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夏惊鸣:如何打造领军团队


  • /夏惊鸣,华夏基石业务副总裁,战略文化、组织与人力资源资深专家

  • 来源:华夏基石e洞察(ID:chnstonewx)

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>>  领军团队的解决路径


一个企业应该怎么样才能找到领军人物,带领员工去实现各个产业的突破呢?一般有三种途径——“买豹”、“选豹”、“育豹”,当然,“豹”是用来形容领军人物。


第一,“买豹”。一个方面是企业进入一个新的产业,往往内部没有成熟的经验,和应有的产业资源,可以通过招聘的方式,引入真正的领军人才。另一个方面是,企业以前根本没有意识培育领军人才,当到用时方恨无,但培育已经来不及,只有从外部市场引进了。


第二,“选豹”。“买豹”是有风险的,因为没有人敢保证你买的狼就是狼而不是一条狗,这需要一段时间印证,而企业这个时候恰恰是时间非常宝贵;另外一点,从外部引进的人才是否水土不服,是否能磨合成功,真正成为企业的经营者而不是打工者,也是一个巨大的未知数。那么从内部选拔具有经营意识、经营能力和领导能力的高管,去直接负责产业经营不失为一个现实的办法。


第三,“育豹”。从根本上讲,企业需要建立人员评价系统,记录每一个人的业绩、关键成功事迹、历练的路径,并对具有“狼”特质的人才,进行培养和历练,使其成长为领军人物,这是一个长效机制。但这不是解决企业眼前缺乏领军人物困境的办法。当然,如果每个企业家像柳传志先生那样,有培养领军人物的习惯,也就不会有眼前的困境了。

 

>>  买豹——买到的是豹子而不是猫


我们在这个环节往往会出现两个问题,一个是往往买的不是“豹子”,而是一只“猫”。另一个问题是根本不需要买。


要买就要重手笔,我们看看几个成功的案例吧。


案例1:三星重金挖团队


2002年之前,三星手机市场份额远远落后于诺基亚及摩托罗拉;2005年初,三星开始大力进行研发体系建设,从摩托罗拉挖到其全球研发副总裁及其团队,并花费十倍薪酬福利的代价,将摩托罗拉众多优秀研发人才招至麾下;2006年起,三星手机开始市场发力,2007年一举击败摩托罗拉;并于2012年上半年超越诺基亚成为全球第一大手机制造商。


三星高薪聘请研发领军人物,极大的促进了三星手机业务的高速发展。


案例2:奇瑞重工招领军


福田雷沃重工原本是一家销售收入仅2000万,员工不到500人的小厂。1998年8月,王金福进入福田雷沃担任高管,经过10年发展,王金福将福田雷沃打造成一家销售收入突破百亿,员工近万名的现代化行业的龙头企业。


奇瑞重工于2011年6月成立,当年8月王金福被招入担任总经理,在加入奇瑞重工短短1年时间后,2012年就实现销售收入近30亿元,累计销售各类农机产品近4万台。


案例3:复星并购看“班子”


复星在进入钢铁、医药、投资和保险等行业前,会深入分析行业前景,对拟投企业的核心团队进行深入考察,而后通过投资控股,将优秀团队悉数纳入集团,在稳定团队后,将其分配到各产业板块中。


在团队选择上,复星首先看团队有没有行业领军人物;其次,看核心团队的过往业绩,有没有良好口碑;三是要看领军者有没有理想和抱负;四看其讲不讲游戏规则。


案例4:复星国际化海外“猎”豹


复星要走国际化之路,外界评论颇多的就是其国际化人才的匹配程度。


地中海项目之所以迅速落地,人才引进尤为关键。现任复星集团总裁助理、商业事业部总经理的钱建农从洽谈到签约只花了3个月时间,他在欧洲生活十多年,曾担任海王星辰的CEO。


复星从2007年涉足保险领域,已布局财险、寿险和再保险三大板块。目前复星在永安财险、复星保德信人寿、鼎睿再保险三家公司接近最大化占股规模,并成功引入中国财产保险领军人物之一蒋明、前瑞士再保险大中华区CEO Franz Josef Hahn等业内知名人士和团队加盟。截至2012年12月31日,保险可投资资产规模为89亿人民币和5.5亿美元。

 

要买豹的话,关键在于他的经历确实能够说明它就是一只豹子。

 

