外贸小伙伴们应该有遇到工厂经常不能如期交货的难题吧，如此，自己为难同时客户也不好交待很是郁闷吧！那么如何与工作沟通，既不不礼貌还能给工厂警示，也同时能加强合作关系呢？如果质量上有顾虑，如何沟通，能让工厂保证质量水平呢？相信这些问题小伙伴们肯定想知道如何解决吧，那就往下慢慢来学习吧！
首先，要与工厂积极沟通，了解其延期交货原因，并限他们在一定时间内改进。当然，很多情况下工厂不能如期交货，光凭沟通是不能彻底解决的，还有一些客观因素的存在，即使你火急跳脚，威胁警告也不能解决的，得拿出实际的解决措施来才行。
初步沟通，工厂自身如果没有足够认识到延期交货的危害性。其实，再沟通也是浪费时间了，而是得先让工厂提高认识，可从以下几个方面来着手：
1）签订合同时，规定好交货期和付款方式。超过交货期7天以上，付款日期顺延15天。
不过注意不要用扣款的手段。供应商的交货延迟是外贸中肯定会碰到的问题，应采取适当的方式来处理，不能简单粗暴地扣款和威胁减少定单。合作建立在平等互利的基础上。
2）对于提前交货的，尽快给工厂安排货款结算。
3）对于严重交期拖延的，告诉工厂，客户索赔。不要每次都找工厂麻烦，但是必须要有一次让工厂感觉到痛。
4）知道这个工厂经常不能如期交货，给客户报交货期的时候要有足够余量。给客户报交货期的时候不要害怕你的交货期长，你看越是生意好订单多的工厂越是交货期比较晚。
5）让工厂定期每个星期发两次生产情况表，这样你知道你的货已经生产了多少。
6）注意多去工厂看看货，了解一下生产的情况，检验一下是否生产情况属实。
7）注意定期考核供应商，很多指标，我不是专业的采购，但是起码有一点很重要：交货期指标完成率。
如果是质量方面的把控，其实这部分属于供应商管理的部分，一个正规且有一定实力的外贸公司，采购部门必须做这类的工作，确保对业务发展的支持。而对于重要的供应商可以找个专职采购来定期去那边驻厂，可以随时随地定期或不定期地对品质进行质量检测或现场检查。
这里对于业务员的要求是，最起码你要懂这个产品。如果连产品都搞不懂，那工厂坑你还不跟坑大头似得？我们之前也强调过，业务员要对产品熟悉了解，不仅是对于客户能专业的回复疑问，也在于工厂质量这块的辨别。
所以，如果外贸小伙伴们，要是你的产品专业知识还达不到一眼分辨出来质量的话，那你要想一切办法学习产品知识，在国内一些平台B2B多咨询几个厂家，然后再有目的地请教你的工厂，对信息进行相互对比验证。另外，多从网上找行业资料。再者，如果能到供应商工厂去驻厂去学习一段时间最好。就算厂长不会告诉你，跟里面的工人，技工，管理，采购，包装等混熟了总会套到信息的。
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