一)个人品质方面
1、严正的道德感
如果大老板的价值观不明确,企业的价值观也会摇摆不定。这需要不至于造成营运危机,但除非公司愿意付出高额的成本,否则无法网罗一流的员工。因为优秀的人才,不愿意在自己无法认同的企业工作。
2、野心
最好的管理人,是帝国的建造者。他们要创造可以流传后世的基业。这不是自大的个人野心,而是对卓越的狂热和永无止境的追求。这是优秀管理人不可或缺的条件。
3、自信
培养人才,意味着必须和一群优秀的人才共事,还要引导、激励他们。会忌妒属下的管理人,无法博取属下的忠诚。自信使人能够承认自己的弱点,并寻求协助,而不会过度防御,自觉不如人。拥有自信,乐观的个人特质。
4、适应能力
在事情不顺利的时候,仍能保持活力与弹性,管理人不只要能察觉市场、民意、政策风向的变化,还要能迅速找出应对之策,不被自己过去的信念所局限。能够很快适应新环境的变化,并能够身在其中,游刃有余。
5、魅力
成功人士几乎都拥有这项特质,这有时需要一点运气,但运气是可遇而不可求的。管理人的个人魅力,能够使下属尊重佩服,并且有助于培养下属的忠诚度。能够有效的团结公司的其它员工。
(二)管理行为理论方面 1、勇于做困难的决定
许多的决策必须在咨询不足的情况下做出。管理人经常要面临各种利害冲突,在无法掌握充分事实的情况下,做出决定。不忍造成别人痛苦,害怕树敌,需要充分证据才能做出决定的人,不适合担任企业的管理人。
2、思想明晰,能掌握重点
这是做困难决策的必备条件。管理庞大的企业、在时间的压力下处理复杂多面的问题,是心智的重大挑战。必须要能从复杂的情况中,解析出关键要点,才能规划出有效的策略。在时间压力及众生纷纭的混乱中,管理人必须能专注在真正重要的议题上,对于无法达成的事项也要务实的放弃。
3、有效地沟通技巧
这是一项相当新的要求,由于媒体、分析师、股东、环保团体等外界因素,对企业营运的影响越来越大,所以企业管理人必须能够具有说服力,但不能代表每件事都要和盘突出。要激励众多的员工,必须提出清楚的目标,激励员工共同追求。如果无法赢得员工的信任,建立自己的诚信,就无法达到这样的目标。
4、识人之明
由于人力资本越来越重要,所以管理人必须有识人之明。管理人最重要的任务之一,就是决定谁最适合哪个位置。和大部分高层一样,这同时需要直觉与经验。
5、培养人才,为公司储备未来管理人 要学习管理的艺术,所以高效率的管理人不但知人善用,更是好老师,能将自己的技能,传授给身边的人,并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层次,这都是培养管理人的最好办法。
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