视频，数字之约。 /
11月8日，第四届中德数字技术领袖峰会在杭州萧山举行。
峰会由杭州市人民政府主办，萧山区人民政府、杭州日报报业集团和德国数字集团、德国石荷州经济促进中心等共同承办，杭州日报、萧山区商务局、德国石荷州经济促进中心杭州办事处、杭州日报传媒执行，杭州市创业投资协会、微链支持。
峰会会场。
中德数字技术领袖峰会是为了缩小中德企业之间的距离感，相互学习，促进数字世界的开放创新和共同创造而发起的。2015年第一届峰会和 2016 年第二届峰均在杭州举行，并获得了圆满成功。2017 年第三届中德数字技术领袖峰会在德国汉堡举行，引起了强烈反响。杭州市政府在汉堡向德方发出了诚挚的“杭州之约”，希望峰会能建立起两地轮流举行的合作机制，成为两个城市之间、两地企业家之间重要的友好交流平台和合作共赢的项目、品牌。
杭州市政府副秘书长陈玮致辞。
本次峰会以“数字经济：通过数字创新实现指数式增长”为主题，来自汉堡工商会、石荷州经济促进中心、埃森哲集团、拜尔斯道夫、德国铁路公司、下莱茵大学、吕贝克大学等的德国60余位互联网、电子商务、工业4.0智能制造等领域高管和知名专家，与来自阿里云、大搜车、传化物流、云集等的150余位独角兽、准独角兽、创投机构的中国同行，开展高峰对话，寻求深度交流合作,实现互联互赢。
峰会会场。
11月7日至9日，德国企业家代表团还考察了阿里巴巴、网易、传化集团、先临三维、德意集团、友成机工、微医集团、数联中国等杭州数字经济企业。
石荷州和汉堡工商会企业高管考察友成机工。
峰会发言摘要
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萧山区人民政府副区长罗林锋
作为传统工业强区和充满着创新创业活力的大区，萧山发布了“两带两廊”产业规划和“1 4 X”产业规划，聚焦战略性新兴产业和未来产业，着力构建以数字经济为核心、新经济为引领的产业发展生态，加快打造数字经济新名片，构筑地区竞争新优势，努力成为杭州打造全国数字经济第一城的排头兵、引领者。
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杭州日报报业集团总编辑万光政
变化正是创新最重要的特征之一。中国正在流行一句话，未来已来，因为数字技术惊人发展，未来好像不再遥不可及。移动互联网、大数据、云计算、人工智能、移动支付等等一系列的科技创新以及由此带来的商业模式的颠覆和创新，对人类文明和生活方式的深刻影响与改变，让我们仿佛在体验魔幻般不可思议的未来世界。杭州已经确立打造数字经济第一城的目标，拥有阿里巴巴为代表的一大批数字创新企业。德国制造业的智能化水准领先全球，工业4.0物联信息系统将生产中的供应、制造、销售信息数据化、智慧化，最后达到快速有效个人化的产品供应。我认为我们之间有着很多共同合作的需求与机会，我相信我们可以一起用创新的力量改变人们的生活，让未来变得更加美好。
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埃森哲旗下数字集团创始人、总经理
奥拉夫·罗塔克斯
现在各行各业都在经受颠覆式的创新，从端到端，我们在探索更多的可能性。这种颠覆式的增长，改变了经济发展，改变了社会发展，同时也面临着机遇，可以实现更好、更完善的社会经济的融合发展。我们需要通过合作才能够实现这个目标，我们需要通过合作才能够共同解决当前世界面临的挑战。因此充分利用这个平台搭建起的合作机会，充分对话，不仅仅让我们两国的企业更加成功，同时也贡献我们自己的力量，实现更加美好的发展和未来。
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阿里云国际中台总监王宇德博士
可能大多数人都认为阿里巴巴一个电商公司，其实阿里巴巴是一个大数据公司。阿里建立了一个统一的大数据平台，由阿里统一的平台所驱动的技术，通过整合建立一个ET大脑，一个全方位的人工智能的治理平台。阿里使用大数据和人工智能，能够改变或者颠覆现有的产业，用大数据来进一步驱动创新，可以在各个行业都产生新的创新。
