有人求助
我毕业没多久，刚进一家公司做外联，这段时间遇到两个问题：
一个是同事经常使唤我，让我做这做那，我有一次实在有事拒绝了，却反而被骂。我很气愤，可又不敢当面抱怨。
另一个是我去外面找人谈合作，谈的时候都好好的，可最后就是没人跟我合作。
…………
这两个问题我以前都没遇到过，不知道该怎么应对，请老师帮我出出主意该怎么办？
——苦恼的可小乐
先出个题目
亲爱的可小乐：
待会儿再告诉你怎么办，我先问你一个问题。
假如现在摆在你面前有两道题目，一道问答题，一道选择题：
1、太阳与地球的平均距离约为多少千米？
2、月亮与地球的平均距离约为（ ）。
A、384,401千米，B、384,400千米，
C、384,000千米，D、380,000千米
如果你必须选一道题答，而且必须要答对。请问你愿意答哪一道？哪一道答对的概率大？
我相信你一定会选择答第二道选择题，正常人都会这么选，我也一样。
这跟你的问题有关系吗？肯定有，没关系我干嘛费力查资料打这么多字。容我卖个关子，后面慢慢说。你先记住：你每天都在做第一道题，而职场高手每天都在做第二道题。
你的问题在职场上也算普遍，但不算什么大问题。一个涉及人际关系，一个涉及业务合作。那如果是一个职场高手遇到这样的问题，他会用什么方法面对和处理呢？我们不妨各个击破。
高手秘诀第一步：先搞清楚为什么
第一个问题，同事经常使唤你，为什么？首先因为你是新人，她根本没把你当一回事儿。还因为什么？因为你是老好人。被她使唤，合理拒绝还被她骂，你都敢怒不敢言，说明这不是第一次了。因为她已经习惯使唤你了，已经把你接受她的使唤当成理所当然了。一旦你拒绝她，哪怕是合理拒绝，她反而觉得是你对她的不尊重，所以她反倒生气了。
第二个问题，首先想一想，对方第一次愿意跟你谈，为什么？因为他可能认识你，因为你的公司知名度比较大，给你公司面子也得见你一面。那后面没下文了，不跟你合作了，甚至都不理你了，又为什么？因为根据你后面的描述，你的方案大多在谈一些虚的概念和框架，根本没有体现如果跟你合作，对方能获得什么具体的收益。
我相信我分析地已经八九不离十了，那接下来怎么办呢？
高手秘诀第二步：对症下药
第一个问题，根据前面第一步的分析，那就对症下药呗。
既然不把你当回事，欺负你是老好人，习惯使唤你了。那应对方法很简单呀：从现在开始，任何同事，对你任何的无理要求、使唤，统统拒绝（要是你怕自己做不到，这里可以上个保险：如果接下来没有拒绝同事的无理要求，出现一次，给我发100块红包，“包”治百病）。
这么说吧，以前是你亲手把你同事给惯出来的。现在开始，当你拒绝的次数多了，你就能活生生把你那同事的臭毛病臭习惯给改过来。
当然，如果想维持好同事关系，要做得漂亮点，这属于高情商的做法，随便说几点：
1、拒绝对方时，不要硬邦邦的，要温柔而坚决，甚至可以微笑着找借口拒绝；
2、当同事说的是你职责范围内的事情，也是合理的时候，一定要一反常态，虚心接受，并表示感谢；
3、当这个同事或其他同事遇到麻烦、需要帮助的时候，可以主动搭手帮忙（注意一定得是你主动的）。
第二个问题，同样的道理，也就很简单了嘛：修改合作方案。主要就是把责权利写得清清楚楚。对方跟你合作，具体会获得哪些好处，一一写明。如果想更进一步，可以尝试投其所好，根据不同所好，设置不同的合作方案。
先分析问题，再解决问题，以上两步就是一个职场高手应该具备的解决问题的方法，更准确说是一种思维方式。那这种思维方式，与你原来的思维方式有何不同呢？
两种思维方式有何不同
你之前的思维方式就是：经验主义。你发现没有，你经常说的一句话就是：我以前没遇到过这种事，所以不知道该怎么办。如果做事只凭有限的经验，那没有类似经验就会手足无措。比如你说的这两个问题，之前你都没遇到过，所以没经验可以借鉴呀，当然就不知道该怎么办了。
