随着网络点餐的增多,“外卖服”如今已成为出入部分小区的“通行证”,这也引发了一些乱象。上个月,一名男子挨家敲门,以送外卖为幌子进屋偷走海南一位市民家的平板电脑。日前,海南的张女士家中也遭了贼,通过查看监控发现,作案的也是一名身穿“外卖服”的男子。
11月13日,海口的租户李女士在卫生间洗澡时听到有人敲门,当时对方敲了三次,因为不方便,她就让对方在门外等候。但男子在没有经过她同意的情况下自己开门进了屋,在客厅里问她是否点了外卖,李女士答,自己没有点外卖,“外卖男”随即离去。李女士洗完澡出来发现,房门敞开着,家里的平板电脑已不翼而飞。
事发后,当地派出所介入调查。记者走访了涉事外卖平台的多个站点,送餐员均表示,不认识监控里面的男子。民警介绍,警方已按照盗窃案件进行立案调查,至于该男子是不是真的“外卖骑手”,要等破案后才知道。截至目前,警方并未透露案件是否告破。
监控截图
12月9日,海口市民张女士家中也遭了贼,她查看监控发现,一名身穿“外卖服”的男子进出她家。张女士称,当日她家被盗了价值1万多元的财物,警方目前已介入调查。
张女士反映,事发前两天有一名男子敲她家的门,询问她是否订了外卖。“我查看监控发现,前两天敲门的男子和案发时那名身穿‘外卖服’的男子很像,好像在踩点。”张女士说。
如今,外卖已成为许多人生活中不可或缺的一部分。记者走访发现,“外卖服”成为部分小区的“通行证”。16日上午,记者跟随一名外卖小哥发现,他连续到4个小区送餐,在出入小区时均未被要求登记,在个别小区,外卖小哥甚至可以直接骑电动车出入。
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某小区保安符先生称,如果要求外卖小哥登记,他们为了赶时间,不一定会配合;如果不让他们进入小区,就得让业主来大门口取餐,业主可能会投诉物业公司,“作为物业工作人员,我们怎么做都‘里外不是人’。”符先生说,他们能做的就是要求没有穿“外卖服”的送餐员进行登记。
“对于一些陌生的送餐人员,即使他穿着‘外卖服’,我们也会问两句,我们能做的也只有这些。”符先生说,对于如何防范身穿“外卖服”的不法分子进入小区,他认为,这是小区管理方面的痛点,“目前还真不知道这个问题怎么解决。”
怎么可以获得“外卖服”呢?记者从某外卖平台了解到,成为正式送餐人员须在网站登记注册,要提供身份证、健康证等证件,随后才能拥有外卖骑手服。同时,用人单位相关人员也会查询入职人员是否有违法犯罪记录,如果有则不会录用。但记者了解到,用人单位不会给兼职送外卖的人发放“外卖服”,离职人员则必须交回衣服。
那么,只有成为正式的送餐人员才能获得“外卖服”吗?并不是!记者登录一家购物网站,输入关键字“外卖工作服”,弹出的页面上有多家外卖平台的“外卖服”,价格在几十元到上百元不等。对此,某外卖平台回应称,针对外卖骑手服存在的乱象,他们已经与网络购物平台进行沟通,希望相关网购平台能尽快对“外卖服”予以下架处理。
某购物网站截图
针对不法分子穿“外卖服”冒充送餐人员的行为,一家外卖平台开发了一款小程序,当外卖骑手进入小区时,保安打开小程序,就可以一秒验证骑手的身份和订单情况,并进行实时追踪。但小程序正在推广,相关工作还在进一步完善之中。
该怎么防范冒充送餐人员的不法分子呢?某外卖平台工作人员表示:首先要观察,外卖骑手的车辆必配送餐箱;其次要学会辨别,由于骑手需在规定时间完成送餐任务,一般骑手送餐时不会在楼层间晃悠,基本上都会以小跑的方式完成送餐任务,遇到可疑人员请尽快报警。
如果外卖骑手在送餐过程中有不法行为怎么办?该工作人员称,如果触犯法律,必须承担法律责任,需要公安部门介入;其次,一旦外卖骑手遭消费者投诉,且投诉属实,外卖平台会将该骑手拉入黑名单,并与其他外卖平台进行征信信息共享。
警方提醒广大市民,有条件的住户可安装防盗报警系统,避免在房间内存放大量现金及贵重物品。如遇侵财案件,市民应第一时间报警。