很多开门店的都觉得服务、口碑是最主要的。
口碑、服务固然重要,但在外卖盛行的当代,你不加入主流,门店就有可能面临淘汰。
服务和口碑,对于实体门店来说只是经营基础。
在互联网时代,努力方向更为重要!以下几点要记牢。
NO.1
流量是服务的契机
流量是一切服务的契机!宠物门店所有的业务都需要流量,没有流量就谈不上消费。
目前大部分新门店要不没有大量的流量,要不只有一次性的流量。
不会吸引流量,不会留存流量,不会刺激现有流量进行变现!
市宠云采用“先流量,后开店”的营业模式,将现有流量进行云端留存,再利用数智化赋能到每一家加盟的宠物门店,打破传统新店引流壁垒,让留存在云端的高质量流量,在开店时即倒流到线下,开店即爆客,开业即盈利。
NO.2
环境是第一印象
不管是宠物店还是宠物医院,门店的卫生环境,都是给顾客的第一印象。
如果环境不好,臭气熏天,货品的陈列乱七八糟,这还怎么吸引宠物主进店消费。
NO.3
学习培训提高服务素质
宠物行业每年都有一大批店开起来,也有一大批店纷纷倒下去。
真正能经得起考验的都是那些不断学习进步的店家,必须要掌握店铺日常运营管理、宠物美容、动物结构学、动物心理学、动物基础医疗知识、动物行为学、财务管理、员工管理、产品陈列、营销管理等专业知识。
你不懂没关系,市宠云配备了首席标准官周飞老师负责宠物洗美培训,首席训练官梅静老师负责宠物培训,开店前即完成培训。
另外,市宠云与50+家高校有校企合作,不定期会向宠物门店定向输送专业人才。
NO.4
数智化管理提升管理水平
门店业绩、人员可视化管理,智慧库存管理,供应链云仓管理… 让宠物门店的经营更高效。
基于市宠云的宠物全生命周期管理,依托云商城、云医院,覆盖全门店的数字化管理,让宠物门店服务场景多元化、立体化,成就宠物门店24小时不打烊,一站式扫清经营痛点。
本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请
点击举报。