小编刚入职某公司,做化工用品销售,刚入职那会,整天都在外面,要么去客户那里送货,要么送发票催款。用咱们经理的一句话就是这年头生意好做,款难收。经理说,新人先熟悉送货跟催款流程,往后才能更好的谈项目。可是都送了一个月的货跟催款了,关于销售的事就是没沾上边,回想起好几次,送完发票回去被经理问得一头雾水,甚至还被经理骂,自己想想就觉得委屈。
这不,前天经理又派我去客户A那里送发票了。以前我都是送完就直接回去了,毕竟上司让我做的就是送发票这件事情嘛。但今天去客户公司的时候我就想,如果我是经理,我去送发票我关心什么问题?我回去他可能会问我什么问题?自己把问题列举了一下:
1.发票开过来了,你什么时候给我把欠款结算了?
2.如果当场不能全部结算,那么先付多少?
3.后期多长时间内全部付清?
4.何种付款方式?支票还是现金?
5.如果不能按期付清有没有什么措施保证我们的利益?
6.询问公司内部关系比较好的人员,公司最近生意怎么样,忙不忙?
7.公司最近资金周转怎么样?
8.在外面有没有大的坏账烂账?
9.其他供应商的钱有没有付清?
10.他们的态度如何?
11.公司老总准备怎么解决付账的问题?
到了客户公司后,发现客户公司生意挺好的,每个人都在忙,堆着一大堆原材料。不时听到电话说在哪去哪,做工程什么的。缺憾是没有收到钱,不过通过闲聊倒是弄清楚了以上的问题,心里有点底。回去之后经理果然问了些相关的问题,我对答如流,还提出了些自己的所见所闻。可以看的出经理还是挺满意的。
今天一来办公室,经理把我叫进他的办公室。他跟我说了这么一番话:小明啊,这次去送发票,你能够把客户其他方面的信息打听得这么清楚,这算是非常大的进步。从今天开始我就安排一个老师傅带你谈业务,你要好好学,就像这次送发票一样,多留个心眼,只要我们做事之前想好怎么做,可能遇到的问题,如何做到更好,凡事多问几个为什么,就一定能把销售做好。记住,你的领导不可能样样事情都记住,但是他会记住哪样事情是你做的。
从经理的办公室出来,我自己做了个总结:
1、上司交代我们完成的事情,我们一定要按时完成。我们在遇到问题时不能只想到当前的问题,要想长远点,尽量不让上司操心。即使上司没交待的我们也要多多了解,做到问有所答。所以我现在养成了个习惯,去新的客户那写下公司地址,周围交通。跟钱牵扯的更是记录详细。
2、以前当我们遇到难题的时候,一般要么求助他人,要么咬牙自己坚持,没有想过到底如何才能彻底解决问题。自己去寻找解决问题的办法比别人教你如何执行更重要,授人以鱼不如授人以渔。只有自己学会了寻找解决问题的办法,才能自己独立解决问题,一味靠别人出谋划策是很难获得成功的。
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