打造制冷行业民族第一品牌,是杰创智慧源的使命。没有一个切实可行高效运营的品牌战略是不可能实现这样一个战略目标的。
实施品牌战略最重要的一个方向就是构建我们的品牌核心价值,这种核心价值体现在无形的品牌认知与上升到精神层面的价值观感知,它是对企业之心经营之灵魂的感同身受,如果说利他奉献知行合一需要有一个着力点,那么这个着力点无疑就是我们的制冷平台,就是我们制冷平台要着力打造的品牌价值。
利他奉献是要关注尽可能多的面,不只是组织还有个人。是一种面向全社会的利他精神,因此,履行一个企业的社会责任,关注企业大环境的利好,就成为杰创智慧源制冷平台的关注方向,也就是说,平台运营要把企业社会责任CSR纳入到品牌战略的重要位置上来。
今天,我们就从企业社会责任CSR入手,去了解我们在打造制冷行业第一品牌的战略上,为什么如此高度重视CSR的原因。明天,我们将从品牌战略角度去看如何运用整合营销手法去打造CSR的战略目标。
企业社会责任CSR概念及其重要性
CSR全称是Corporate-Social-Responsibility,即企业社会责任,所谓企业社会责任是指企业在创造利润,对股东负责的同时,还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任,其核心是保护劳动者合法权益,广泛包括不歧视、不使用童工,不使用强迫性劳动,安全卫生工作环境和制度等。
从企业自身来看,CSR的重要性体现在其是增强企业竞争力的一个重要途径。从社会广泛的利益来看,CSR可以帮助我们更好地协调经济、社会和环境的发展和竞争。
一个企业最大的社会责任,就是要让公司健康发展,为社会创造更多价值。不盈利的公司是没有资格谈社会责任的。一家成功的公司会解决就业、员工福利等问题,同时为政府纳税,政府税收又会通过多种方式完成相应的社会责任。
企业的社会责任还体现在对环境的保护上。企业的社会责任还体现在人文关怀上。
企业的社会责任还体现在为中小企业提供公平竞争环境。以阿里巴巴为例,在电子商务领域,基本解决了中小企业先前在供求及各方面的信息不对称问题,让所有企业都直接参加了全球化竞争的问题。让更多中小企业有了与大企业竞争的机会。
谈企业社会责任不能抽象地谈,要把握两点:一是要立足于每个行业的具体特点,二是要把握,企业的社会责任不是标榜出来的,它是企业成长过程中形成的。
杰创智慧源制冷平台CSR的进阶
企业社会责任CSR的发展有1.0、2.0、3.0的三个阶段。杰创智慧源制冷平台给出如下的释义:
1.0就是传统意义上的企业要履行的规则,要遵纪守法。企业置身于一国大环境之下,遵纪守法是最基本的经营活动约束,否则非但与社会责任毫无关联,就连企业最基本的生存都无法保证。
2.0就是要更主动地去做一些事情、担负起应有的责任,和自己的业务结合在一起,可持续的发展。一家制造业企业除了要向社会提供优质的产品外,还要关注企业在员工成长、企业在安全管理、企业在环境保护、企业在社会公益等方面做出贡献。否则无法维护一个良好的企业形象,走品牌建设之路就会举步维艰。
3.0就是需要一种顶层设计、整合多方资源,共同探讨发展思路,同时借鉴引进国外成功经验,全力营造集群生态环境。这一阶段是品牌战略实现的最高阶层次,也是平台利他奉献,共建共享的完整商业模式落地呈现。也只有在这一阶段,才是集群运营意义上的CSR体现,制冷行业第一品牌的成功打造,才能算是实至名归。
只有清楚地找到集群运营的CSR定位,杰创制冷平台的品牌战略才能成功打造,并且越是能很好地践行CSR,则越能清晰地向社会证明,这个平台不是制冷行业世界500强做的而是大家共同做的,最终能形成一个关于公益的共识。
杰创智慧源制冷平台CSR的谦卑
中国需要社会领域的创新,把企业的一些发展方式方法放到社会领域,这个正是集群运营下的平台运营模式,通过技术创新来推动社会创新,发挥出打造制冷行业第一品牌的竞争优势。
值得反思的一个问题是在中国,CSR的作秀现象很普遍,总是高调高姿态的进行,生怕没人知道自己做了件大好事。如果说,一切都能实实在在的去做,管他高调低调都好,就怕是嗓门喊得挺高,就是没见什么行动。
杰创智慧源是一个制冷平台,需要对接产业链上很多合作伙伴。平台的CSR必然要关注那些利益的关联方,如何设计利益生成系统,如何实现利益的配给,是平台要仔细考量的事情。只有这样才能把利他奉献,共建共享的平台运营理念给到每一个携手平台发展的人。这是只有谦卑的平台运营操守,才能把CSR落到实处,做到更好。
制冷行业第一品牌必然要做好CSR战略
品牌是获得广泛认同的美誉度,是对一种价值主张的肯定与褒奖。几个人说好那不算好,大家都说好才是真得好,所谓有口皆碑就是这个道理。另一方面,如果仅只是产品好质量过硬,服务上乘,不过是狭隘意义上的品牌成功。
真正品牌意义上的成功则必然是大范围大方向上的成功,必然是一种社会市场营销观念的深入人心,而创造社会价值,承担社会责任,为更大范围的人群谋福祉,才是大品牌的概念,也是智慧源集群运营CSR的所旨,更是杰创智慧源打造制冷行业第一品牌的意义所在。
无疑,CSR应该上升到战略层面,才能为企业提供永续经营的支持力,并且它应该是企业品牌战略峰顶上的王冠,任何没有在CSR上有所建树的品牌战略都是不够完整的。因此,品牌战略,必须要以CSR为导向,这是品牌力最为强大的所在,任何企业都应该为之全力以赴,杰创制冷平台更是将之做为品牌战略的重中之重。
在具体规划实施品牌战略上,杰创智慧源制冷平台是以整合营销为发力源,以CSR为落点,进行的全方位一体化整合运营路径。
所谓整合营销是以企业由内向外的战略为基础,以整合企业内部、外部的资源为手段,以消费者为重心而重组的企业行为。可以说,它是一种适用于所有企业信息传播及内部沟通的管理体制,这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和消费者以及其他一些公共群体例如雇员、合作伙伴、立法者、商家、传媒和消费商、公关公司、金融团体保持一种良好的积极的合作关系。
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