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听腾讯学院特级讲师讲创新思维

《创新思维》这门课一直是公司最火爆的课程课程之一,我报了这门课两次,才成功的报上名。起初我怀疑是否值得用周六一整天的时间来听这门课,但学完之后我才后悔没有早点听这门课程。在一整天的课程中,虽然老师会偶尔吹吹小牛,比如香港999火警电话的接入系统是他架构的,深圳的119火警系统的架构也是他设计的,昨天和马化腾又聊到几点之类,但这都不影响我对讲师渊博的知识与幽默的谈吐的钦佩。在这里我将今天学到的内容总结下来。


腾讯学院

开篇

在课程的开始,老师在黑板上写下“授人予鱼不忍授人以渔”,然后询问我们由这句话想到了什么,整个教室开始活跃起来,有人说想到了“方法论的重要性”,有人说想到了“教人生产比教人消耗更重”,有人说想到了“技能”……我们说了很多想法,但都是答案始终都是围绕着这句谚语的内容来回答的。

待我们说完,老师说他现在看到这个句子,想到的是比授人以渔更重要的是什么?于是我们又开始了一轮的讨论,但结果总是不能让老师满意,于是老师给出了他比较认可的答案:想法,授人予渔不如授人以想法,接着老师又问“比想法更重的是什么?”,我们又一番讨论,无果,最后还是由老师给出了的答案:观念

一个人,一家公司的成功与否,都与它的观念息息相关。老师接着讲了许多的例子

柯达失败,不是因为它资金不够,技术不够,人才不够,世界上第一台数码相机的专利就是柯达的,它的失败的原因是观念的失败。

一个失败的管理者,也不是因为它不够优秀,而是因为曾经让它成功的观念束缚了他去处理新的事情。我们的职业生涯中可能会遇到一些不太好的Leader,有些可能是我们自己的原因,有些可能是Leader的原因,对于那些确实不太好的Leader,我们会去质疑他们的能力,是他们能做到管理者,肯定是因为曾经有过人的优点,但是你现觉得他们不够好,是因为曾经的成功成了他们现在的阻碍。

……

我问老师“什么才是一个好的观念?如何形成一个好的观念?”。老师没有回答,只是说:“你现在已经有了观念的种子,从今以后你可以自己去观察观念,去形成观念,去改变观念”。其实当老师说出这句话的时候我是有点失望的,这个答案太中庸,但又确却没有更好的答案了。

“创新就是去改变你现有观念的一个途径,当你能不断的与时俱进,更新并调整你的观念时,你过去的成功就无法成为你现在的阻碍了”老师说完后开始了创新思维的讲解。而我,陷入了短暂的沉思。

正文——创新三部曲

创新思维的形成,分为了三部,第一部是产生大量的创意,第二部是对产生的创意进行排序,第三部是呈现创意。下面我来详细总结今天所学的创新三部曲。

一 如何产生大量的创意

①发散与替代
随意找一个名词或者形容词,我们在课堂上找了鱼这个名词,于是我们开始由鱼这个词散开思维想出了各种各样的东西。由鱼我们想到了骨头,想到了海洋,想要了猫……最后将鱼替换成我们现在想做的东西,比如我们要做一个app。这个时候我们就一下子产生了大量的idea,比如我们可以做一个和海洋相关的app,做一个多七彩气泡的效果的app,做一个电影的app等等。


发散与替换

②头脑风暴
参加头脑风暴的人数以7到9人为佳,由一名主持人负责主持,会议开始前宣布脑暴的主题,然后一人发一张小卡片,约定3分钟,一人在小卡片上写下一个idea,时间到了之后,主持人将小卡片收上来,不记名的全念一遍,接着开始第二轮,第二轮结束后再继续第三轮,这样三轮下来,则至少会产生21个idea。
通过头脑风暴,各种想法会发生激荡,产生连锁反应。而且不记名的做法也使我们避免了很多顾虑。

③SCAMPER方法
SCAMPER为替换,综合,调整,修改,换用,消除,逆反的缩写。

  • Substitute:替代。包括成分、材料、人员的替代等
  • Combine:合并。包括混合,与其他功能的整合等
  • Adapt:改造。包括改变功能或者部分结构等
  • Modify(magnify, minify):调整。包括放大、缩小、调整形状、规模等;
  • Put to other uses:挪作他用或者改变意图
  • Eliminate:去除。包括简化,去掉部分功能或特征,凸显核心功能等
  • Reverse(rearrange):逆向操作、重新安排。包括里外对换、上下颠倒、逆转、重组等

