避免损失，在旅游大巴上遇到这种情况请千万注意

不知道大家还记不记得，去年（其实就是上个月）小旅写过一篇关于乘坐飞机旅行时托运行李的文章丢了几万块的东西也只能按重量赔偿......

您的行李如果确认丢失，那么航空公司只能按照行李的重量赔偿。

今天小旅要说的这件事与此有关，只不过跟小旅的合作伙伴12301投诉的杨女士不是在飞机上丢了行李，而是在大巴车上。

杨女士在广东南湖国际旅行社报名参加韶关南雄两日游。在回程途中，她亲眼看见司机将她的行李箱放在了大巴车下方的行李架内，但是当司机停车后她却发现自己的行李不！翼！而！飞！了！

杨女士怀疑她的行李是在行车途中遗失的，因为大巴车在行驶一段后，车门曾经意外地开过一次。但当时大家都不以为意，关上门就继续行程了。

发现行李丢失后，旅行社要求杨女士报警。

警察到了之后导游和大巴车司机就都离开了。杨女士拨打了旅行社的投诉电话，旅行社态度很差，并表示需要7天的时间来寻找证据，证明杨女士带了行李旅行。

7天之后杨女士再次拨打旅行社投诉电话询问结果，但是旅行社却说杨女士丢失行李的事情并没有备案。无奈之下，杨女士只得重新备案。

当天晚上，旅行社打来电话，说他们找不到证据证明杨女士带了行李旅行。

杨女士只得向12301投诉，最终获得200元的赔偿。

杨女士表示，自己的行李箱内有价值超过2000元的行李物品。

随后小旅也向专家询问了在大巴车行车途中行李丢失时旅行社的责任。

小旅

游客把行李放在大巴车下面的行李架上，开车途中行李丢失。旅行社应该赔偿吗？ 行李价值几千元，旅行社只赔了200合理吗？

专家

旅行社有配合客人处理的义务，没有赔偿责任。

专家表示，因为游客无法证明箱子一定装上车了，所以箱子如何遗失都有可能。

如果是车上的行李被破窗盗窃，也只能报警处理，但是旅行社有责任配合警方调查。

这也就是说，杨女士可以投诉自己遗失行李后，广东南湖国际旅行社没有帮助她配合警方调查，但是旅行社也没有责任要全额赔偿她的损失。

坐飞机丢了托运行李只按重量赔，大巴车上丢了行李只能报警。

所以，如果您在旅行过程中大巴车出现了意外开门的情况，请一定确定您的行李是否遗失，否则即使警察可以找回您的行李，您也要承担一定的损失。