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将才:让主管成长走直线(1)

《将才2》

贯贯:

这是我挖了很久才发现的好书,语言朴实、细腻,观点系统、全面,可以说“经久耐用”。

书中所指“主管”,在我们内陆理解为“管理者”。

作者介绍:

杜书伍,联强国际集团总裁兼执行长,被誉为“台湾柳传志”。从台湾交通大学计算与控制系毕业后,他加入神通电脑,推动台湾第一颗微处理器,三十岁即升任集团子公司总经理;四年后,晋升集团总管理处副总经理;现为联强国际总裁,在他的带领下,联强国际在二十二年间营业额增长235倍,成为亚洲第一大、全球第三大的通路集团。

观点摘抄:

主管是部门的灵魂、企业的骨干。主管的素质决定了企业的营运成效,更是能否持续培育人才、使企业永续经营的关键。

第一部:主管意识

主管的价值在于整合与领导,发挥一加一大于二的效益。所以升任主管首先要换脑袋:不再是一人饱全家饱,行事与决策要习惯由“组织”的角度思考;否则,将帅无能累死三军,甚至形成组织的死穴。

公司可以给一个人职位,但不能给他来自同仁的尊敬。

有些人被授予某个职位以后,在初期或许还非常谦虚,凡事不耻下问,没有架子。可是,经过一段时间之后,等到他对于该职位上的事物熟悉后,进入状态了,原本战战兢兢、戒慎恐惧的态度便逐渐松懈下来,反而慢慢显露出喜欢品尝权力滋味的现象,享受通过权力支配他人的快感,严重者甚至滥用权力;却未能持续虚心地自我提升,学习如何准确地拿捏职权的分际,进而把本身肩负的职掌功能充分发挥出来,提升整体的运作。

事实上,公司赋予一个人职位与职权,是给他一个空间、舞台。

一个稍有理性判断能力的人,也大多能认知到官僚、掩饰、自夸、爱面子等现象都应该要避免。但因为这些现象的产生,往往是一个人的性格因素使然,因此常常在一举手、一投足之间,便不知不觉地流露出来。可是,在组织当中那么多双眼睛下,加上长时间的相处互动,这些性格必然无处遁形。唯有用健康、开放的心态,持续不断地提醒子,从本身内在的性格去调整,假以时日,必然重新赢得他人的尊敬。

主管要管大事与管小事,不能只管“中事”

“中事”是行业内的“常识”,是人人都要会做的事;主管只要教会部属中事,部门就能维持起码的运作。而且,中事多半已运作成熟不易出错,只要通过抽查或建立指标检核,即可有效管理;若是一头钻入烦琐的中事管理,甚至一一检核之,那么,检核成为一个习惯动作,反而麻痹到视而不见,即使偶有问题,反倒疏漏掉了。

管大事,就是要抓紧部门的方向与目标,清楚传达给部属;然后制订策略,规划组织及人员分工,形成有力的团队,使部属朝明确的方向全力冲刺。

管小事,就是观察部署做事的方法是否抓到关键。通过小事的点拨与传授,才能将部属训练、提升成能干的组员,也才能真正显现主管的价值所在。

“积极主动负责”才是真正有责任感。

组织是各功能单位依据其专业进行分工串联起来的,运作过程是环环相扣,各功能之间或多或少都存在权责不易界定的灰色地带,也是较复杂、容易出错的地方。

这类人的任事原则是“宁可越过界,也不踢皮球”,将灰色地带纳入自己的分内之事(责任范畴);但积极主动负责的过程中,不自觉也提升了能力的火候与思考的高度。所以,积极主动负责才是真正有责任感,也永远是组织所欲优先拔擢、培养的人才。

如属“限定范畴负责”着,久而久之将形成被动负责、固步自封,长期下来组织的死角愈来愈多,令主管无力,头痛不已,长期必然是组织优先要淘汰的对象。


“将帅无能,累死三军”

为什么会累死三军?其主要关键在于将帅是以“系统思考”,还是“单点思考”在统驭他的大军。

所有的管理措施,都必须有一套完整的做法(就是系统),才不会顾此失彼;同时,部属也因为有整套做法,不但学习容易,同时能够逐渐融会贯通,进而灵活运用,产生最大的效益。

不要误认为“积极任事、时有创意”的主管就是好主管,而是要深度了解他是单点创意、见招拆招,还是系统思考,不断地以运作系统的改善、提升,来显现创意、突破现状的主管。

管理的艺术

管理之所以可称为一种“艺术”,便是在于不同时期、不同领域、不同背景,该把哪一种管理理念发挥到何种程度的掌握上,管理火候的差别也在于此。




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