SCAMPER方法怎么用呢?我举几个例子

①手机壳的替代,比如金属材质的,木材质的,这就是Substitue的创新

②指纹之别加手机的合并,音频播放加手机的合并,照相机加手机的合并,这都是Combine的创新

③将普通的汽车进行改造,让它功率更大,更适合爬山越岭,这就成了越野车。将普通的汽车车厢进行改造,让它更大更舒适,就成了房车。这边是Adapt的创新。

④……

其他的几种方法我就不一一举例了。通过例子可以发现,如果我们能掌握SCAMPER这种方法,并灵活的使用,我们的创新思维将会有大幅度的提升。

④跨界
跨界,在我们的日常生活中随处可见。传统实体店加互联网支付,是一种跨界。麦当劳推出的小黄人玩具套餐,是一种跨界。


麦当劳+小黄人

SWATCH手表商主动于奔驰合作,产生出了风靡全球的SMART小轿车,更是跨界的成功典范,SMART中的A代表了Swatch手表,M代表了梅赛德斯-奔驰,S+M=ART,多么有诗意的名字啊。


SMART

关于跨界,我在这儿推荐一本书《美第奇效应》,当思想立足于不同领域、不同学科、不同文化的交叉点上,你可以将现有的各种概念联系在一起,组成大量不同凡响的新想法,这就是美第奇效应。据说文艺复兴就是由美第奇效应产生的。

2 对创意进行排序

当我们运用上面的方法产生了大量的创意后,接下来就得对我们的创意进行筛选了。如何在大量的创意中选出最合适的创意了,这也是有规可循。

①苹果的创新路线

在苹果公司的内部,对于一个新的产品设计理念常常需要三份评价文件:

  • 一份市场开发文件
  • 一份工程设计文件
  • 一份用户体验文件

由这三份文件,我们便能明白苹果设计产品的宗旨。市场才是苹果开发产品的第一推动力,我开始明白了苹果为什么要做大屏的iphone,min的ipad,因为他们设计产品的核心之一就是市场。虽然用户体验相比于市场要退居其次,但这也是苹果设计产品一个很重要的理念,也正是在秉承用户体验这一理念下,我们才用上了设计如此精美的苹果产品。

根据苹果对产品的选择路线,我们也对如何筛选创意有了清晰的理念。我们是以技术为第一要素呢?还是以用户体验或者市场为第一要素呢?创意实现的技术壁垒是什么了?这些都可以做为我们对创意排序的参考点。

②TRIZ方法
TRIZ是基于知识的、面向人的发明问题解决系统化方法学。RIZ的研究团体,分析了世界近250万份高水平的发明专利,将他们归为40个种类,总结出各种技术发展进化遵循的规律模式,以及解决各种技术矛盾和物理矛盾的创新原理和法则,建立一个由解决技术,实现创新开发的各种方法、算法组成的综合理论体系,并综合多学科领域的原理和法则。


40条发明创造原理是TRIZ理论的核心

TRIZ方法十分的强大,但是太过深奥。我自己也没弄懂TRIZ要怎么用,所以不再做过多讲解。

2 呈现创意

当我们确定自己要做的创意后,我们需要把自己的创意陈述给别人听,如果我们没法正确的呈现我们的创意,那么我们可能会被误解,也可能失去投资人的青睐。因此,呈现创意,也是创新思维中重要的一环。

①如戏剧版陈述创意
一个戏剧有前奏,高潮,结尾,高潮需要有冲突。我们在陈述创意时,也可以像戏剧一般,通过前奏将听众带入进去,制造冲突来达到高潮,冲突可以是市场上的痛点,你通过自己的创意,解决了这个痛点,演讲进入了结尾。这是一种讲述故事的手法,但是也是完美呈现你创意的手法。

②固定的PPT模板
当你制作PPT来展现创意时,你需要在PPT上面说清下面几点

①市场规模?如何推广

②用户场景,用户痛点

③技术和资源的可实施评估

④用户体验

当你能在ppt中清晰明确的表达出了上面几点,你也基本能完美的呈现给大家你的创意了。

结尾

课程的最后,老师让我们每个小组模拟成立一个公司,然后做出一款产品,并且在天使投资人面前路演。当我们参照老师今天所讲的内容来完成任务,利用发散思维和头脑风暴确定ideal,并对idea进行筛选,最后在讲台上去呈现,发现任务完成起来是如此得心应手,我们才明白今天的收获是巨大的。


小组进行脑暴

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