那正确的方法应该是什么呢？简单说就是：多问为什么。说得高大上一点就是升维思考，从只看到问题的表象是什么（what），到深入剖析，看到问题是为什么（why），就是上升一个维度的思考方式。当把为什么（why）搞清楚以后，就很容易推导出怎么做（how）了。
还记得最开始我出的那两道题目吗？现在我告诉你是什么意思。
前者，就是你的老方法，从问题是什么（what）直接得出怎么做（how），是很难的。就像做第一道问答题：太阳与地球的平均距离约为多少千米？这个答案有无限种可能，如果以前没遇到过这个问题，就很难答出来。可能得60分，可能得0分，但想拿100分，很难。
后者，是高手用的方法，先搞清楚问题是为什么（why），然后就可以针对性地得出怎么做（how）的方法，甚至可以得出不止一种方法，比如ABCD四个选项。那可简单多了，就像做第二道选择题一样。而且，这道题不是单项选择，而是一道择优选择题哦。选A最准确，100分；选B也没错，90分；选C也还凑活，70分；选D也说得过去，60分，38万公里，一般口语里经常这么说嘛。
看到了没？我们的人生很长，遇到的问题很多，而且经常不带重样的。经验主义显然没办法全部应付。唯有升维思考，多问为什么，对症下药，才能在残酷的现实社会当中，从容面对各种问题，并将它们各个击破。
老司机也可能熄火
职场新手涉世未深，不懂得这种思维方式也属正常。那年纪大一点、经验丰富一点的总不会了吧？
那我只能呵呵了，可能概率上是要好一点。但想想我们身边，那些久经沙场的老司机们，也有“开车熄火”的时候呀。
之前有一堆朋友，那可是全国都小有名气的一帮大咖，平均年龄30左右，聚在一起讨论一个项目合作的事情。牵头的老大提出一个方案，打印了好几张纸，总共五个大点，十几个小点。然后七八个人就开始一个小点一个小点地讨论。由于意见分歧较大，始终谈不出一个大家都认可的最终方案。
我一直没参与讨论，也给了我跳出迷局、升维思考的机会。最后他们吵得不可开交，我实在看不下去了，站出来说道：你们都在纠结这些小点里面，不是本末倒置、浪费时间吗？我们把格局放大点，我们纠结的关键不在这些小点上，其实是在于这个项目的定位上。大家先探讨出一个都认同的项目定位，再来谈这些细枝末节，不就顺啦。大家恍然大悟，从头再来，果然没多大一会儿就把事儿给谈成了，皆大欢喜。
当然，环境也能影响人。他们可能也都知道这些道理，但如果没把这门功夫修炼到你的骨髓当中去，成为你思维习惯的一部分，那还是很容易被环境影响，而导致有功发不起、有招使不出。
那按这么说，经验就没用了吗？——当然有用！升维思考只是提供了一种思维方式，具体的分析问题、解决问题还是需要丰富的经验提供支持，同时必要的时候还须要求助于外部资源。这样才能标本兼治，“道”和“术”相辅相成、相互促进，才能不断提高自己解决问题的能力。
厚积薄发
复杂到弹钢琴、练书法、练体育，简单到用筷子、学打字、学开车……几乎所有的技能都需要经历起始阶段的刻意训练，然后不断地加强，形成肌肉记忆，这是一个无人能逾越的规律。《异类》里“一万小时定律”说的也是类似的道理，而中国智慧的古人就简单总结为“熟能生巧”。
思维方式的养成同样适用这个规律，只有不断地刻意训练，经年累月，才能把这种思维方式融入你的血液、嵌入你的骨髓（形象的说法而已，应该是形成固定、发达、精密的神经回路），帮助你在前进的道路上看清问题、扫除障碍、所向披靡。
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调皮的附注：以上列举事例均为真人真事，只是做了些许调整。另外，几位大咖可别打我，对事不对人，反正也没人知道我说的是谁，大人有大量啦。就这些了，冒着生命危险写了一大堆，希望看完后，你能有所收获！
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