如果要交代新人做事,你会怎么做?跟对方讲清楚完成任务的一些要求,然后就不了了之?如果你要表扬或者职责一个人,你会怎么做?
在《一分钟经理人》中,书中的主线是谈一分钟目标、称赞、指责,我从这样的一个主线中却看到了一个管理模式,高效工作的管理模式。怎么说呢?别急,耐心往下看。↓
你真的会给新人分配任务吗?
1、主体:新人
2、情景:第一次交代新人做任务,已经定好了完成目标以及deadline。
在《一分钟经理人》中,有一个经典的对话,主人公在采访经理的下属时,下属谈到当经理在给一些新人,或者有经验但接到新任务的“职场老人”分配任务时,他们总感觉到经理无处不在,似乎有一双眼睛在盯着他们看。你想过为什么经理要这样做吗?
没错,经理在【跟进】,这个就是分配任务的第一要素!当经理分配了任务后,如果没有跟进,会出现什么问题?是否可能会出现新人完成任务时出现方向偏差?或者有些不明白的节点却又无处询问?这个时候就体现了【跟进】的重要性。而跟进也有两点好处。
1、经理知道新人的进展、方向,有利于把握任务的完成情况。
2、新人知道经理是抱着一个开放的态度,出现问题时也更愿意提出来。(其实职场中很多人遇到问题并不一定会主动提出,可能会遗忘,或者本身主动性不太够。)
所以,当你分配了任务给其他人时,适当的跟进是首先要注意的。
书中提到了经理在新人完成任务过程中,如果有哪里做错的时候,经理总会第一时间指出来,并给出修正的方向。这又是为什么呢?
其实经理这时候是在【指导】!设想,在我们毫无经验的情况下,接到一些任务的时候,是可能存在理解错误,或者有些方向没能把握好的情况。这时候如果经理没有适时出现,对你进行指导,你会发现问题吗?
这和前面的【跟进】是不一样的。跟进是把握完成任务的进度、情况,而指导则是为你完成任务给出一些指导性的方向或者纠正一些做的不够好的地方。
在前面两个要素完成后,经理就“明显”不像之前那么上心了,似乎就消失了。这,又是为什么呢?
其实这是经理的【放手】。在确定你已经圆满完成任务,并且已经对类似任务的完成有了一个框架后,经理就可以把时间用到其他地方去,放心的让你去做下一个任务了。这又是为什么呢?
1、因为你已经对任务完成思路有了了解,再接到类似任务时,也能够快速反应和上手。
2、经理的【放手】其实也是对你的一种信任,这种信任感对于新人来说很受用。
不过在这里需要注意的是,这三个要素是互相循环的,也就是说在分配任务后这三个要素是相辅相成的,并非单线循环。
再回想以前的自己分配任务给其他人,或者上司分配任务给你时,是否也有这样的一个流程呢?以后不妨可以尝试一下,也许对你的工作还有帮助哦!
而这也是一种有效的分配任务呢!这是因为:
1、对于接受任务的人来说,这样的模式有助于他们去思考完成任务过程中的方向,以及存在的一些问题,这样的一些行为其实有助于训练思维:处理问题的思维。
2、对于管理者来说,一开始的跟进指导新人也许是需要花费一些时间,但经过调教后对于其他任务的完成却是有帮助的,因为新人已经知道怎么去做了。在随后你也可以把更多精力去处理其他的事情。
你真的会称赞与指责吗?
称赞与职责,这是很常见的行为,但这似乎又是很多人发愁的行为,总觉得没有起到作用。也许,你可以尝试下以下的方法。
1、第一时间做出反应。在有一些需要表扬或者纠正的时候,第一时间反应。特别是纠正行为,如果反应速度快,不仅可以及时解决问题,也可以让被指责者知道你是在关心他的利益。
2、称赞或者职责具体的行为。这会给人一种对方在关心自己的感觉。
后话
很多人都说,管理是上司的事情,我们都是被管理的人,是上司给我们安排各种各样的任务。甚至,上司心情不好可以拿我们当出气筒。但,你想过吗?其实每个人都是管理者,自己的管理者!
这就像工作一样,如果你觉得自己是在为公司打工,当你工作上不顺利的时候,就会比较容易处于负面的情绪中。那,如果你转换一种思维模式:我是在为自己工作,是不是就好多了呢?假如你的公司出问题了,你是不是会想要积极地寻找解决办法呢?有时候思维的转变,也会让你看到一个新的世界!
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