与客户偶尔聊聊天什么的，让他不要忘记你这个人，并且适当的告诉他贷款的消息，千万别被拉黑了，万一遇到缺钱的情况，能第一时间想到你就好~
D类：完全不需要
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