近日，重庆热门打卡地白象居因为网红一波波到访，居民不堪其扰要求谢绝参观，现场已有“居民住宅，谢绝参观”字牌。社区居委会回应，“限制游客参观”系居民自发组织的行为，社区目前已经介入，争取在游客参观和居民诉求之间找到平衡点。
白象居是建于20世纪90年代的特色建筑，建筑师通过巧妙构思设计建造了“24层楼没有电梯”的高层住宅，在当时算得上是一个创举——白象居第5单元在1楼、8楼和16楼都各拥有一个出入口，各栋楼之间有贯穿的空中通道层，以此实现不同楼层的住户在9层步行范围以内均可解决回家问题。也因此，这个小区在过去数年屡屡成为不少电影电视剧的拍摄地。
作为颇具特色的山城建筑代表，白象居开放给公众，无疑提升了外来游客对重庆这座城市的体验感和美誉度，但伴随着网红过度到访，常常深夜还有主播在喊麦。“谢绝参观”的决定包含了小区居民的无奈，本也无可厚非，但“一刀切”地将所有参观者拒之门外，也让很多网友直呼可惜。
据报道，除了网红到访，节假日到白象居打卡的游客也多达两三万人，产生了大量乱丢垃圾、随地吐痰的情况，甚至出现了游客强行进入居民屋内上厕所、拍照等乱象。耐人寻味的是，与一部分居民“谢绝参观”的行动相对应，也有居民认为这些情况可以接受，只因这部分居民能从游客参观中得益——如今白象居8-12层的很多房屋已被开发成了咖啡屋、民宿等，开放打卡有助于为这部分居民带来持续可观的经济收益。
日均两三万的参观人流量，已堪比拥有“小桥流水人家”之称的江南古镇的旅游量。面对如此规模的游客数量，亟需专业团队介入管理，了解不同居民群体的需求，并基于现实的得益和受损情况制订相应的经济补偿方案。
鉴于白象居早已在事实上成为网红打卡地，该小区的区民实际上早已有分化：将小区作为居住地的普通居民，和在小区开店创收的商业居民，他们对于游客的容忍度并不相同。普通住户需要安静、清洁、舒适的生活环境，而商业住户则追求游客到访带来消费需求。
笔者查阅资料发现，白象居最初是作为普通住宅建造的。一般来说，这类小区内的住宅房屋并不能作为咖啡馆、民宿的经营空间，哪怕不去追究这些已经存在的商业经营是否合理，当他们的存在影响周边居民的日常生活，如果这些商业经营不被叫停，那么获得商业收益的居民也应当为小区公共区域内产生的卫生、噪音影响担负起治理成本。
与之类似，针对涌入白象居的游客，也有必要适当区分他们的“画像”：究竟是追求旅游体验的普通网友还是靠拍摄视频博流量的专业网红？如果是后者，小区应该参考影视剧剧组到小区拍摄付费的标准，向网红博主们征收进场费用，作为小区公共收益补充维修资金账户，用于小区设施设备的后续维护保养。
居民小区毕竟不是旅游景点，如果说一刀切的“谢绝参观”对外来游客不够友好，那现有的开放模式也必须考虑小区居住的诉求，优化小区公共区域管理，并建立一套合理的商业反哺社区机制，通过产生的经济收益治理已经存在的问题，补偿利益受损的居民，在游客参观和居民诉求之间找到最大公约数。
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