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办公室的“第一象限法则”

朋友说,他们公司里有一个叫阿凯的家伙,一直是办公室里的“领班”。因为他做决策快狠准,有时候一场会开下来,大家还没搞懂老总究竟在说哪一国的语言,他已经把工作计划安排好,表现十分抢眼,连带使部门绩效提高,很得同事爱戴。

朋友看了真是又眼红又羨慕,有几次还向阿凯讨教,希望阿凯能“教”他一些工作方面的秘诀。阿凯也不藏私,告诉他自己都将开会内容全程录音,再用心听几次,然后向老总厘清一些疑问,最后答案和方向就出现了。

朋友也照着做了几次,但开会内容真是让人昏昏欲睡,开会时睡过一次,回家还要再睡一次,实在不是件容易的事,也让他更加佩服阿凯的毅力和“翻译”能力。

但暗暗注意一段时间后他才发现,原来阿凯的反应并不比别人更好,而是老总开会前都会先和他讨论一次。

也就是说,这些决策事实上是老总和阿凯一起决定的,相关人事也都已经安排好,难怪阿凯总能未卜先知般地表现优异。这项发现让朋友好过了一点,但另一个让他感到疑惑的问题是,阿凯不知道给老总灌了什么迷汤,居然可以把功劳全占了?

说真的,这几乎是每个办公室里都会出现的现象。有些人就是得天独厚,不但能得同事信任,还能让上级安心交付任务。

这就不得不说到《孙子兵法》里谈到的:知己知彼,百战百胜。

其实,要在公司里拥有全方位的人际关系不难,前提是要先搞清楚这个关系的结构。

首先,我们可以把公司里的人分成两种关系,一是垂直的关系,一是水平的关系。

大体来说,你和上司、前辈、晚辈是“垂直”的关系,和同事则是“水平”的关系。这两种关系就像是十字象限图一样,把人际关系简单分成四个象限。从个人和工作方面来说,当然是以“水平”关系为主,可是只注重“水平”关系是不够的。

在公司里,不只有与自己同龄、同职位的人,还有比自己年长的、年轻的,职位不同、经验不同、立场和责任不同的人,这些人之中,没有人的观点会和你一样。也因为公司是由各种性格不同的人组成的,公司才会充满生机与活力,才会有竞争力。

水平关系顶多只能帮你在公司中和谐相处、安心做事;但你的水平关系处理得再好,也只能停留在第三或第四象限,永远没有往上爬升的一天。如果你想成功、想往上爬,“垂直”关系的建立更重要,因此一定要好好经营这两种关系,才可能拥有成功人生。

像阿凯这样因为常常主动约高阶主管们外出郊游、踏青、爬山,透过交谈与互动,渐渐掌握主管们究竟想什么、要什么,无形中也不断提升自己在这些主管心中的地位。待爬上第一象限的位置,这时候摆在眼前的就是无限宽广的前景。

如果你只经营其中一种,很可能会像我朋友一样。其实我的朋友在同事群里很吃得开,大家也很喜欢他,问题是,他却也是公司里整整三年唯一没调过薪的员工。

有天他终于忍不住去找主管谈,主管居然说他做事稳稳当当没有错,但好像没有什么明显的绩效,加薪和升迁的机会有限,机会当然要留给能做大事的人。

朋友一听简直搥心肝。他只是低调了一点,谦虚了一点,在主管面前安静了一点,居然得到这种结果?只是现在悔不当初也来不及了,谁教在这个连公司都要垂直整合的时代,他居然忽略了重要的垂直关系的经营……

反过来说,如果你只注重垂直关系的经营,难免会有人眼红、扯你后腿,尤其是和你同职务的那些同事或直属主管,为了争取有限的资源和职位,人缘不好的那个人,往往就会成为大家落井下石的目标。这种纵横关系是相互交错的,只有在你攻占第一象限时,成长曲线才能一路往上爬升。

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