先来看一个联想集团的故事
2003年前后，戴尔在中国表现凶猛，柳传志的联想市场份额增长率收到打压。
联想与戴尔便开始了激烈的竞争，结果对联想来说自然有点苦涩。不过，联想并没有因此败落，通过复盘，联想认识到了问题的实质，真正的竞争问题在于谁的流程更卓越，谁更有效率，谁能把握更多的客户群。
在此基础上，联想调整了竞争方式，并在接下来的时间里一战翻身，戴尔从此再不能对联想构成威胁。
从上面这个故事中，我们发现了什么？
要想赢首先我们得把出问题的环节弄清楚，而联想是通过什么把他们面临的竞争问题弄清楚的呢？
没错，就是这个关键词——复盘。“复盘”对于联想这个企业来说确实是一个至关重要的词。复盘究竟是什么？它有没有可能在我们的工作生活中也起到重要作用呢？
这是我们今天要探讨的内容。
1.什么是复盘？
复盘，本身是一个围棋中的术语，是指棋手在下完一盘棋后，要在棋盘上重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的要继承，下得不好的，要在重新摆的过程中探究怎么样落子才更好。复盘，是棋手们增长棋力的最重要方法。
柳传志是第一个将复盘概念引入到做事中，是指在头脑中对做过的事情重新过一遍。看看哪里做得对，哪里做错了。做对了的地方是因为自己的能力，还是偶然碰巧。做错了的地方，如何才能改正，等等。
复盘不仅是对做过的事加以回顾，更是要从中探寻规律，对经验的总结，目的是最终要提升我们以后做这件事或相关类似事件的能力。
其实，这跟我们平时说的学习是一样的，当你面对某个知识或者信息，你要做的不仅是记住它，更重要的是找到这个信息其中的深层模式。查理芒格在他的《查理宝典》中说：我们不能只是孤立的看待面前的事物，你必须在头脑里建立思维模式，只有这样，你才能真正的理解它。
这是什么意思呢？对于复盘来说，我们不可孤立来看你刚刚做过的这件事，需要将其总结成规律和思维模式，这样你才算真正做好了一次复盘，所以，我们通常做的复盘工作其实只做到了50%，还有另外50%，你还没做到。
2.为什么要复盘？
1）复盘是最好的学习
人学习有三种途径，一种是自书本上学前人的知识，一种是自身边的人身上学其先进，一种是向自己过去的经验和教训学习。
其中，最重要的学习途径是向自己学习，尤其是对于成大事者，你的所作所为越是开天辟地的创新越无人可以学习，只能向自己学习。
向自己学习的最佳方法就是复盘。如果我们善用复盘，我们就会不断成长，不断自我进化，越来越强大。
2）复盘是看清自己
我们平时做事总会存在着思维的盲区，很容易就被自己和过去锁死。经历的往事，养成的习惯，接受的教育，所属的文化，等等，都可以让我们陷在其中而不自知，无法自拔。
复盘可以给我们提供旁观者视角，帮助我们看到问题的另一面。避免犯同样的错误，认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。
3.复盘有三种类型
1）自我复盘
2）团队复盘
3）复盘他人
自我复盘可以随时进行，是个人获得成长的方便手段。
团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。
复盘他人，则能够利用一些标杆人物的事件让我们不花成本就获得成长。
我在阅读<复盘>之前，复盘对于我来说就是一个工作总结，总结的目的是为了不让错误重复发生。
但如果我们来说抱着一种学习和自我成长的态度去复盘，效果就不一样了，总结之外还需深度分析，归纳成模式后，进行小组分享，让所有与事人员学习并由此获得成长。这样才能体现复盘的意义！
再，如果能让不同人站在不同角度对同一件事进行复盘，同样也是对一个企业的成长有极大的帮助。
4.怎样复盘？
介绍一种简单的复盘方法：情境重现法
它相当于是用电影回放的方式，将做过的事情在复盘中重新演练一遍。
这种方法，可以保证客观信息没有遗漏，同时，参与其中的主观思维也能得到展现，有助于复盘的人们感同身受地去理解当事人的各种行为。
一般来说，要注意三种“场”
三种“场”是指：
信息场、思维场、情绪场
信息场”告诉我们，当时现场的外在环境有什么？
“思维场”告诉我们，当时现场每个人自己是如何思考的？
“情绪场”告诉我们，当时现场的人员之间处于什么样的相互关系之中，为什么会这样？
注意事项：事前，事中，事后都需做好相关准备，及时留下相关资料。
5.复盘步骤：
1）回顾目标
将目标展示出来，应该要在显眼，的地方展示。这样可以在复盘的过程中时时回到目标，不会中途忘记了目标，也不会偏离目标，保证复盘的方向始终是正确的。
2）评估结果
目标是希望达成的，结果是实际做到的，回顾完目标之后，就应该进行结果比对。将结果与目标进行对比，找到实际的结果和希望的目标之间的差别。
3）分析原因
就是自己对做过的事情进行反思和分析，看看有哪些问题，有哪些成绩，并试着去找出原因，发现规律。
自我剖析的时候，根据“结果比对”部分的结果，进行进一步思考，以期明确在结果中，有多少是自己努力带来的，有多少是外在环境造成
的。区分是自己努力还是外在环境的影响，可以通过可控性概念来进行。
自我剖析的时候，可以将事情的完成过程，按照一定的逻辑进行阶段划分。这个逻辑可以是时间节点，可以是业务流程节点，也可以是业绩节点。在划分了阶段之后，再对每个阶段的具体工作，按照可控性程度进行划分。
自我剖析时候问的问题：
a.可控的：是否尽量做到了最好？是否至少不低于计划的目标？
b.半可控的：是否自己可掌控的部分做好了？是否为别人完成的部分留出了空间？是否为别人完成工作提
c.不可控的：是否提前跟别人沟通？有没有敦促？有没有随时了解事情进展？是否可能部分参与支持？
经过这样的自我剖析，我们可以对两个方面有基本认识：
①自己没有尽力的事情是哪些？
②不可控的事情或者不可控部分中，自己出过力的地方是什么？无法着力的是什么？
4）总结规律
总结规律是复盘的最重要内容，可以说，上面所有的步骤，都是为了得出一般性的规律，形成符合真相的认识。
正确的规律和认识，可以指导我们今后的工作，提升工作业绩，提高成功的可能性。
5.什么时候可以去复盘呢？
联想集团十几年复盘实践的经验是：
1）小事及时复盘。
2）大事阶段性复盘。
3）事后全面复盘。
在事情做完的时候可以复盘，在事情进行到中途也可以复盘。当你觉得一件事情有疑惑的时候，当你觉得矛盾的时候，当你认为到了事情关键点的时候，当你怀疑事情是否按照正确的路径在进行的时候，等等，都可以进行复盘。
小结：
其实，复盘不仅仅是在联想被使用。
冯仑在万通有个反省日，这被视为万通生存密码。
李东生在反思并购汤姆逊的问题之后，写出了广为传播的《鹰的重生》。
周鸿祎在复盘3721的错误之后，通过免费杀毒重新挺立潮头。
孙陶然认为自己的《创业36条军规》以及管理思考，多借助于复盘获得。
要提升，多复盘；要成功，精复盘。
联系客服
