最近很多天没更文了，除了每天在幼儿园实习外，剩余的时间都一直在跟着我姐学美容护肤这一块的知识及一些销售方面的东西，因为以后毕业了想做市场营销（微营销）这方面的工作，理由很简单:想赚钱，有钱了才能去实现我更多的梦想，另外微营销在当今社会潮流下也是很有前景和发展趋势的，网络的力量就是如此强大
虽然在团队里接触学习的时间不长，但每一次的家庭聚会和学习都还是有所收获的，对于“如何成为一个优秀的销售精英”，这里我按照自己最近在团队里的一个收获、体验和总结，跟大家来简单分享一下（主要是美容护肤销售，其他销售行业可视情况举一反三）
一、正视心态的问题
对于自己来说，以前大学时候有做过销售这方面的兼职，推销婚纱优惠卡、房地产销售、饮料销售等，所以对销售还是有点小经验的，毕竟亲身经历过
做销售急不得，你千万不要想着一下子就能够卖出多少多少单子，一下子就能够跟顾客处理好关系，取得他们的信赖，因为做销售，你会碰到各种各样形形色色的客户，所以一定要提前做好准备
如果想要一直从事销售这个行业的话，我觉得心态这个问题，我们必须要学会调节控制，要清楚把“被顾客拒绝”这几个字当作是常态，保持一颗就算被拒绝仍要乐观激情坚持去做的心态
相信影响力和潜移默化这个事实，就像修护保养自己的皮肤一样，不可能一下子就能把你满脸的痘痘全部消除掉，除非是含有很多化工原料的产品能够快速暂时让你恢复之外，我想不到还有其他能够让你皮肤快速损伤的方法
在一开始跟顾客或者陌生人见面交流的时候，不要急功近利，直接就跟顾客谈产品配产品，或者说一大堆有关产品的各种优势特点，而是学会慢慢引入话题，引出护肤
随时保持一种真诚相待的态度去了解认识顾客，让顾客感受到你是真的在用真诚跟他说话交流，就算最后双方没有成交，那也没关系，成功的别墅都是由一块块失败的砖头所慢慢堆砌起来的，失败乃成功之母
一句话:“随时保持一种乐观积极的心态去面对接下来所要发生的任何事。”
二、顾客真正的需求
销售，并不是你简单的去跟顾客推销你手上的产品，而是学会站在顾客的角度去看问题，站在顾客的立场去了解他们真正的需求，然后针对他们的需求去帮助他们搞定他们所想要解决的问题
让顾客转变掉这样子的观念:“你靠近他，跟他说这么长的话就是为了推销自己的产品，就是为了卖出自己的产品”，这句话本身没有错，但我们追根究底的要清楚，我们是要让顾客感受到你是真的想解决他的问题，真正为他所考虑的，而不是你仅仅只是为了推销而推销，赚钱而赚钱
就算最后顾客没有买你的产品，你也不需要担心，你已经尽力了，你需要做的就是维持你跟顾客之间的关系，了解对方还有什么问题？顾虑什么问题？
相信成交只是一个时间的问题而已
三、自身的专业知识
对于销售任何产品，你肯定得自己先消费使用，自己先了解清楚产品的来源、价格、优势、特点、效果等，如果你自己都不是很清楚这些最基本的产品知识，怎么去跟顾客说，怎么去促进顾客购买，你要做的就是让自己记住这些东西，去学习这些东西
在顾客面前，你要让顾客觉得你是个很专业的销售员或者美容护肤老师，也就是让自己显得很专业，而不是邋遢很随意没形象
自身的专业知识，还包括一些常识，例如为什么要学护肤？熬夜对我们有哪些危害？阴天下雨天也要防晒防紫外线吗？为什么呢？皮肤的结构图是怎么样的？为什么一定要补水擦霜呢？怎么去辨别护肤品……一系列问题你都要自己下去搞清楚弄明白或者问老师，这样子你在顾客面前才会更有自信跟他们交流沟通
四、绝对不能说假话
