一个优秀的管理者应该具备的素质和能力

一）个人品质方面

1、严正的道德感
如果大老板的价值观不明确，企业的价值观也会摇摆不定。这需要不至于造成营运危机，但除非公司愿意付出高额的成本，否则无法网罗一流的员工。因为优秀的人才，不愿意在自己无法认同的企业工作。

2、野心
最好的管理人，是帝国的建造者。他们要创造可以流传后世的基业。这不是自大的个人野心，而是对卓越的狂热和永无止境的追求。这是优秀管理人不可或缺的条件。

3、自信
培养人才，意味着必须和一群优秀的人才共事，还要引导、激励他们。会忌妒属下的管理人，无法博取属下的忠诚。自信使人能够承认自己的弱点，并寻求协助，而不会过度防御，自觉不如人。拥有自信，乐观的个人特质。

4、适应能力
在事情不顺利的时候，仍能保持活力与弹性，管理人不只要能察觉市场、民意、政策风向的变化，还要能迅速找出应对之策，不被自己过去的信念所局限。能够很快适应新环境的变化，并能够身在其中，游刃有余。

5、魅力
成功人士几乎都拥有这项特质，这有时需要一点运气，但运气是可遇而不可求的。管理人的个人魅力，能够使下属尊重佩服，并且有助于培养下属的忠诚度。能够有效的团结公司的其它员工。

（二）管理行为理论方面 1、勇于做困难的决定

许多的决策必须在咨询不足的情况下做出。管理人经常要面临各种利害冲突，在无法掌握充分事实的情况下，做出决定。不忍造成别人痛苦，害怕树敌，需要充分证据才能做出决定的人，不适合担任企业的管理人。

2、思想明晰，能掌握重点

这是做困难决策的必备条件。管理庞大的企业、在时间的压力下处理复杂多面的问题，是心智的重大挑战。必须要能从复杂的情况中，解析出关键要点，才能规划出有效的策略。在时间压力及众生纷纭的混乱中，管理人必须能专注在真正重要的议题上，对于无法达成的事项也要务实的放弃。

3、有效地沟通技巧

这是一项相当新的要求，由于媒体、分析师、股东、环保团体等外界因素，对企业营运的影响越来越大，所以企业管理人必须能够具有说服力，但不能代表每件事都要和盘突出。要激励众多的员工，必须提出清楚的目标，激励员工共同追求。如果无法赢得员工的信任，建立自己的诚信，就无法达到这样的目标。

4、识人之明

由于人力资本越来越重要，所以管理人必须有识人之明。管理人最重要的任务之一，就是决定谁最适合哪个位置。和大部分高层一样，这同时需要直觉与经验。

5、培养人才，为公司储备未来管理人 要学习管理的艺术，所以高效率的管理人不但知人善用，更是好老师，能将自己的技能，传授给身边的人，并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层次，这都是培养管理人的最好办法。