>>  “选豹”——挖掘出组织内的隐形豹


从外部“买豹”往往意味着高成本,而且还经常无法确定是不是“豹子”,同时买回来了,是否能够磨合好,能否成功空降落地也存在很大的不确定性,而企业此时又往往时间紧迫,那么,怎么办呢?内部“选豹”是一个现实的途径。


“选豹”指的是从内部选拔具有经营意识、经营能力和领导能力的高管,去直接负责产业经营,以解企业领军人物之渴。


案例1:高管下沉,全民皆兵


安徽合肥祥源集团原主营业务是房地产,在发展过程中,抓住了旅游目的地的建设与运营的新机会,在短短的两年时间内,整合进如齐云山、天山、九华湖等项目。其中,旅游目的地是多种产业组合的舰队,如房地产、基础建设、投融资、酒店、商业运营、娱乐项目等产业,集团面临突变式发展。而突变式发展,对人员结构要求发生变化,集团缺少旅游、酒店、高尔夫、游艇、综合性管理等人才,尤其缺少新产业的领军人才。但是从外部一时找不到相关产业领军人才,集团决定从内部选拔一批有经营潜质的高管,下沉至项目公司,直接负责产业经营。


案例:打造现代农业的非正规军陈绍鹏


联想控股于2010年开始涉足现代农业投资领域,并于2010年7月正式成立农业投资事业部。根据联想控股的中长期发展战略,2012年8月9日,在原农业投资事业部的基础上,佳沃集团正式成立,公司当前聚焦于水果、茶叶等细分领域进行投资。现代农业在国内是新兴行业,从外面“买豹”几乎不可能,陈绍鹏作为原集团高级副总裁,具备一定的经营管理素质,若论销售功力,陈绍鹏自然算得上一等人才。初入联想之时,陈绍鹏先后被调往当时联想在当地毫无基础的“西北区”和“华南区”,他所创造的年度业绩增长585%的战果,依旧是联想内部的传奇。联想内部称他具有“将冰块卖给爱斯基摩人”的销售能力。于是柳传志考虑非正规军做新兴行业的领军人物。


正如柳传志所料,一年时间,陈绍鹏几乎以旋风般的速度完成了佳沃集团在国内外的基本布局。柳传志说,陈绍鹏做的投资没有一笔遇到问题。今年4月8日,联想控股与成都市政府签署农业战略合作协议,未来5年内,联想控股将投资20亿元左右,在成都打造农业示范基地。此外,联想控股也计划在青岛投资20多亿元建设现代农业青岛总部,以及包括蓝莓新品种研发中心、种植加工中心、运营中心、销售中心、物流中心等在内的现代农业项目。作为联想控股的五大核心板块之一,现代农业也将是联想控股整体资产上市的一部分。

 

>>  “育豹”:避免临时抱佛脚,构建人才体系——GE的案例


打造多元化企业领军人物的解决路径之三:“育豹”,指的是建立人员评价系统,选拔出有豹子特质的人才,建立绩效记录,进行培养和历练,在战斗中选拔,使其成长为领军人物,这是一个长效机制。


案例:GE的领导力培训体系


GE基业常青的原因有许多,但其在不同的时期总能选拔最合适的领导者,是最重要因素之一。从1878年,爱迪生创建GE至今的127年历史里,包括杰夫·伊梅尔特在内的9位CEO,几乎都从通用公司内部培养起来的。不仅如此,GE还源源不断地为其他公司输送高级领导人包括各个行业的领军人物。据统计,历史上GE已经为世界五百强培养了出了170多位CEO,成为一个培养领军人物的摇篮。而这一切都应归功于GE完善的领导力培养体系。


GE设立了14个步骤来优选后备领军人物,有一套非常严谨的程序,一般要经过14个步骤:


1. CEO上任第一天,第一件要事就是拟选100位候选人名单;


2. 同时拟定了长年的考核办法,把100位候选人平时业绩按月用简报通告董事会;


3. 由CEO提出,由董事会研究确定候选人名单;


4. 把候选人分三类:第一类为必然人选,包括总部各职能的七大主管在内;第二类为热门人选,是最高主管直接领导的关键人物,包括表现最突出的主管;第三类为有潜力的人选,为表现引人注目,很有发展的人选;


5. 这些候选人中的年轻人先放在基层,再由基层向上提拔,最后选到各职能部门任职,做最后的候选人;


6. 选拔需要历经15到20年,在这期间100位候选人名单会根据考核和需要不断进行调整,有很大变化;


7. 最后确定的3名人选往往不是一、二类,而以第三类居多,这在GE已成为一种规律;