这一点很重要，绝对不能跟顾客说假话，场景你或许可以适当夸大一些，但产品的真伪效果你不能够随意扭曲掉，是那样子的就是那样子的，不是那样子的就不是那样子的，所谓“知之为知之，不知为不知。”
我们的产品就放在那里，不打广告不请明星，而是平民百姓大众集团去做宣传推广直播，靠的就是这个口碑宣传的强大力量，大众用了这款产品觉得还可以，就分享介绍给身边的朋友，换一个护肤牌子成为半个专业美容师，好好去护理我们的皮肤，这样子才能让每个人都使用上好的东西，过上好的生活
“绝对不能说假话。”这句话一定要记住，一旦顾客发现你说了假话，就会很容易全盘否定你这个人，你在他们心目中的形象就会大大折扣，所以一定要注意
像网上很多喊着“一月瘦十斤”、“一天赚三百五百”、“加我给你100红包”等口号，这些都是夸大其词，虚无缥缈不靠谱的假话，我们也要学会去如何辨别，做个理性集智慧一身的人
五、销售员外在形象
相信这个不用多说了吧，如果你要去市场上跑业务，要给顾客送货上门还是与顾客见面，我们的穿着打扮和自己的外在形象肯定是很重要的，人一般对你的第一印象就是从你的外在形象和外貌去浅认识你是个什么样的人，你给他们的感觉怎么样
对于销售员男士穿着西装领带皮鞋，女士正装丝袜高跟鞋，这些东西都很容易看出你是个上班族还是个街边地摊卖水果的
如果你穿着很邋遢不整洁，给顾客的第一印象可能会给她们留下不好的感觉，连自己的外在形象穿着都打理不好的人，他所卖的产品又会真正好到哪里去？顾客又有几个敢放心大胆买他的产品？相信可能除了朋友或者亲戚会偶尔买你的账，估计也不会有太多其他人
自己也多看一些商务礼仪方面的书籍，快速提高自己外在形象的素质培养
六、做人要真诚真心
对待顾客，一定要真诚真心去交，把她们当作是自己以后一辈子都会接触交流的人，因为每一个顾客背后都有很大的流量（人脉圈），顾客用好了，自然会分享给他们身边的任何人
就像你今天去了哪家新开的餐馆吃饭，觉得这家餐馆的服务环境、菜系种类、价格味道等都是你所满意的，我想你下次如果有朋友想去吃饭，你一定会毫不犹豫给他们推荐这一家吧
这样子你的人脉，你的市场，你的团队也就会慢慢扩大起来，所以你要把眼光看远一些，不要只是盯着眼前的失败或者小利益，把顾客真正想解决的问题帮他们解决好，他们会非常感谢你的
做人要真诚真心，这样子的人想必大家都喜欢，如果你的人脉圈很多，你的人缘很好，相信你在大家心目中的形象也不会很差，你在经营什么产品、店面，相信大家更愿意去你那里买，因为他们觉得你这个人不错，卖的产品应该也不会很差，让他们很放心
七、团队的交流总结
这个很重要，毕竟是一个整体，一个团队，对于每一次的学习交流，都需要总结
在团队中你会看到很多东西，学到很多东西，如何融入团队？如何快速学习？如何与人打交道？怎么样去思考问题，解决顾客问题？……
团队就意味着是一个团体，成员与成员之间，不管做什么，大家都要学会相互配合、相互协作，相互监督去完成任务，在实践当中慢慢成长，慢慢学习总结经验，才能够使我们的团队越来越强
另外补充两点，就是我们要有团队集体意识和团队文化形成维护的一种意识
对于一个做销售的人来说，一定要清楚自己最终的目的，都是为了成交产品，增加我们的销售额，所以也一定得了解清楚顾客的真正需求与她们的问题所在，才能更好的服务与顾客，取得顾客的信任
以上就是我所分享的一些东西，还在学习中，也希望大家多多提出你们的想法，大家共同学习
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