在企业里通常我们将班组称为“企业管理的中心”，这个一点不为过，因为这个层级的管理，虽然管理的人员少、幅度有限，但是确也是“麻雀虽小肝胆俱全”，需要具备的管理技能一样也不能少，遇到的具体问题更加多，能够有效处理下来的难度也很大，所以有时候我们也管班组长叫“小总经理”。
之所以叫他“企业管理的中心”，是因为他属于典型的“兵头将尾”上面有上级，甚至是很多层上级，上级都会有很多指令性的内容需要来执行；他也会管理一些最基层的员工，需要将自己的管理意图、上级的指令、生产的安排等向下去传达、安排；同级的有自己相邻的班组，属于上下道工序，从产品的交接、质量的反馈、问题的处理等，随时都会与上下游之间保持紧密的联系与沟通；再有也会处理与相关部门的关系，包括技术工艺执行、材料到位反馈、计划实施、设备点检保养等内容。可以说，每天都会有大量的事情，围绕着上级、下级、同事、相关部门来处理、完成。
想处理好这么多不同层级间的事情，对班组负责人的要求也是相当高的，不仅要有扎实的本岗位的技术功底，也有要足够的管理艺术，否则很难处理这么复杂的人际关系。
处理好这些事情，对整个生产过程能否顺利完成也是十分重要的，一旦这个环节失控，就会出现人员的不稳定、计划完不成、质量不可靠、成本难降低、安全问题多等一系列的问题发生。加强班组建设，不仅可以培养出更多优秀的基层管理者，形成良好的人才梯队，也可以有效的保证生产的顺利实施。
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