对阿里云来说，我们希望和伙伴共同携手做更多的创新和探索，能够深入一些新的领域，跟这个行业当中领先的企业携手，比如说埃森哲、西门子、博世，这样我们可以帮助更多传统企业做数字化的转型升级，可以基于人工智能、大数据，做更好的优化和效率的提升。
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德国下莱茵大学互联网研究中心主任
格利特·海纳曼博士
我们身处这样一场数字革命当中，它并不仅仅推动了新的商业模式出现，同时也在唤醒新的客户的期待。
阿里巴巴和亚马逊的出现可以让人们在网上购物，还有像拼多多这样的平台，人们只要登录APP就会获得全新的体验。尤其是对于新千年一代，他们是未来新的购物主力。我们来看趋势：基于语音的物联网，消费平台更加的多元化、垂直化，平台经济，多元功能的整合，更好的客户体验，人机之间的互动，云的趋势，等等，数字革命对商业模式的冲击是颠覆性的。
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传化智联集团副总裁、总工程师项天成
在服务业当中，欧美国家的服务业占比为70%，这70%当中又有70%是专门服务于生产制造企业的。而中国服务业目前刚刚超过了50%，但是50%当中70%都是服务于消费者的。当下中国为什么生产制造企业相比一些欧美发达国家还有很大的差距，就是因为缺少一个围绕企业供应链服务的平台。
传化网利用互联网技术打造一个服务于传统生产制造企业的供应链管理的平台，一个利用各种各样的数字技术、信息化的手段，让平台上所有不同角色更加互联的平台，从而让供应链管理尤其是在物流这个领域能够更加高效。有了足够多的数据，有了足够多的管理方式，我们还可以通过一些金融的手段，让所有的参与者，让一些中小规模的企业也能够解决资金上的困难，从而助力中国制造更强大。
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德国Mister Spex公司创始人兼CEO
德克·盖博
Mister Spex十年之前仅仅是一个在线销售平台，十年之后我们从线上走到了线下。我们有一个非常清楚的愿景，就是成为最便利最好的眼镜零售商。我们调研传统零售渠道，加上八年的线上眼镜销售经验，把这二者结合在一起，为客户提供一体化的消费体验，包括怎么样选择眼镜、怎么下单、怎么做视力检查。我们想让线上和线下互相补足，我们通过形状或者是尺寸来进行标签化的选择，而不是按照品牌。
我们的产品会加一些试用装，德国人并不习惯扫二维码，他们会把一些信息卡片带回家。这种线下可以带回家体验的方式，给线上的销售带来很大的营收和新的客户。建立统一的IT平台数据库，让客户可以在网上随时随地购买并体验试镜服务，这非常有效。
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大搜车首席风控官殷弘
大搜车是杭州本土的公司，中国大中城市90%的汽车经销商都使用大搜车软件。随着平台进一步拓展，产品服务线也进一步增加，能够进一步赋能相关的产业。现在有很多中小企业用大搜车的服务，在线使用手机就可以做相关的业务，从而更多的接触到客户，让市场营销更加有效，让库存可以更好的管理。这是一个新零售的价值链，数字技术正改变商业模式，并且进一步提升新的收入模式，增加更多的价值。
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西伯里咨询公司总经理耶斯克飞利浦·纽堡
航空领域未来有美妙的前景，未来航空业会有巨大的增长，接下来的20年坐飞机的人数会翻倍。中国可能在2024年取代美国，成为全球航空市场的第一名。未来航空机票价格可能会下降，航空公司将更多的构建合作伙伴关系，引进新的产品并跟现在的产品线进行整合，与食物提供商、娱乐提供商、零售提供商等进行新的合作。未来航空会跟其他的交通模式形成一个全渠道的打通，还会有下一轮的投资浪潮进入到新的机场当中去，旅客将享受到无缝旅程的体验。
当然未来航空也有挑战：大环境如气候变化加剧；风险要素如新关税政策影响、恐怖主义、网络安全等给整个行业带来更大的挑战；基础设施还要跟上，才能够更好的应对人们出行的需求增长；旅游业是未来几年当中受到破坏最大的一个行业，会遇到很多的干扰和挑战；还可能有其他的不确定性。
