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定位就是“知道”,不“知道”谈何爆品?

最近在给学生讲课的时候,被问到这样的问题:到底什么是定位?


刚好又看到一篇文章《他们花巨资做了定位,却被一个爆品干掉》,

文章里提到:

“定位”的本质就是信任状,就是找到公司能让用户产生信任的一个投名状。

“定位”有一个核心理念,叫心智阶梯。战场由市场转向顾客心智,企业运作从需求导向转为竞争导向。企业全力以赴的,是在外部建立起差异化定位,让自己突出于竞争对手,在顾客心智中建立认知优势。

所以说,认知比现实更重要。从顾客的认知出发,而非从企业的现实出发,建立“认知优势”。

“定位”认为商业竞争已经演变为“心智资源的争夺”,每个成功的品牌都应该在顾客心智建立独特的定位。

为了占领心智阶梯,“定位”有一个最核心的武器就是寻找“信任状”。

看到这里我只能说文章的作者真的是管中窥豹。

就这样简单粗暴的理解定位真的好吗?

敲黑板注意了,钟老师小讲堂开始了。



今天专门来讲讲定位。特别申明欢迎讲道理,人身攻击什么的就可以走开了。还有这里讲的定位并不是完全按照特劳特先生的定位来理解,这里的定位是作者自己的理解。文章不针对任何第三方。

先来讲一个很简单的故事:两个车手比赛,一个车手开的的玛莎拉蒂,车手也是有很多年驾驶经验。一个车手开的奥拓,刚刚拿到驾照。两个人比赛,看谁先到终点。这个故事的结果很简单吧。



没错,就是那个开奥拓的车手赢了,虽然只能开到20码,虽然中途熄火七八次,虽然最后几米都是下来推过去的,但是还是开奥拓的赢了。你是不是要说这不科学,没有呀,因为开玛莎拉蒂的开反了。



先别忙着骂娘,你想想这个故事,没错,就是我们小时候就耳熟能详的南辕北辙。这个故事告诉我们一个简单的道理:前行,车手重要,车重要,但是都没有知晓想走的道路重要。



定位没有那么复杂,不是什么信任状、心智阶梯 、心智资源的争夺等等七七八八的东西。

定位就是知道。知晓自己要走的道路。

是不是有点抽象,再说两个不抽象的:

马云说:跟钱有关的都不是战略性的,而不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。

不记得谁说的:创业不应该是选什么赚钱就做什么,而是选这件事情不赚钱你也能坚持下去的才会成功。

明白吗?定位就是知道,知道就是知晓自己应该做什么。



好了,钟老师也不是乱说的。我们看看文章里提到的一个案例:

故事1:苹果到底靠什么能干掉诺基亚,超越三星?

定位的核心:认知大于事实。所以,战略的核心在改变认知上,比如,砸广告。

爆品的核心:体验大于一切。一切以用户为中心,其他纷至沓来。比如,做口碑。

苹果到底靠什么能干掉摩托,超越三星?

我认为是乔布斯的爆品行动力。说的再具体点,在苹果公司的权力谱系中,金字塔顶端的是ID(工业设计)部门,产品经理体系都是放在这个部门,掌舵人就是苹果的二号大神艾维。

而诺基亚、三星的权力谱系中,金字塔顶端的是销售部门,产品定义、研发都是销售来驱动的。CEO基本上也是强销售导向。

闻到了吗?对,就是一股浓浓的马后炮的味道。我们不能玩这种先画射箭后画靶子的事情。

我恰恰要说的就是诺基亚的失败就是违背了自己的定位,苹果的成功就是坚持了自己的定位。但是,我可以在这里预言,苹果再这样发展下去也会失败。因为他们也在逐渐违背使自己成功的定位。



我听过最好笑的理论就是苹果的成功证明了定位理论的失败。因为要是苹果把自己定位成电脑公司,那就不会有iphone的出现。扯淡去吧,谁告诉你苹果公司的定位是电脑公司的。

《史蒂夫·乔布斯传》最后一章有一段这样的文字表述了苹果公司真正的定位:

我的激情所在是打造一家可以传世的公司,这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位的。当然,能赚钱很棒,因为那样你才能够制造伟大的产品。但是动力来自产品,而不是利润。

这个才是苹果取得成功的真正原因,但也不是打败诺基亚和超越三星的原因。

因为诺基亚败是自己打败了自己。(超越三星,应该只是三星电子不是三星集团)

诺基亚的失败就是违背了自己“科技以人为本”的定位。WP系统太难用了,作为一个资深诺基亚手机爱好者,我最后一款诺基亚是925。坚持了两年,最终因为系统不能用uber,支付宝万年不更新,微信老卡死而不得不放弃的。话说诺基亚不放弃meego系统死不死还真不一定列。



那篇文章里提到的诺基亚失败的原因恰恰就是证明了诺基亚违背了自己的定位:

但是,诺基亚花巨资打造的认知,被一个用户的吐槽击垮。一个用户吐槽诺基亚:不易用。比如要更换铃声,要从首页下探到 5 个层级后才能找到,而每天打开无数次的编辑短信,它都会让你从 4 个里面选:编辑短信、多媒体短信、语音短信、邮件。

而文章提到的苹果成功的原因恰恰也证明了苹果坚定的执行了自己的定位:

我认为是乔布斯的爆品行动力。说的再具体点,在苹果公司的权力谱系中,金字塔顶端的是ID(工业设计)部门,产品经理体系都是放在这个部门,掌舵人就是苹果的二号大神艾维。



其实,看到这里是不是觉得钟老师在玩文字游戏。额,其实是对方先使用的。咳咳,最后我只想说,我提到的定位不再只是单纯的定位。

我认为的定位就是知道,知晓自己要走的道路。不要南辕北辙。

然后不管用什么办法,创新也好,循古也好,做爆品也好,想尽办法坚持走下去。

至于为什么不是正确的道路,世间哪里有什么正确的道路呀。

非要我给你讲褚橙的故事么!(深沉状)



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