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日翻台7次,排队2小时的江湖菜,用这3招“走心”90后



90后逐渐成为消费主力军,餐饮行业也有意识地向新兴的消费群体发力。


过去,江湖菜一度因食品安全状况评价不佳让消费者产生顾虑,但“撒椒”一连施下“食材只使用一次”、“透明厨房”两记妙招,扬长避短,让原来的短板成为撒椒江湖菜的核心竞争力。

8年时间,地道北京人韩桐,做了三个餐饮品牌,分别是8号苑、局气、四世同堂。早年做过旅行社生意的韩桐不是专业的餐饮人,用他自己的话说,“不管是8号苑、局气还是四世同堂,一开始完全是为了实现自己的一些情怀”。

由于生活背景和成长环境的不同,90后的消费者们更看重符号性的价值、愿意体验新鲜、追求情感共鸣。这样的特性导致他们消费的不确定性增加,而且更加“喜新厌旧”,各类产品的生命周期也相应不断缩短。


如何“走心”这群年轻消费者,进行持续消费,成为餐饮企业头疼的问题。


在众多餐饮企业陷入困惑的时候,有一个新创立的品牌“撒椒”却日日爆满,日均翻台率高达7轮,排队2小时,火遍深圳上海,其中大多数是90后的消费者。


2016年1月,深圳甘棠明善继排队品牌“探鱼”之后,推出以江湖菜为主打菜品的新品牌“撒椒”。


”食神“出席撒椒的品牌发布会


它究竟有什么魅力让90后欲罢不能?它究竟是如何在短短半年内奠定其“江湖”地位的呢?

1

食材只用一次,

要求顾客打包辣椒和油


过去,江湖菜一度因食品安全状况评价不佳让消费者产生顾虑,但撒椒一连施下“食材只使用一次”、“透明厨房”两记妙招,让原来的短板成为撒椒江湖菜的核心竞争力。


顾客就完餐后,服务员要求将没吃完的花椒和辣椒加工成辣椒酱带回家,打包瓶上还有贴心提示:辣椒酱的食用方法、保鲜日期等。“



为了避免浪费,更为了坚持食材只用一次,撒椒用这种“放心”和“爱心”,对消费者是非常“走心”的。


撒椒则对传统江湖菜的弊端着力改良,在保证食品安全、改善环境卫生方面下足功夫,打出“放心吃,食材只使用一次”的口号。不仅提供剩余花椒、辣椒加工成辣椒酱的服务,连水煮鱼的油都可以打包。


撒椒负责人表示,“因为水煮鱼用的是高品质的纯油,带回家做菜也非常美味,因此建议顾客打包回家。我们也希望用行动告诉客户,放心吃,所有食材只用一次!”

2

吸引和分享,人格化的餐厅


餐饮业7字真言:“好吃不贵有面子”,除了健康安全的食材,90后更为注重“颜值”。


风情万种的撒椒,以“花”为主题调性,吸引众多女生拍照、自拍,发朋友圈进行自传播。


空间场景上,花团锦簇的门墙招牌是第一吸晴点。店内采用夸张的花浮雕、花摆设,天花、地板、橱柜上也铺满了不同的花饰,搭配紫的蓝的红的灯光,就像一座浪漫迷情的后花园。



自拍和分享已经成为年轻人流行的社交表现方式,反映出的是年轻消费者们追求个性时尚、寻找情感共鸣和认可的一面。与之相应的,能被分享的,也是获得年轻人认可的内容。


撒椒让90后年轻人津津乐道的,还有泼辣豪情又有风情万种的品牌设计,让顾客一览无余的透明厨房,掰开后包含有惊喜寄语的“签语饼”,以及让人欲罢不能的微信促销活动“撒娇打折”...



这些独特的品牌内容和服务,让年轻人们有忍不住想分享出去的冲动,让品牌差异化。


撒椒创始人表示,我们也希望人们在提起撒椒时,这种独特的菜品味道、品牌风格会从脑海里蹦出来,让人感觉是一个人格化、具有生命力的形象。

3

正宗和变化,不同的新鲜体验


随着餐饮多元化经营的发展,小而美、少而精的特色餐厅成为市场主流。


江湖菜起源于乡野民间,有广泛的消费认知,比较著名的菜品有水煮鱼、酸菜鱼、辣子鸡等。因其“麻辣鲜香、重口味、食材新鲜、不墨守成规”受消费者的喜爱。


撒椒别出心裁,精选10道经典大菜进行改良创新,以安全卫生的食材为本,用最正宗的原料、更精确的操作技术来提升风味。


撒椒原创招牌-撒椒豆花鱼


推出“麻辣、尖椒、酸菜、水煮、青椒、泡椒”六大味型,再通过定期上新来淘汰末位产品,带给消费者既有精致口感,又新鲜的用餐体验。


火辣辣的菜名,霹雳娇娃、水煮凌波鱼、暴力猪脚、酸菜凤尾虾,光听名字麻辣江湖气息重现。


撒椒创始人介绍道,“江湖菜至少几百道好吃的菜,我们逐渐介绍给消费者。就像为消费者讲述一个迷人的美食故事,娓娓道来!”


目前,撒椒已在深圳、上海、珠海、青岛等一二线城市开出10余家店,家家火爆天天排队,在餐饮的“江湖”中揿起一股“江湖菜'风潮!


- END -


作者 | LiLo

来源 | 餐饮O2O

整编 | 小贝

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