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人管人累死人,制度管人管好人

      现代的企业管理理论来自西方,是工业化大生产推动现代企业理论的成熟和发展.西方的管理理论的核心是制度和规范.而我们今天许多企业,还是靠人治来进行管理.管人的的人累不说,被管的人也不满意.人管人难免摆脱不了个人的主观判断和偏好,导致了被管人理解和认识不一.相对而言,严格的制度面前人人平等,减少所谓的不公平.制度是一把尺子,可以衡量被管人的行为也可以衡量管人者的行为.这样实现了相对的平等,平等就是对人的尊重.同样制度告诉了哪些可以做,哪些不可以做.使领导能够摆脱出来关注更重要的事情.而不是把心思花费在琢磨人上.相对合理的制度可以有效降低内部消耗,包括:沟通、时间、精力等等。使人们真正能把聪明才智放到公司发展目标上,而不是我们经常看到的人与人之间猜疑和争权夺利上。

      一个企业当制度代替了个人主观随意性的时候企业才算真正走上发展的正规,因为只有制度才能帮助我们回避与生俱来的不足和弱点。是人都是有缺点和弱点的,我们不能也没必要消灭或者去回避它们,应该去正视,设计一个制度告诉自己什么该做什么不该做就可以了。

      七人小团体,各人私利但相互平等。要在没有用具的情况下分食一锅粥,解决每人的吃饭问题。大家献计献策,设计了六种制度:

      ◇     制度一:

      指定一个人负责分粥。很快大家发现,这个人为自己分的粥最多。于是决定换个人来分粥,但结果总是分粥者为自己分得最多。

      ◇     制度二:

      大家轮流主持分粥。这样做尽管机会均等,但每人每周只有一天吃饱而且有剩余,其余六都饥饿难挨,结果造成了资源浪费。

      ◇     制度三:

      大家民主选举一个信得过的人主持分粥。开始这位众人推举的人还能公平分粥,但不久以后就有意无意地为自己及溜须拍马者多分,导致个人腐化和风气败坏。

      ◇     制度四:

      民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成民主监督与制约机制。但由于监督委员会常常提出各种议案,分粥委员会又据理力争,等达成协议粥早就凉了。

      ◇     制度五:

      每个人轮流值日分粥,但分粥的那个人只能最后拿粥。令人惊奇的是,在这个制度下,七只碗里的粥每次都是一样多。

      ◇     制度六:

      大家参与分,抓阄决定谁得哪份。这是我国民间经常采用的最简洁、高效、公平的方法,而且对于不是无限可分或者真正分匀很困难的东西也可以分,分完后大家心态也很好,因为机会均等,不会有相互埋怨的事发生。

      上案例中,制度五最好,制度六次之,其它不可取。制度五正视了人性恶的一面,但在制度中设计了限制人性恶的条款,在这种机制下,人性恶得到了很好地抑制。

      好的制度浑然天成,清晰而精妙,既简洁又高效,令人为之感叹。

      制度至关重要。成功的企业管理者,一定擅长于借制度之力。分粥理论给我们的一个启示就是要有一套好的制度,要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法,一套好的机制对管理者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。
        制度是什么?经济学家诺斯认为,制度是一个社会的游戏规则。或者更规范地说,制度是构建人类相互行为的人为设定的约束。大到整个社会,小到一个企业之中,人们追求自身利益的行为常常是相互牵制乃至相互冲突的。如果只有行为主体的功利性计算,就会出现好事没人做,坏事人人争先的结局。为了协调人们之间的利益冲突,维持集体的生存和社会的秩序,人们无时不需要用制度去规范个体的行为。事实上,如果没有制度提供的秩序,人类社会将仍然停留在霍布斯所设想的“一切人与一切人作战”的丛林时代。

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