面对这种史诗般的破坏改变，如果你是在数字行业的弄潮儿，我觉得这对你来说是一个非常大的机遇。
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汇德隆实业集团总经理王强
其实新零售也好，传统零售也好，还是离不开零售，而零售的本质就是商品 服务。实体的商贸还是必须要存在的，因为这是一个面对面的体验式消费。汇德隆这几年也在结合当下的一些新技术，引进一些新的跟电商相关的一些品种，如目前正在跟永辉合作的“超级物种”，还有一些网红产品。现在大家都在说转型升级，其实转型升级的过程中，有些要付出一定的代价。通过大数据分析，打通供应链关系，目的就是更有效的把商品和服务提供给消费者——因为零售的本质就是商品 服务。
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全尚科技创始人兼CEO杜立江
新零售，就是更有效率的零售。全尚目前在做两件事情：更准、更快。“新零售”不是线上线下结合这么简单，它的定义应该更广泛。第一，以人为本，人是核心。第二，要打造内容的场景。
大数据有很多关键词，我个人更关注于人工智能。人工智能可能会改变更多的事情，比如现在从事理工类的数据计算这样的人正在被机器代替，而且被替代的速度非常快。但是，审美这件感性的事情，是否可以用机器来代替？另外，当下服装的智能化制造不够，如何在新材料、新制造技术上有新的突破？如果有一个突破性的进展，服装行业将会有根本性的颠覆。
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云集总监屠波
云集之所以能够发展这么迅速，其实是找到了一个特定的群体，以及在一个大的消费升级环境下，提供了消费者所需要的一种服务。以前的业务模式绝大多数是人找货，云集做了一个更加细分化的市场，我们把所有的产品做了一个宽、小、精的分类，幅度很宽，但品类较少，只有一千个品类左右，四千多个SKU，精是精品和精选。所有的产品都是通过品牌商家直供，不需要再通过人找货的方式，而是以货找人的方式。这能够让购物者非常高效、非常快速地完成消费价格决策。
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Verivox消费者门户网站CEO克里斯·奥伦德
要提供给我们的消费者透明度，用新的设备、新的技术给顾客带来更多的便利。以顾客为中心，提供最大的便利，这就是我们说的服务 产品。只不过现在我们有了新的技术，可以充分挖掘这种潜力，不管是在服务上面、体验上面，还是在商品种类方面，只要我们对于人性更进一步深层次的挖掘，就可以帮助我们提升各方面的水平。
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GFK凯集团监事会主席
拉尔夫·克莱恩-博尔廷
零售其实并没有死，人们消费的需求永远是都存在的。他无论是喜欢线上还是喜欢线下，还是凌晨早上都想要进行购买，所以GFK只是希望更符合他们的新需求而已。我们需要满足一种新的客户体验，通过技术的方式，让消费者能够通过点击就可以获得无缝化体验，第一时间把他们想要的东西送到他们的手中。同时通过搭建合作平台，建立伙伴关系来拓展业务。世界在发生变化，因此我们也要跟上。其实现在根本就没有什么实体店和线上店的区别，只有一个整体的购物体验。
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Buzzrank公司联合创始人、总经理
克里斯博奥那·奥格内宁
我想关于中国企业的一个优势，就是从头开始，建立完全全新的IT系统，有新的技术模式，有新的算法，有全新的顾客数据库。但是对德国来说，之前的系统可能已经持续40年了，所以这也是我们的一个问题。我们的顾客数据库和中国是不一样的，我们之前已经积累了相关的顾客数据库，各个领域、各个公司、各个服务机构他们有着自己的数据库。如何能够更好的利用相关的数据，并且把他们融合到一个统一的数据平台上，这是一项很大的问题。如何重建这个系统，并且把这个系统更好的利用起来，服务于我们的顾客，这是一个挑战。
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