8. GE制订了初选后备人选的职务锻炼计划,用领导人的要求,去考量、培养、安排,以补足其阅历和能力。首先让他们担任那些与政府、工会、社区和合作公司经常有接触的职位,这种工作岗位对接班人的锻炼是十分必要的。其次是安排到急需取得突破性成功的风险岗位上去磨练。第三,到资本经营中最可能赚钱的公司去任职锻炼。第四,重点是第三类候选人,制订针对他们具体情况的升迁调动计划;


9. 最后6年抓紧考核选定力度和速度,将候选人缩小到24名。对过程高度保密,连24名候选人自己在这6年中也没有觉察到自己在名单以内;


10. 董事会的董事以了解业务为由,随时到候选人工作处了解情况,听取汇报或实地考察;通过了解候选人与员工的互动关系,看候选人的办事能力、决策能力和创造部门文化氛围的能力。通常他们要到候选人下属7到8个部门(重点是3到4个部门)深入调查;


11. 董事们还通过私交(如打高尔夫球或共进晚餐等),从人性角度认识候选人的为人、做事态度,考察大量的人际互动关系是GE公司选领导人的最大特色;


12. 董事们自由集会,共议后备人选的短长。而后再开董事会,董事会之前先由CEO发给每位董事一本候选人资料,其中包括候选人生活照片、工作经历、重要业绩、评估印象和CEO本人的意见,要求董事们审读,以便在会上发表意见;


13. 在董事会上,如大家一致认为候选人情况比较清楚,此时会逐步缩小候选人范围,直到缩小到3人为止。此时,董事们已知花落谁家。但此时的CEO强调要多关注3人中可能落选的另外两人的优点,反复进行详细讨论。直到大家意见完全一致为止;


14. 新CEO上任后,还要在原CEO直接带领下工作一段,另外还有两位副董事长辅佐其渡过“适应期”。


同时在纽约总部,GE设有被誉为“美国企业界的哈佛”的克劳顿管理学院,这是GE高级管理人员培训中心,有人把它称为GE高级领导干部成长的摇篮。GE的克劳顿管理学院有着明确的使命,那就是:创造、确定、传播公司的学识,以促进GE的发展,提高GE在全球的竞争能力。


自上世纪50年代就开始建立,多年来,克劳顿管理学院形成了一套完善的领导力培训体系:从基层员工到高级经理人,处于职业生涯不同阶段的人才都能够在这里获得自己的所需。什么样的层级适用于什么样的领导力项目都有详细的安排。每级领导力项目都涵盖了财务、人力资源、管理、GE价值观等各类课程。


GE每年在克劳顿管理学院投入的费用高达10亿美元,用于培训5000到6000名高级经理人员,他们分别来自GE在全球的各个业务部门。而克劳顿的教员,50%来自GE高层经管人员。


克劳顿村的教学方式非常独特。在每一课程中,学员都被要求以行动为导向,带着问题来参加学习,学完之后还要带着行动计划回去。同时,强调案例研究,强调传播GE的实际经验与最佳做法。在一些课程中,业务部门的领导人会拟出具体的项目让学员去做。在一定的情况下,还组织学员与业务部门一起针对实际问题开展研究与讨论。


在GE的极其庞大的人才培养体系,从三个阶段来对领导人进行培训:


第一阶段:最开始的5年。从GE的培训项目来看,第一阶段所做的就是提供初级培训项目,包括“财务管理培训”、“技术领导项目”等等,帮助从校园里新招聘来的员工实现从大学到工作岗位的转变,并提供轮岗机会以使他们获取不同的工作经历,发展他们;


第二阶段:进入本行业的5—15年。此时他们已拥有了对一个团队的管理责任。他们对整个机构的业务有着广泛的参与并且有机会接触重要人物。换言之,他们有机会同他们所仰慕的高层人士,并同他们进行面对面的交流。而这一阶段GE的培训项目包括“新经理发展课程”、“中级培训项目”和“中级经理课程”,所做的就是让经理们成为真正的经理。


第三阶段:15年之后,将他们培养成为该机构的决策者。此时他们对工作负有全权责任,这意味着如果有什么事没有完成,他们不能指责别人,因为那是自己的责任。这时他们已具有广泛的个人关系网络。换言之,他们获得了领导能力并且扩展了个人关系网。此一阶段,GE设置了“高级经理发展课程(MDC)”、“商务管理课程(BMC)”、“高层管理人员发展课程(EDC)”,这三门课程是GE最高管理人员的发展课程。每门课都为时三周半,在纽约的克劳顿村举行。


