不是每个人都有能力准确地表达自己的情绪和情感，有个研究说只有 36% 的人能做到，你是这36%里面的一员吗？
似乎拥有高情商的人在社交和工作中更具有优势，他们能轻松的游走于各类人群之间，能够在关键的时刻轻松的化简尴尬，走出低谷，而一个情商相对较低的人常常会比较吃亏，错失不少机会。
你身边是否也有情商非常高的人呢？
我们知道有的人好像天生就是高情商的人，而有的人天生情商就相对比较低。不过幸运的是，情商完全是可以通过后天的训练和培养提高的。
让我们一起来看看一个高情商的人都具备那些特点和能力。
01 处理自己消极情绪的能力
百度百科对情商的定义是：情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质！
我个人认为高情商主要体现在两个点上：一是能自如的控制自己的情绪；二是说出的话，让当事人听着舒服、让路过的人觉得有道理、让自己也问心无愧！
情商造就了人类历史上一些最伟大的时刻。看看那些政客们就知道了，他们几乎都拥有高情商，而他们控制自己情绪的能力也是非常的强。
如何有效的管理我们的负面情绪，使其不会影响到我们的正常生活和判断。要想改变我们对于一件事的情绪，首先要改变我们对于这件事的认知方式。
比如，很多时候我们都比较容易动怒，而自己不会察觉出自己为什么会突然动怒，如果你能找到根本的原因，那么你就会在最快的时间里意识到自己的问题。当然，如果你比较厉害，可以把动怒的念头之间扼杀在摇篮里，那么你一定是一个高情商的人，并且是一个超级有智慧的人。
如何控制自己消极的情绪？还有一个我个人觉得最好用，而且见效比较快的方法就是：通过肢体语言来改变注意力。因为一旦注意力转变，你的情绪也会得到改变。
比如，你可以离开原来的位置，刻意的让自己的腿、胳膊都动起来，伸伸胳膊踢踢腿之类的，也可以跑跑步，甚至是打打太极。
当然，这种做法不是最高明的，因为它只能帮助你在情绪发生之后尽可能的来转移注意力，也就是说其实他不能从根源上帮你解除情绪，真正有智慧的人都会将情绪直接扼杀于摇篮之中。不过对于我们而言，如果能够做到前者也是非常的不错了。
用佛学的一个楔子讲：
身是菩提树，心如明镜台。时时勤拂拭，勿使惹尘埃。
02 面对压力时，冷静对待的能力
在信息如此泛滥和快节奏的环境下，我们大多数人每天都是顶着巨大的压力在生活。虽然古人教育我们要：临危不乱，处变不惊。但是真正能做到的又有几人？
面对压力，最重要的是一定要保持镇静。以下是几个感觉可以一试的对策：
A.如果你对某人生气不满，在你会说一些让自己后悔的话之前，深呼吸，然后从1数到10。大多数情况下，当你数到10的时候，你也许就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。
B.如果你感到紧张、焦虑，泼点冷水到脸上，深呼吸些新鲜的空气，让大脑的血液流动一下。当我们处于较冷的环境下，焦虑水平会有所下降。千万别喝含咖啡因的饮料，它们只会让你更紧张。
C.你要是感到害怕、沮丧，试试一些有氧运动。（快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳都是有氧运动。）给自己一些能量。我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。当你在体验身体的活力时，你的自信也会自然增长。
D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时，不妨走到室外，清空一下你的大脑。让自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平静下来。
既然我们无法每次都做到将念头扼杀在摇篮，那么在它们出现之后，就尽可能的想尽办法解决吧。
什么是能力？能力就是哪怕我看你不顺眼，你看我不顺眼，但是我还是有能力与你沟通，而且不影响我最后的工作和决定，这个就叫能力。
03 读懂各种暗示的能力
为什么经常听到有人说这个人很识时务，很会察言观色？因为他们懂得观察，从各个细节去观察别人的暗示是什么意思。
举个例子。
比如，当你进到某个商店买衣服，一般情况下都会有服务员说“欢迎光临”，如果你够仔细就会发现高情商的销售员和低情商的销售员是不一样的。
一个低情商的服务员说完欢迎光临之后就完了，而一个高情商的销售员花同样的时间说完欢迎光临之后，他高情商的一面就体现出来了，他就会开始观察这个客户。
比如有的客户听到销售员的欢迎光临之后好像没什么感觉，但是有些客户就会回应说：你好你好。这个时候，一个高情商的销售员会根据客户的反应去进行下一步，如果客人没什么反应，那么他可能就会保持一定的距离说：里面请，随便看。以便给客人足够的安全感。他会根据客户的反应，他会开始留意客户是在翻价格牌还是翻衣服，等他头一抬起来就走过去问：先生，有什么可以帮您的吗？
如果客人是后者有回应他，他一上来就非常热情的给你回应的时候，这类人适合贴身陪同，一上来就和他打招呼：您这件衣服真的挺好看的。然后继续进行下一步，一直到成交。
所以你会发现，一个高情商的人都是善于观察的人，他们从对方的行为里面读出对方的行为大致是什么潜在意思，暗示着什么，从而做出相应的回应和引导。
简单的来说就是，观察不同的人做出的不同反应，知道什么是对方想要的，知道什么是对方最需要的。
04 表达个人情绪的能力
一个高情商的人会懂得如何恰当的去表达自己的情绪。口头上、肢体上、行为上都会有与之相匹配的处理方式。比如，
口头上：“今天怎么样？”“感觉好么？”“我爱你”“我很欣赏你”“你这么说的时候，我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你是如此的好”“真的好抱歉”
肢体上：积极的眼神对视，拥抱，微笑，双臂圈住对方的肩膀。
行为上：给对方提供食物、饮料；一个精心准备的礼物；帮一个忙；感同身受的倾听。
这些都是一个高情商对情绪表达的一些渠道和方法，因为这些表达能使得他们的情感变得更近。
你不妨回忆一下，你平时是怎样在表达自己的情绪？是抱怨还是消极沉默？
一个高情商的人很少会抱怨，特别是在公众场合更不太会抱怨，因为他懂得情绪是可以传染的。一个负面情绪会影响一群人，而一个正面积极的情绪也能调动其他人的热情，营造出一个适合工作和交流的氛围。
好了，今天就先到这里吧。
总之，高情商是可以锻炼的。高情商无非就是：一是会控制自己的情绪，也会给自己的情绪找到合理的表达方式；二是让自己说出的每一句话，对方听了都会感觉如沐春风，并且又不违背自己的良心，还能产生积极的结果。
END.
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