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本文为寻找中国创客(ID:xjbmaker)原创
记者 / 薛星星 张蓝予
编辑 / 苏琦
吴声已经将每年的8月5号打上深深的个人烙印。
在去年成功举办新物种爆炸发布会之后,今年,吴声再次于同一地点举办了“新物种爆炸:吴声商业方法发布2018”发布会。
三个小时的时间里,吴声几乎没有停止过演讲。毫无疑问,他是这场发布会的唯一主角。
360度的环绕大屏包住整个会场,演讲台处于舞台正中央,四下整整齐齐地坐着听众,吴声需要不断地转换方向,好照顾到每一个方向的人。头顶的三块LED大屏在实时投射现场画面,现场的工作人员不断提醒场内听众不要随意走动,因为到处都是直播机位。
吴声在台上开玩笑地说:“我为了一年能够见你们一次,专门办了这么大的一场发布会,我容易么我?”
玩笑过后,他诚恳地奉上了干货,以下是吴声在本次大会上作出的六个预测:
ZQSG(真情实感)是饭圈用语,代表认真了、走心了。我们判断的标准越来越以体验和真实感受作为唯一的价值依归。
我们看到的朱一龙和白宇组成的CP、蔡徐坤创下的新微博吉尼斯世界纪录、王菊的陶渊明,这些精心策划和规划的人设是二次元。而初音未来、洛天依等虚拟IP是三次元。但这个时代的商业话语体系正在发生类似的融合和进击,正在形成2.5次元化。
搜狗虚拟主播录制的“新闻联播”只有短短三十秒。我们感觉那个好像很真实的人,其实是虚拟的,它预示着品牌的成长需要人格养成。现在人们已经越来越不在意听到什么、说了什么,而是很在意感受到什么。从这个意义上,AI是最能满足我们养成需求的载体。
而且品牌越来越在社交个人阵地崛起,这就是为什么YouTube正在成为新的搜索引擎,它表现得更加立体、形象、可视,更多的平台级机会隐藏在我们对于用户所见即所得、所见即所用的一揽子解决方案的尝试中。
2.5次元经济到来,虚拟IP与养成式品牌盛行,基于这样一个趋势预测,我们有四个具体建议:
沃尔玛推出家庭流媒体服务,亚马逊推出家庭云服务,小米从家居物联网进入到以物联网为基础的家庭生活体系……我们能想到的所有公司都意识到智能家居是兵家必争之地,谁拥有家庭心智,谁就拥有不可替代性。
从水电燃气的纸质账单到数据账单,这些家庭账单对应的家庭数字化和数据化能力,正成为新的算法和产品研发方向,新的IOT变革和智能家居爆发方向。而无论什么智能家居,只要它代表了数据和情感联系,就会组建成新的家庭关系。
这种家庭关系在家庭会员的推动里呈现出一种迪士尼化的特征,现在的家庭关系是数据密度乘以情感深度。没有数据密度,中产阶级的生活品质无从量化;没有情感深度,生活和家庭的意义都无从准确输出。
在这个意义上,我们的预测是家庭IP成员共性形成家庭个性,提出的具体建议如下:
付费订阅+推送机制正在构建充满想象力的覆盖全行业的商业模式,万物皆可订阅。
商品是信息流,市值几十亿美金的STITCH FIX是美国一家商品订阅平台,每个人都可以快速选择它下单、消费。
汽车是信息流,奥迪A-circle、CarPlay、蔚来汽车、Care by Volvo,他们对应的都是用户需要的订阅场景。
服务是信息流,香水订阅、摄影订阅、Best Buy的数码服务订阅正在兴起,在无所不包的服务订阅中,甚至漏洞都可以订阅。
游戏也是信息流,索尼、英伟达、微软、谷歌的相关服务都即将推出。
我们都在完成一个史无前例的认知变革——万物订阅,是即时满足的合理性契约,为此给出四个具体建议:
最近一年,各种体验店开始复活,线上线下的公司都在场景化。
小米有品的线下体验店很大,晨光文具在商城开起九木杂物社,小红书线下体验店变成潮人打卡胜地,Keep启动线下健身房。在新零售策略上,它们已经找到了OMO体系化的解决方案的必由之途。
之所以把体验变成了首要的法则,很重要的一个原因是:空间是人际关系。体验店不再以售卖为诉求,它致力于让用户花更多时间沉浸于此,让用户的体验成为社交内容,成为案例、推荐、分享和转发。
体验店的复活,是2017年到2018年零售业态里一个非常重要的变化。这种变化是智能化改造、数据能力、彻底数字化,以及用户本身的审美升级、认知升级使然。
过去三年,我体验了ACE Hotel在欧洲、美国的五家酒店,分析这些酒店的生态模型和质量模型,我总结出几个关键因素:
知识零售的下半场,首先是直播被严重低估了。直播是知识新零售的配送,它代表的是合理性的契约和效率,如果没有APP+外卖+配送,就没有我们今天熟悉的新零售。同样,没有直播就没有知识新零售。
其次,我们去年提到零售正在进入算法时代,关于知识新零售的算法匹配和算法逻辑又是什么呢?我们认为是场景。找到我们最具体、独特、真实、可持续、富有意义的场景,就意味着找到了自己的算法。
读书会正在成为知识新零售中一个重要的零售场景。我们今天斗胆地预测,在未来的三个月到半年里面,我们所看到的各种流量平台和巨头会纷纷入局读书会,读书会已经成为流量最好的载体,无论是线上线下,无论是内容还是人格,他们都应该被创业者高度重视,而且这种重视不仅仅是停留在办一场读书会。
我们把这三个知识新零售的表达称之为:直播杠杆、场景驱动、流量融合,这三者就是知识新零售的人、货、场三要素,总结一下就是直播+算法+场景+会员,共同构成知识服务的下半场,知识新零售。关于它的预测,我们称之为知识PLUS:
知情权就是需求链等于供应链,用户想知道什么,就让他知道什么,与消费者相关的一切都应该被感知,每个步骤都100%透明。这里面最大的问题,在于如何校正和优化消费者的知情权背后所隐藏的供给能力?
我们常说互联网的本质是连接,这个连接就是认知匹配,这也是价值透明的重要性。这不仅仅是定价能力本身的变化,而是基于供应链、需求链完成的解决方案的系统性,在这个系统性里面,价格和价值透明成就了这些基业常青的伟大公司。
区块链作为对知情权和隐私权的确权,通过SSI技术(自主权身份),能够实现透明与隐私的统一,这是新的商业机遇。SSI确保临时组建的社群是可信的,但是需要经济价值,需要Token激励协作。Token是个性化规模时代的价值载体,但是预知Token如何,我们待明年分析。
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