在杰克·韦尔奇担任CEO的二十年中,GE举办了280次此类课程,杰克·韦尔奇本人每次都参加授课。只有一次例外也是刚做完心脏搭桥手术。每次讲课,杰克·韦尔奇都要讲两到六个小时来教授领导能力。GE相信教授领导能力的最好方式就是由领导人授课。


各级领导力培训课程由高层管理发展课程、高级经理课程、中级培训课程、新经理发展课程、领导力发展初级课程等五类课程成阶梯的组成。其中高层管理发展课程包括问题和战略、管理拓展课程、业务管理课程、经理人拓展课程、战略策划、战略文化变革、可信度、价值观;高级经理课程包括以客户为中心的领导人、掌握个人领导艺术、领导能力的突破;中级培训课程包括获得业务影响力、加速获得领导技能;新经理发展课程包括运用、培养基本领导技能;领导力发展初级课程包括GE领导基础、六西格玛绿带等。

 

>>  “育豹”:避免临时抱佛脚,构建人才体系——联想的案例


联想集团针对Lenovo和IBM的中高层管理人员制定了人才开发流程,包括四个方面。


一是述能会。分层级、分序列的进行述能会,参加对象邀请4-6名业务联系紧密的部门同事或下属参加自己的述能会,“述能”的核心是“能力”,指在一个阶段内自己行为上的优势、劣势是什么(用具体事件说明),对自己过去的能力发展进行总结,并分析自己今后的发展趋势和如何提升能力,并由此每层、每序列推荐前20%人员参加圆桌会。述能会流程如下图:



其中,联想集团干部素质模型为:



 

二是圆桌会。主要是业绩评估和潜力评估,圆桌会被述对象不参加,参加人员包括上级、隔级上级和其他相关评价人。直接上级就以下三个方面做简要介绍:态度、品格、对联想核心价值观的认同度;在四项能力上的优劣势;1-2年内的考核曲线走向以及突出贡献的事例。然后核心小组讨论4个关键问题,想把事情做得好的欲望是否强烈?学习掌握新东西的愿望、快慢如何?头脑灵活程度、看问题的深度、站位高度怎样?前瞻预测、宏观规划能力如何?然后结合业绩、发展潜力在九格图中给出定位。


三是制定九格图,如下图:

 


 

对6、8、9格人员给予更多关注、培养和发展,而且九格图是动态的,一年一次评价,根据发展情况,人员会有变动。


四是制定高潜质人员发展计划:下一步发展目标和实践、最适合的发展领域是什么(业务、职能还是专业)、建议的发展措施(一对一导师辅导、轮岗、培训、带项目等)。需要人的发展潜力高低对干部做出区分,原则上不对高潜质人数做限制,目的是真正发现高潜质人才。


该计划注重培养高管国际化思维,针对内部高层人才的培养,联想启动一系列培养计划,包括TOP100计划,即选派100名优秀的管理者到国外去轮岗、学习(哈佛大学MBA),配备外国高管担任导师等;同时注重职能部门与业务部门的对调轮岗。

 

>>  打造领军人物路径小结


一个企业打造领军人物有三个可选路径——“买豹”、“选豹”、“育豹”,究竟选择哪一个路径?


目前对大多数企业来说,打造领军人物最现实、有效的路径是内部“选豹”,也是能直接看得见、做得到的。真正的经营人才不是说买就能买到的,首先买的是不是豹子?其次买到后需要磨合,能否适应并留下来?都是有一定风险的。而企业内部的高层经营管理人员具备一定的经营管理素质,直接下沉做行业的领军人物,是看得见的、能立即做到的。


目前对大多数多元化企业来说,很重要的路径是“买豹”。“买豹”是一个企业进入新产业、获得领军人物非常重要的手段,可以直接在现有的高级人才市场上获取,如复星国内市场领军人物、乃至国际化市场领军人物,都通过“买豹”来获取。但“买豹”确实存在可遇不可求,了解与磨合的风险。


目前对大多数多元化企业来说,最根本的路径还是内部的“育豹”。“育豹”是一个长效机制,能形成领军人物的后备人才梯队,满足未来集团的持续发展对领军人物的需要。笔者认为“育豹”是个慢功夫,但对于多元化企业来说却是根本解决之道。纵观国内外优秀的多元化企业,如GE、联想、华润等,无不建立起内部人才培育机制,进行内部的“育豹”。



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