恭喜
我们的燕姐(姬丽燕)从 2016年1月正式接手保修专员工作,三年时间通过了LEXUS保修专员初级、中级、高级认证,并与2018年11月通过层层选拔参加了高级保修专员海外研修。
平时认真负责保修、免保工单的核检,在规定时间内提交申请单;并将工作中的好事例提交至TMCI,与其他经销店共享。2018年全年保修申请单平均提交时间0.6天,免保申请单平均提交时间1.3天;并且一次提交准确率100%,免保、保修全年零拒赔,基础考核项目取得满分50分。2018年向TMCI提交三例保修、保养好事例,并取得1.3分的加分,最终以51.3分的成绩入围LEXUS雷克萨斯年度杰出保修专员。
海不择细流,故能成其大,山不拒细壤,方能就其高 ,每一次闪光,源于日常的兢兢业业,感谢姬丽燕(燕姐)多年来,为雷克萨斯所做的贡献及在自己的任职岗位上兢兢业业的辛苦工作。
热烈祝贺
济南利华晟 姬丽燕
济南利华晟售后服务团队将继续秉承LEXUS雷克萨斯“矢志不渝、追求完美”的精神,为顾客提供超越期待的服务体验!荣·驭未来!
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